Molti clienti apprezzano i prezzi competitivi e diversi segnalano consegne rapide. Allo stesso tempo, arrivano molte lamentele per ritardi, articoli mancanti o danneggiati. In varie recensioni compaiono difficoltà nel contattare l’assistenza e richieste di documenti che fanno nascere dubbi sulla privacy.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – ott 7200).
Spedizione rapidissima, ordine ricevuto il giorno successivo.
“Spedizione super veloce ordinato il 12 feb. Il 13 era già arrivato.”
Farmacia online con prezzi bassi e spedizioni veloci.
“È una farmacia online con prezzi bassi e veloci nelle spedizioni”
Pacco danneggiato e assistenza scortese che ha rifiutato il rimborso.
“Pacco arrivato danneggiato, servizio clienti incompetente e maleducato.”
Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato; assistenza insufficiente.
““le foto sono a scopo puramente illustrativo””
Le recensioni mostrano due andamenti ricorrenti nelle consegne. Alcuni descrivono spedizioni molto rapide e ordini evasi puntualmente. Altri parlano di ritardi lunghi, bisogno di sollecitare e consegne solo parziali.
I clienti citano spesso prezzi bassi e assortimento ampio come punti di forza. Diversi commenti dicono che il risparmio sui parafarmaci si vede davvero. Qualche utente chiede campioni o promozioni extra per provare nuovi prodotti.
Molti utenti trovano il sito facile da navigare e apprezzano le offerte. Alcune segnalazioni indicano problemi tecnici (compatibilità con browser, elementi che si sovrappongono). Poche recensioni riportano richieste di documenti identificativi, con dubbi sulla privacy.
Ricorrono molti casi di articoli arrivati danneggiati o diversi da quelli ordinati. Si segnalano anche prodotti mancanti e confezioni non adeguate. Diverse recensioni positive confermano invece prodotti integri e conformi.
I giudizi sull’assistenza clienti sono divisi. Alcuni clienti parlano di tracciabilità precisa e supporto cortese. Altri segnalano risposte difficili da ottenere, rimborsi non ricevuti o reclami gestiti male.
L’esperienza complessiva oscilla tra grande soddisfazione e forte insoddisfazione. Le recensioni positive puntano su velocità e convenienza. Quelle negative si concentrano su errori di evasione, danni e assistenza poco efficace.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Bestshopping (35) · eshoppingadvisor.com (20) · feedaty.com (13) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Esperienza d'acquisto semplice e veloce, tutto bene.
“Esperienza semplice e veloce, tutto bene.”
Prodotti ricevuti sempre con puntualità e integri.
“I prodotti sono arrivati sempre con la massima puntualità prevista.”
Cliente acquista da anni, esperienza sempre positiva e consegne velocissime.
“In più hanno dimezzato i tempi di consegna.. velocissimi.”
Puntualità, ampia scelta e prezzi molto convenienti.
“Puntuali, ampia scelta, molto conveniente”
Prezzi molto competitivi e spedizioni ora molto rapide.
“I prezzi sono molto competitivi sulla stragrande maggioranza dei prodotti.”
Precisione nella spedizione apprezzata dal cliente.
“La precisione della spedizione”
Azienda considerata seria e affidabile, prodotti integri e sconto applicato.
“Azienda seria e affidabile.”
Pacco ricevuto con prodotto danneggiato e fiala rotta, spedizione a pagamento.
“Il contenuto del pacco è pervenuto danneggiato.”
Ricevuti solo quattro colliri su sei; assistenza ha negato l'errore.
“Ordinai 6 colliri e ne ricevetti solo 4”
Pacco danneggiato e assistenza scortese che ha rifiutato il rimborso.
“Pacco arrivato danneggiato, servizio clienti incompetente e maleducato.”
Non ho ricevuto il pacco e mi hanno detratto 10 euro dal rimborso.
“Mai ricevuto pacco e,dopo vari solleciti, hanno detratto 10euro dal rimbroso!”
Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato; assistenza insufficiente.
““le foto sono a scopo puramente illustrativo””
Bottiglia di sciroppo rotta e rifiuto del rimborso da Farmasave.
“Pacco arrivato con bottiglia di sciroppo rotta,”
Il prezzo è stato rettificato dopo l'ordine; esperienza negativa.
“mi confermano sempre che la merce è spedita”
Scatole danneggiate e nessun rimborso per siringhe delicate.
“Le scatole mi sono arrivate danneggiate e non mi è stato fatto il rimborso”
Ordine consegnato in ritardo e rimborso promesso mai ricevuto.
“Farmasave ha dichiarato di non essere responsabile per i ritardi di consegna.”
Prodotto usato ricevuto; assistenza ha richiesto foto e poi non risponde.
“Mi è arrivato un prodotto aperto, senza erogatore e usato.”
Ordine evaso dopo nove giorni e mancavano quattro confezioni.
“mancanza di ben quattro confezioni dello stesso prodotto”
Prodotto danneggiato per imballaggio insufficiente e nessun rimborso.
“Pessimo! I prodotti sono stati spediti senza l'imballo necessario.”
Servizio clienti inesistente; mi hanno addebitato 5 euro per un loro errore.
“Servizio clienti inesistente, al telefono non rispondono mai, solo ai messaggi su WhatsApp”
Ricevuta crema diversa e confezione danneggiata; nessuna risposta dall'assistenza.
“mi è stata consegnata una crema viso diversa da quella ordinata”
Ordine arrivato con imballaggio inadeguato e prodotti mancanti.
“ordine arrivato con imballaggio nastro adesivo di ufficio prodotti mancanti”
Ordine consegnato solo in parte; nessuna assistenza né rimborso.
“mi è stato consegnato solo in parte”
Impossibile contattare l'assistenza clienti; responsabilità scaricata sul corriere.
“Praticamente impossibile mettersi in contatto con la loro Assistenza Clienti”
Prodotto mancante; hanno chiesto al cliente di pagare spese per rimediare.
“Mi hanno mandato un prodotto in meno”
Hanno inviato un integratore quasi scaduto non ordinato e hanno negato il rimborso.
“mi hanno spedito una grossa bottiglia di un integratore alimentare di imminente scadenza”
Ricevute confezioni diverse da quelle mostrate sul sito; impossibile contattarli.
“tre scatole di integratori Rubaxx ma che NON corrispondevano a quelli da me acquistati”
Ordine inviato ma non evaso; servizio clienti inesistente e senza risposte.
“servizio clienti inesistente”
Ho provato per la prima volta i servizi dati da Farmasave, sono molto professionali e bravi, tanto che hanno dedicato il giusto tempo, davvero ottimo servizio, ottimi prezzi, ottima la spedizione e sono stata soddisfatta subito, mi hanno mandato tutti i farmaci.
Il pacco confezionato con cura. Il corriere arriva puntuale e consegna alla porta, mi sono trovata molto bene e sono sicuro che proverò di nuovo il servizio! Da tenere presente che per tutti gli importi fino a 69,00 € i costi di spedizione sono pari a 5 €, gratuiti oltre i 69,00 €, quindi conviene fare una bella scorta così da non dover pagare più spedizioni.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Farmasave è una farmacia online che vende farmaci da banco, parafarmaci, integratori, cosmetici e prodotti per la cura della persona. Sul sito si trova un catalogo con marchi nazionali e articoli per diverse esigenze di salute e bellezza. Gli utenti acquistano tramite la piattaforma e-commerce con metodi di pagamento elettronici. Le pagine prodotto includono descrizioni e immagini per aiutare nella scelta. Farmasave gestisce anche fatturazione e documentazione fiscale degli ordini.