Molti clienti citano prezzi competitivi, ampia scelta e consegne rapide in diverse esperienze positive. Allo stesso tempo compaiono molte segnalazioni di ritardi lunghi, articoli danneggiati e rimborsi lenti o assenti. Sul servizio clienti le opinioni si dividono: alcuni parlano di risposte veloci, altri di nessun riscontro su problemi importanti. Le recensioni restano molto polarizzate tra consegne puntuali e casi rilevanti di disservizi o mancata consegna.
Esempi da recensioni disponibili (ago 2018 – ott 7200).
Consegna professionale e cortese, risposto anche via email per tracking.
“la consegna è avvenuta in orario e professionale”
Prezzi competitivi e prodotto di ottima qualità, tutto perfetto.
“Tutto perfetto prezzi competitivi e prodotto ottimo.”
Pagato 1000€ per frigorifero e non ricevuto risposta da settimane.
“penso mi abbiano truffato; ho pagato 1.000 euro da un mese per un frigorifero e non rispondono”
Prodotto arrivato danneggiato e abbandonato in giardino; assistenza non risponde.
“il vetro del piano induzione era disintegrato”
Molte recensioni segnalano consegne problematiche: ordini che non arrivano, cancellazioni e ritardi lunghi. Altri utenti raccontano prodotti arrivati danneggiati o lasciati incustoditi e difficoltà nel ottenere il rimborso. In parallelo, diverse recensioni apprezzano corrieri puntuali e installazioni eseguite bene.
Molti clienti scelgono Yeppon per prezzi competitivi, offerte e cashback veloci. Più recensioni parlano di risparmi rispetto al listino e di promozioni su prodotti specifici. Alcuni utenti notano però che le offerte coprono solo una parte del catalogo.
L’esperienza d’acquisto riceve commenti positivi per la facilità dell’ordine, la scelta della fascia oraria e il tracciamento in tempo reale. Alcuni utenti segnalano problemi con i pagamenti con carta, meno frequenti rispetto ai casi di consegna. Ritiro in sede e opzioni di montaggio vengono indicati come funzioni pratiche.
Diverse recensioni riportano articoli arrivati integri, come da descrizione e ben imballati. Allo stesso tempo emergono molte segnalazioni di prodotti difettosi, modelli diversi da quelli ordinati o danni durante il trasporto. Secondo vari utenti, resi e sostituzioni per articoli non conformi risultano spesso complicati.
Alcuni clienti descrivono email con risposte molto rapide e aggiornamenti di tracciamento chiari. Molti reclami, però, parlano di attese lunghissime, mancanza di aggiornamenti e indicazioni contrastanti sulle spedizioni. Cancellazioni e rimborsi vengono citati più volte come poco chiari.
Le recensioni sono molto polarizzate: molti utenti raccontano acquisti veloci e senza intoppi, altri descrivono danni, consegne mancate e assistenza assente. I giudizi migliori riguardano soprattutto ordini piccoli e spedizioni rapide; i reclami più seri coinvolgono più spesso prodotti ingombranti o di alto valore. Chi valuta l’acquisto indica prezzo e velocità come punti a favore, ma invita alla cautela per il post-vendita.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Bestshopping (86) · External Source (20) · Trustpilot (20) · eshoppingadvisor.com (15) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Attesa lunga per risposta via email, esperienza d'acquisto positiva.
“A parte le 20 ore che ho dovuto attendere per avere la prima risposta ad una mia richiesta di informazioni sull'ordine via email”
Ordine in corso; attende la ricezione per valutare.
“Per adesso procede regolarmente, quando arriva l'oggetto avrò un parere.”
Buon sito con offerte notevoli, limitate ad alcuni prodotti.
“Un buon sito con delle offerte notevoli ma solo su alcuni prodotti.”
Prodotto ricevuto in perfette condizioni due giorni dopo l'ordine.
“Prodotto ordinato il giorno 11 e il 13 arrivato in perfette condizioni.”
Asciugabiancheria arrivata rapidamente e senza danni.
“ed è arrivata dopo pochissimi giorni, senza nessuna ammaccatura e problema.”
Esperienza positiva con precisione, puntualità e assistenza competente.
“sempre precisi e puntuali, assistenza sempre all'altezza.”
Forno arrivato rotto e nessuna assistenza, reclamo tramite PayPal.
“900€ spesi per un forno arrivato con il vetro completamente frantumato.”
Ordine annullato, rimborso parziale su buoni e gestione poco trasparente.
“mi sono sentito fregato.”
Assistenza rifiuta reso e costringe ad aprire contestazione su Amazon.
“la loro assistenza dopo qualche giorno che mi ha rifiutato il reso più volte”
Consegna professionale e cortese, risposto anche via email per tracking.
“la consegna è avvenuta in orario e professionale”
Accusa di falsa spedizione, annullamento d'ordine e successivo rincaro.
“procedono all'annullamento unilaterale dell'ordine e al rimborso”
Consegna ritardata, servizio di installazione non eseguito nonostante pagamento.
“nessuno mi ha installato il prodotto né fatto firmare un rapporto di consegna”
Prodotto diverso da ordinato: colore e caraffa sbagliati, consegna in ritardo.
“Mi è arrivato con 2 giorni di ritardo, di colore azzurrino e con caraffa in plastica.”
Consegna ritardata della lavatrice e servizio clienti non risponde.
“Hanno prezzi competitivi ma come logistica e servizio clienti non ci siamo.”
Problemi con servizi terzi e mancanza di responsabilità da parte del negozio.
“il negozio se ne lava le mani dei problemi che causano”
Prodotto non disponibile dopo acquisto, proposta alternativa e successivo rimborso.
“Venditore assolutamente non serio che ci mette 5 giorni per capire di vendere un prodotto che non ha”
Pagato 1000€ per frigorifero e non ricevuto risposta da settimane.
“penso mi abbiano truffato; ho pagato 1.000 euro da un mese per un frigorifero e non rispondono”
Ordine annullato e rimborso PayPal ancora in attesa.
“Nessuna giustificazione. Pagato con Paypal, aspetto ancora il rimborso.”
Ordine annullato per mancanza stock; proposta alternativa inferiore e perdita sconti.
“dopo due giorni l'ordine è stato annullato per mancanza di stock.”
Prodotto arrivato danneggiato e abbandonato in giardino; assistenza non risponde.
“il vetro del piano induzione era disintegrato”
Lavatrice pagata non consegnata e molte comunicazioni insoddisfacenti.
“Siamo al 23 dicembre, della lavatrice nemmeno l'ombra.”
Frigorifero arrivato dopo oltre un mese, esperienza di attese e promesse mancate.
“Passano tre giorni e mi scrivono che il frigorifero non esiste più”
Segnalazione di prodotti mancanti/danneggiati e mancanza di risposte dal venditore.
“Grazie per la vostra mancata professionalità concretizzatasi senza nessuna risposta”
Asciugatrice mai consegnata, dopo lunghe attese infine rimborso.
“Da quel momento il nulla.”
Ordine non tracciato e consegna assente, cliente manda PEC per danni.
“Completamente inaffidabili, nel 2025 se vuoi fare ecommerce non puoi gestire così un cliente.”
Frigorifero mai arrivato e comunicazioni insufficienti da venditore e corriere.
“Ordinato frigo mai arrivato nessuna comunicazione dal corriere”
Orologio arrivato non funzionante e servizio clienti non collaborativo.
“è arrivato non funzionante”
Ordine arrivato in anticipo e in perfetto stato, pagamento poi risolto.
“L'ordine è arrivato con due giorni di anticipo rispetto al previsto”
TV consegnata in anticipo e tutto è andato bene.
“consegnato nei tempi previsti (anzi anche in anticipo”
Recensione estremamente positiva e sintetica.
“NON BRAVI MA BRAVISSIMI”
Articolo difettato e assistenza completamente assente.
“l'articolo e' arrivato difettato”
Denuncia di mancata consegna e accusa di truffa.
“si sono presi i soldi senza mandare la merce ordinata.”
Prezzi competitivi e prodotto di ottima qualità, tutto perfetto.
“Tutto perfetto prezzi competitivi e prodotto ottimo.”
Post-vendita inesistente, rifiutato reso e spedizioni lente.
“il problema riguarda il post vendita. Lenti nella spedizione lenti nella gestione dei reclami”
Transazione facile e veloce con buone proposte.
“Transazione facile e veloce.”
Prodotto ottimo, prezzo vantaggioso e spedizione veloce.
“Perfetto! Prodotto ottimo a prezzo top! Spedizione veloce.”
Rimborso inizialmente molto tardivo, poi ricevuto correttamente.
“Yeppon é lento ma serio.”
Acquisto semplice, imballo accurato e consegna puntuale.
“l'imballo era fatto in modo meticoloso e sicuro.”
Ordine non è arrivato, consegna sbagliata e assistenza assente.
“Il mio ordine non è mai arrivato”
Condizionatore difettato e connessione problematica, assistenza inizialmente pessima.
“Il supporto, motivo delle 3 stelle è stato una delle peggiori esperienze”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Yeppon è un e-commerce di elettronica di consumo, grandi e piccoli elettrodomestici per la casa. Il sito propone cataloghi con immagini e schede tecniche per ogni prodotto. Sono disponibili consegna a domicilio, ritiro in sede e servizi di installazione per i grandi elettrodomestici. Accetta pagamenti con carte e PayPal e invia aggiornamenti sugli ordini via email e SMS. Il supporto clienti si può contattare per telefono ed email per informazioni su ordini, resi e garanzie.