Molte recensioni evidenziano facilità d’uso e buon rapporto qualità-prezzo. Numerosi utenti riportano un dispositivo affidabile e un’app pratica. Un gruppo consistente segnala invece problemi operativi legati a fatturazione, restituzione del dispositivo e tempi di risposta dell’assistenza. Le esperienze in agenzia risultano più positive rispetto ai contatti solo da remoto.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – feb 2026).
Ottimo rapporto qualità-prezzo per il servizio.
“Ottimo rapporto qualità prezzo”
Addebiti non dovuti e doppi, penale per dispositivo già riconsegnato.
“mi arrivano ancora addebiti non dovuti”
App facile e intuitiva, valida alternativa a Telepass.
“Facile e intuitiva, l'App di UnipolMove è una valida alternativa a Telepass”
Supporto e comunicazione via app inefficaci, difficoltà a ottenere email.
“dall APP non si riesce a comunicare agevolmente...ti forza a mandare un allegato!!!”
Diverse recensioni apprezzano cortesia e competenza del personale in agenzia. Altre segnalazioni parlano di addebiti non dovuti, resi del dispositivo non riconosciuti e lunghe attese per una risposta. I problemi operativi emergono soprattutto nelle pratiche gestite da remoto.
Molti utenti descrivono il servizio come conveniente, con un canone proporzionato ai benefici. Ricorrono commenti su un buon rapporto qualità-prezzo e su un prodotto semplice ed economico. Non si notano lamentele diffuse sul costo rispetto al valore percepito.
L’app viene spesso definita facile, intuitiva e utile per controllare i passaggi. Alcune recensioni segnalano ritardi nella registrazione dei transiti e attese per ottenere rimborsi. L’esperienza pratica migliora quando c’è un contatto diretto con un agente.
Molti utenti confermano che il dispositivo funziona bene nel tempo, senza problemi tecnici. Le segnalazioni dirette di guasti hardware restano poche. Nel complesso, la qualità tecnica viene percepita come positiva.
Molti feedback elogiano la rapidità di risposta di alcuni agenti. Altri segnalano difficoltà con il supporto via app, problemi nell’invio dei documenti e comunicazioni lente. Queste difficoltà vengono spesso indicate come la principale causa di insoddisfazione.
Le valutazioni più alte arrivano soprattutto da chi è soddisfatto dell’assistenza in agenzia, dell’app e del funzionamento del dispositivo. Le recensioni negative si concentrano su fatturazione, resi e tempi di risoluzione. Nel complesso emerge una netta divisione tra esperienze molto positive e giudizi fortemente critici.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Ottimo rapporto qualità-prezzo per il servizio.
“Ottimo rapporto qualità prezzo”
Agente collaborativo, disponibile e chiaro nelle spiegazioni.
“l'agente molto collaborativo”
Dispositivo proposto dall'agenzia e senza problemi finora.
“fino ad oggi non ho avuro nessun problema”
Addebiti non dovuti e doppi, penale per dispositivo già riconsegnato.
“mi arrivano ancora addebiti non dovuti”
Impossibile riconsegnare dispositivo in agenzia, costi di spedizione richiesti.
“NON È POSSIBILE RITIRARE VA SPEDITO A SUE SPESE! 10€ di spedizione.”
Agente Bracca chiaro, cordiale e gentile.
“chiarezza, cordialità, gentilezza dell'agente sig. Bracca”
Cambio IBAN ha causato addebiti mancanti e assistenza inefficace.
“è DA OTTOBRE CHE HO CAMBIATO IBAN”
Soddisfatto, il servizio funziona perfettamente.
“Sono soddisfatto, funziona perfettamente”
Contatto diretto con agente positivo, risposte veloci e fiducia.
“velocità delle risposte”
Buon rapporto qualità-prezzo e gestione facile.
“Buon rapporto qualità/prezzo e facilità di gestione”
Mi trovo bene con il servizio, molto soddisfatto.
“Bene molto bene”
Tutto funziona correttamente durante due anni di utilizzo.
“Tutto funziona correttamente, in 2 anni di percorrenze!”
Acquisto positivo in agenzia, addetto competente; agenzia poco comoda.
“addetto competente, veloce, gentile.”
Agenzia di alta qualità e professionalità.
“Agenzia di assoluta qualità e professionalità. Bravi 🙌”
Rapporto qualità-prezzo ottimo per il servizio UnipolMove.
“Rapporto qualità prezzo ottimo”
Ringrazio Unipol per il servizio.
“Ringrazio Unipol”
Servizio considerato molto migliore rispetto a Telepass.
“Molto meglio di telepass”
Prodotto semplice e utile, costi onesti per parcheggi e autostrada.
“prodotto semplice e utile per parcheggi e autostrada con costi onesti”
Facile da installare e comodo, app utile per controllare tutto.
“con l'app tieni sotto controllo tutto.”
Addetta in agenzia professionale, assistenza telefonica invece inferiore.
“L addetta Dell agenzia é stata molto professionale.”
Supporto e comunicazione via app inefficaci, difficoltà a ottenere email.
“dall APP non si riesce a comunicare agevolmente...ti forza a mandare un allegato!!!”
Fatturazioni errate e assistenza inefficace, problemi con OTP e dispositivi.
“Fatturano passaggi al casello nonostante l'esenzione”
Servizio clienti incapace di risolvere; app non funziona.
“Chiami al servizio clienti e non risolvono nulla”
Servizio ottimo e sempre funzionante, buoni servizi accessori.
“Ottimo servizio, sempre funzionante, buoni i servizi accessori.”
Registrazione dei passaggi ritardata, causando attese per rimborsi.
“a volte ci mette giorni per avere la registrazione a sistema”
Facile da usare, canone corretto e azienda solida.
“facile da utilizzare, canone corretto, solida azienda alle spalle”
Uso il servizio e finora mi sono trovato bene.
“Da quando lo utilizzo, mi sono sempre (al momento) trovato bene.”
Esperienza positiva nel tempo con il servizio.
“La positiva esperienza nel tempo”
Tre mesi in attesa di risposta per rendere un apparecchio.
“Tre mesi che aspetto la risposta per rendere un apparecchio.”
App facile e intuitiva, valida alternativa a Telepass.
“Facile e intuitiva, l'App di UnipolMove è una valida alternativa a Telepass”
Molto soddisfatta del servizio Parcheggi e della gestione via app.
“Molto soddisfatta di UnipolMove e del servizio Parcheggi strisce blu.”
Affidabilità e assistenza clienti a livello ottimale.
“Affidabilità, convenienza, funzionalità, assistenza clienti a un livello ottimale”
Il servizio funziona perfettamente senza problemi riscontrati.
“Funziona perfettamente”
Facile e conveniente, consigliato a tutti.
“Facile e conveniente lo consiglio a tutti”
I problemi sono stati risolti tempestivamente dall'assistenza.
“Problemi risolti tempestivamente”
Mi trovo benissimo con il servizio UnipolMove.
“Mi trovo benissimo”
Esperienza unica nella mobilità e gestione molto professionale.
“Esperienza unica nella mobilità e nella gestione delle competenze molto professionali.”
Servizio semplice ed economico, consigliato.
“Semplice ed economico”
Servizio migliore rispetto al vecchio Telepass.
“Per me un servizio migliore del vecchio Telepass”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
UnipolMove opera nel settore della mobilità digitale in Italia. Offre soluzioni integrate per pedaggi e parcheggi tramite dispositivo e app mobile. La piattaforma permette di controllare i passaggi e gestire i pagamenti elettronici legati alla mobilità. L’azienda mette a disposizione assistenza clienti e punti vendita in agenzia per attivazioni e ritiro dei dispositivi.