Molti clienti apprezzano prezzi competitivi, ampia scelta di pneumatici e consegne rapide. Altri segnalano consegne mancate, articoli inviati con misura o DOT errati e difficoltà nel contattare l’assistenza. In alcuni casi la gestione dell’ordine si chiude in fretta con rimborso o sostituzione, mentre altri restano senza soluzione.
Esempi da recensioni disponibili (set 2024 – ott 7200).
Prezzo più basso, prodotto conforme e consegna rapidissima.
“gli pneumatici sono arrivati tre giorni dopo l’ordine”
Pneumatici esplosi entro un anno e servizio non ha inviato le sostituzioni.
“entrambi gli pneumatici anteriori sono esplosi”
Ordine non arrivato, tracking confuso e impossibile contattare assistenza.
“secondo il risponditore automatico l'ordine (che risulta nella loro ricevuta) è inesistente.”
Problema risolto con rimborso e sostituzione in una settimana.
“in una settimana ho ricevuto il rimborso, il ritiro delle gomme errate e arrivate quelle corrette.”
Le recensioni descrivono due esperienze opposte sulla logistica. Molti parlano di consegne puntuali, montaggi rapidi dai gommisti convenzionati e ordini gestiti senza intoppi. Altri riportano ritardi lunghi, pacchi spariti o ordini parziali senza tracciamento.
La maggior parte dei clienti segnala prezzi molto competitivi e risparmi evidenti sugli pneumatici. Alcuni citano costi extra non previsti, come montaggi più cari o spese di spedizione per ordini separati. Queste note sui costi aggiuntivi compaiono meno spesso rispetto ai commenti sul prezzo basso.
Molti recensori trovano il sito semplice e rapido per scegliere e pagare. Altri indicano limiti pratici, come l’impossibilità di prenotare il montaggio online o una sezione recensioni prodotto poco usata. I giudizi negativi sull’usabilità ci sono, ma non sono la maggioranza.
Alcuni ricevono pneumatici con DOT recenti e li descrivono come validi e appena prodotti. In altri casi emergono problemi seri: gomme datate, sporche, misure sbagliate e difetti fino a esplosioni segnalate. Le critiche su qualità e corrispondenza dell’articolo tornano più volte e si scontrano con le esperienze positive.
Diverse recensioni parlano di difficoltà nel contattare l’assistenza, risposte automatiche e chat poco utile. Altre raccontano interventi rapidi con rimborso e sostituzione corretta. Le lamentele sulla comunicazione ricorrono soprattutto quando si seguono reclami e tracciamenti.
Le opinioni restano molto polarizzate tra chi è molto soddisfatto e chi è deluso per ordini o assistenza. Alcuni descrivono acquisti senza problemi e dicono che torneranno, altri riferiscono ordini mai arrivati o contestazioni non gestite. In diversi casi si arriva a una soluzione positiva, ma altri restano aperti e generano forte insoddisfazione.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Bestshopping (41) · Trustpilot (40) · Idealo (13) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Ampia scelta e acquisto semplice; impossibile prenotare il montaggio.
“impossibilità di prenotare il montaggio”
Pneumatici esplosi entro un anno e servizio non ha inviato le sostituzioni.
“entrambi gli pneumatici anteriori sono esplosi”
Cancellazione non gestita, articoli spediti e venditore rifiuta rimborso.
“NON vogliono nemmeno ridarti i soldi!!!”
Non riesce a contattarli e le gomme sono in viaggio senza consegna.
“alle email non rispondono, al numero 06 94806120 risponde una intelligenza artificiale”
Esperienza positiva dopo precedenti problemi con altri venditori.
“Con gomma diretto mi sono trovato molto bene, dopo le esperienze negative avute con altri venditori online”
Manca il secondo pacco e l'assistenza è assente.
“Dove' il mio secondo pacco????? Vergohnatevi assistenza zero”
Pneumatici consegnati vecchi di tre anni e sporchi.
“Gomme arrivate vecchie di tre anni e tutte sporche macchiate”
Consegna non rintracciabile, annullamento e segnalazione PayPal.
“la risposta è stata che il trading non era attivo e non riuscivano a rintracciare le gomme”
Problema risolto con rimborso e sostituzione in una settimana.
“in una settimana ho ricevuto il rimborso, il ritiro delle gomme errate e arrivate quelle corrette.”
Servizio clienti e chat inefficaci, difficile risolvere problemi.
“Servizio clienti inesistente!!!! la chat virtuale non funziona parlare con un operatore telefonicamente è impossibile.”
Acquisto veloce e affidabile, seconda esperienza positiva.
“seconda volta che acquisto da loro sempre perfetti e veloci.consiglio”
Ordine non arrivato, tracking confuso e impossibile contattare assistenza.
“secondo il risponditore automatico l'ordine (che risulta nella loro ricevuta) è inesistente.”
Problema per misura sbagliata e impossibile ottenere assistenza.
“Avere una risposta e cambiarla è stato impossibile.”
Spedizione veloce e azienda seria, acquisterà ancora.
“Azienda seria. Spedizione veloce. Nessun problema.”
Consegna in ritardo di un mese e assistenza praticamente irrintracciabile.
“loro sono praticamente irrintracciabili”
Sito facile da usare e spedizione molto veloce.
“Sito fornito, facile da usare, spedizione velocissima. Consiglio.”
Ordine confermato ma poi risulta non disponibile e ritardato.
“dopo una settimana mi informo sull'arrivo delle 4 gomme ordinate e la risposta è stata che non erano disponibili.”
Ordine complicato con gomme sbagliate, cancellazioni e scarso supporto.
“Per farla breve ordinato il 3-12-25 ancora al 27-1-26 ho una gomma sola.”
Ha pagato quattro gomme ma ne sono arrivate solo tre e supporto assente.
“ho chiamato il gommista che mi ha avvisato che sono arrivate 3 gomme invece di 4.”
Pacco smarrito, rimborso ottenuto dopo molte telefonate e un mese.
“pacco smarrito e gomme mai arrivate,ho chiesto subito il rimborso che dopo 13 telefonate ed 1 mese di attesa mi è stato accreditato”
Consegna molto ritardata e comunicazioni confuse, arrivate dopo 34 giorni.
“Le gomme arrivano finalmente dopo 34 giorni, il 20/1, senza alcun avviso”
Tempi di consegna reali più lunghi rispetto all'indicazione del sito.
“Poi scopri telefono dall’assistenza che invece servono 7-8 giorni lavorativi”
Ha ricevuto pneumatici datati e il rimborso offerto è stato solo il 5%.
“Ho ricevuto gomme con Dot VECCHI DI UN ANNO E MEZZO!”
Ordine pagato non consegnato dopo 15 giorni e reclamo ignorato.
“Dopo oltre 15 giorni non si sa dove siano finite le gomme ordinate”
Acquisto di cerchi senza tracking e assistenza automatica inefficace.
“non ho un tracking per poter visualizzare dove diavolo siano i miei cerchi.”
Acquisto di gomme quattro stagioni con sito e servizio soddisfacenti.
“sito ok e chiaro nell' acquisto, servizio ok, consigliato”
Pneumatici ottimi e buon rapporto qualità-prezzo secondo il cliente.
“Sempre i migliori, pneumatici ottimi a ottimo prezzo, basta saper segliere con le recensioni”
Ordine di quattro gomme non consegnato e tracking inesistente.
“non ho idea di dove sia finito il mio ordine.”
Consegna impiegata oltre 10 giorni, spedizione mal organizzata.
“Più di 10 GG per una consegna...Imbarazzante...”
Attesa di consegna di 10 giorni e corriere indicato errato.
“Mi mandano il numero di corriere sbagliato.”
Problemi con offerta e costi aggiuntivi non comunicati, assistenza assente.
“mi hanno fatto pagare anche il Contributo smaltimento PFU (pneumatici fuori uso)”
Pneumatici non consegnati e rimborso ancora non ricevuto dopo 15 giorni.
“Gomme mai arrivate e rimborso non ancora effettuato nonostante siano passati quasi 15 GG.”
Mancata notifica di consegna, costi di montaggio superiori e attesa telefonica lunga.
“mail di consegna effettuata (mail che non arriva)”
Ricevuta gomma con misura errata rispetto all'ordine.
“mi è arrivata una 175/65 R14. Imbarazzante.”
Ordine confermato ma senza data di consegna; operatori poco chiari.
“il giorno 11 agosto non ho ancora ricevuto data di consegna ne conferma spedizione.”
Servizio efficiente e professionale come sempre.
“Come al solito efficienti e professionali”
Ordine non ricevuto e call center incapace di fornire tempi di spedizione.
“Noi non sappiamo quando verrà spedito il suo ordine”
Dopo il montaggio il sensore di pressione si è rotto e nessuno si assume responsabilità.
“Gommadiretto dice che non è responsabile del guasto, il gommista pure”
Ordine mai arrivato e venditore non ha risposto alla contestazione PayPal.
“Ordine mai arrivato, dopo varie segnalazioni a gommadiretto aperto contestazione PayPal”
Una coppia di pneumatici è arrivata in ritardo ma alla fine conformi.
“sono conformi all’ordine.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Gommadiretto vende online pneumatici per auto e moto. Propone anche cerchi, lubrificanti e accessori per veicoli. Organizza il montaggio tramite una rete di gommisti convenzionati in Italia. Gestisce spedizioni nazionali e offre fatturazione per clienti aziendali. Accetta pagamenti con carta di credito e i più comuni metodi digitali.