I clienti parlano spesso di consegne rapide e imballaggi ben fatti. Molte recensioni apprezzano la qualità dei prodotti confezionati e l’ampia scelta. Alcuni ordini sono arrivati con articoli mancanti o con pacchi danneggiati. Diverse persone segnalano anche una navigazione poco chiara sul sito e costi di spedizione non sempre comprensibili.
Esempi da recensioni disponibili (dic 2018 – lug 7200).
Consegne sempre puntuali e prodotti imballati perfettamente.
“Sempre puntuali con le consegne. Prodotti imballati alla perfezione. Grazie”
Ampio assortimento e consegna refrigerata con prodotti freschissimi.
“La merce è arrivata tramite camion refrigerato, mantenendo perfettamente la catena del freddo.”
Inizialmente ottimo servizio, poi peggioramento di imballaggi e consegne.
“i pacchi sono arrivati molto danneggiati, altri completamente aperti.”
Ordini spesso incompleti e alcuni prodotti risultano mancanti.
“è capitato sempre che mancasse qualche prodotto”
Tornano spesso commenti positivi su puntualità e velocità di consegna. Molti recensori citano imballi curati e spedizioni rapide. Alcuni clienti, però, segnalano ordini incompleti e ritardi dovuti a cause esterne.
Molti commenti giudicano i prezzi corretti o contenuti rispetto al servizio. Alcune recensioni evidenziano invece costi alti su singoli prodotti. Le critiche sui prezzi compaiono meno spesso dei riscontri sul servizio.
Diversi utenti trovano il sito facile da usare e apprezzano i vari metodi di pagamento. Alcune recensioni parlano di confusione sulla disponibilità dei prodotti e di costi di spedizione indicati a parte. I problemi di usabilità emergono meno dei giudizi positivi sull’ordine online.
Molte recensioni elogiano la qualità dei prodotti confezionati e come vengono mantenuti durante il trasporto. Ricorrono però segnalazioni su freschi poco soddisfacenti o merce arrivata danneggiata. I problemi sul fresco e i danni alle confezioni restano una criticità che si ripete.
Diverse recensioni apprezzano comunicazioni chiare, aggiornamenti sulla spedizione e un’assistenza veloce. Qualche cliente segnala invece poca disponibilità su sostituzioni o chiarimenti sull’ordine. I problemi di comunicazione ci sono, ma risultano meno diffusi dei commenti positivi.
Molti clienti descrivono un’esperienza comoda e nel complesso positiva. Allo stesso tempo arrivano recensioni molto negative per prodotti mancanti, pacchi aperti o merce non adeguata. Si nota una forte divisione tra utenti molto soddisfatti e utenti delusi da problemi logistici o di qualità.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Bestshopping (8) · opinioni.it (2) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: luglio 7200
Difficoltà a capire il sito e costi di spedizione separati.
“praticamente raddoppiava il costo della spesa”
Inizialmente ottimo servizio, poi peggioramento di imballaggi e consegne.
“i pacchi sono arrivati molto danneggiati, altri completamente aperti.”
Sito chiaro e intuitivo; acquisterà sicuramente di nuovo.
“Acquisterò sicuramente di nuovo.”
Servizio positivo ma i tempi si sono allungati per il coronavirus.
“Positiva. Con questo corinavirus i tempi si sono allungati purtroppo..... e questo non è molto comodo”
Nel complesso si trovano bene con il servizio offerto.
“Nel complesso noi ci troviamo bene.”
Ampia scelta e prezzi equi su molti prodotti, servizio fresco garantito.
“Lo consiglio, almeno dateci un'occhiata!”
Supermercato online comodo e conveniente, offre spedizioni in tutta Italia.
“spedizsce in tutta italia a differenza di molti altri che consegnano solo in determinate zone.”
Valutazione positiva per i prodotti non freschi, il fresco è problematico.
“Positivo per cio che non riguarda il fresco.”
Ha sempre riscontrato puntualità e precisione nelle consegne.
“per quanto mi riguarda ho sempre riscontrato puntualità e precisione.”
Consegne sempre puntuali e prodotti imballati perfettamente.
“Sempre puntuali con le consegne. Prodotti imballati alla perfezione. Grazie”
Cliente molto soddisfatto dell'esperienza di acquisto.
“Molto soddisfatto”
Apprezza possibilità di pagamento con bonifico e consegna celere.
“Ottima idea far pagare anche con bonifico e consegna celere”
Servizio rapido ed efficiente secondo il recensore.
“Rapidi ed efficienti”
Prodotti ottimi, assistenza sollecita e azienda affidabile.
“Prodotti ottimi, assistenza sollecita, azienda affidabile. Grazie!”
Consegna pronta, verdure freschissime e personale cordiale.
“Pronta consegna, verdure freschissime, gentilezza e cordialità, molto bene”
Spedizione veloce e prodotti giudicati ottimi.
“Spedizione veloce e ottimi prodotti”
Ottima esperienza di acquisto con consegna rapidissima e vasta scelta.
“Ottima esperienza di acquisto. Consegna rapidissima. Vasta scelta di prodotti”
Ordini spesso incompleti e alcuni prodotti risultano mancanti.
“è capitato sempre che mancasse qualche prodotto”
Tempi di consegna buoni, ma freschezza dei prodotti lascia a desiderare.
“Tempi di consegna buoni,freschezza dei prodotti freschi lasciano molto da desiderare,vecchi,mezzi marci.”
Puntualità nelle consegne e confezionamento accurato.
“Puntualiità nelle consegne e accurato confezionamento.”
Comunicazione ottima, prezzi buoni e spedizione rapidissima.
“Ottima comunicazione, prezzi più che buoni e spedizione rapidissima!”
La spedizione è stata rapidissima e puntuale.
“Spedizione Rapidissima!”
Servizio buono, prodotti ottimi e consegna puntuale.
“Servizio buono prodotti ottimi consegna puntuale.”
Ampio assortimento e consegna refrigerata con prodotti freschissimi.
“La merce è arrivata tramite camion refrigerato, mantenendo perfettamente la catena del freddo.”
Prodotti costano più rispetto ai supermercati locali, ma è comodo.
“i prodotti costano troppo”
Non ha riscontrato problemi con l'ordine.
“non ho riscontrato problemi”
Prodotto cercato trovato online e consegna il giorno successivo perfetta.
“La merce è arrivata il giorno successivo all'ordine, perfetta e in ottimo stato.”
Sempre veloci e professionali; imballo e spedizione perfetti.
“Sempre velocissimi e professionali, imballo e spedizione perfetti.”
Esperienza positiva, tutto è andato bene durante l'ordine.
“tutto bene ok”
La merce è arrivata in condizioni non adeguate e mal conservata.
“La merce spedita era palesemente non in condizioni adeguate, probabilmente mal conservata.”
Consegna veloce e precisa, esperienza complessivamente positiva.
“Molto veloci e precisi, tutto bene.”
Azienda apprezzata per puntualità e professionalità.
“Ottima azienda puntualità e professionalità”
Problemi nella disponibilità: prodotto rimborsato poi riaccettato e inviato.
“Quando ho fatto l'ordine mi dava disponibilità prodotto”
Cliente fissa per ampia gamma, professionalità e spedizioni rapide.
“ha una vastissima gamma di prodotti meravigliosi”
Ordine evaso velocemente e merce conforme alla descrizione.
“Ordine evaso velocemente e merce come da descrizione, ottimo.”
Esperienza molto positiva; il recensore definisce tutto fantastico.
“Fantastico”
Consegna perfetta, imballo robusto e spedizione molto veloce.
“Tutto perfetto, imballo robusto e molto veloci...GRAZIE :)”
Facile ordinare i prodotti e spedizione celere.
“Facilità per ordinare i prodotti. Celerità nella spedizione”
Velocità, ordine semplice e personale cortese.
“Velocità, semplicità nell'ordine,cortesia”
Ricevuto in tempi ottimali un buon prodotto a prezzi contenuti.
“Ho ricevuto in tempi ottimali un buon prodotto a prezzi contenuti.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Cicalia è un supermercato online italiano che vende alimentari e prodotti per la casa. Dal sito si possono fare ordini e pagare con strumenti digitali. Il catalogo include prodotti confezionati e freschi, pensati per l’uso domestico e professionale. L’azienda gestisce la consegna degli ordini e mette a disposizione canali di assistenza per supporto sugli acquisti.