Le recensioni apprezzano molto la puntualità delle consegne e la cortesia del personale. Molti clienti riportano composizioni uguali alle foto e fiori freschi. In alcuni casi sono stati segnalati errori nel prodotto o bouquet danneggiati. Ci sono anche reclami su contatti non effettuati e su bozze diverse da quelle ordinate.
Esempi da recensioni disponibili (lug 2018 – dic 3600).
Servizio impeccabile e composizione molto apprezzata, superiore alle aspettative.
“Veramente servizio impeccabile”
Consegna veloce, fiori freschi e corrispondenti alle foto.
“Siete stati veloci , precisi e puntuali.”
Bouquet rovinato e biglietto improvvisato; ho richiesto rimborso.
“fiori spennati e biglietto scritto su un foglio improvvisato”
Il fioraio non ha contattato la destinataria e ha lasciato i fiori a una vicina.
“Ha lasciato i fiori a una vicina ed è stato possibile reperirli solo il giorno dopo.”
La maggior parte delle valutazioni sul servizio parla di consegne puntuali e personale disponibile. Diversi clienti lodano la sostituzione di ordini difettosi e la gestione di consegne complesse. I commenti negativi sul servizio restano rari rispetto a quelli positivi.
I commenti sul rapporto qualità-prezzo sono per lo più positivi e citano prezzi competitivi. Alcuni recensori apprezzano le offerte e la consegna inclusa. L’argomento appare meno spesso rispetto alle valutazioni sul servizio.
Pochi clienti descrivono il sito come semplice e veloce da usare. Alcune recensioni raccontano occasioni speciali rese più piacevoli dal prodotto ricevuto. I riferimenti all’usabilità compaiono solo in pochi casi.
Molte recensioni elogiano la freschezza e l’aspetto delle composizioni. Ci sono segnalazioni rilevanti di bouquet danneggiati o diversi dall’ordine, con richieste di rimborso. I problemi di qualità sono meno numerosi, ma pesano sulle valutazioni negative.
Molti clienti descrivono il team come proattivo, empatico e pronto a proporre alternative. Alcune segnalazioni parlano di mancato contatto con il destinatario e di consegne lasciate a terzi. Un reclamo cita anche la mancata pubblicazione di una recensione negativa.
Le esperienze positive ruotano attorno a consegne affidabili e composizioni apprezzate. Quelle negative riguardano soprattutto errori di prodotto e problemi nel contattare i destinatari. Nel complesso emerge una forte polarizzazione: molte valutazioni molto positive e pochi casi di insoddisfazione rilevante.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (28) · Bestshopping (3) · opinioni.it (2) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: dicembre 3600
Sito facile da usare; operatori professionali hanno informato sulla consegna.
“facilità d'uso del sito”
Il fioraio non ha contattato la destinataria e ha lasciato i fiori a una vicina.
“Ha lasciato i fiori a una vicina ed è stato possibile reperirli solo il giorno dopo.”
Consiglio per offerte frequenti, mazzi belli e spese di consegna incluse.
“i mazzi di fiori sono bellissimi e le spese di consegna sono incluse.”
Consegna funebre veloce e internazionale; fiori stupendi.
“servizio effettuato in Canada ottimo fiori stupendi”
Corona spedita all'estero per funerale, servizio serio e puntuale.
“Servizio serio e puntuale.”
Sorpresa ben riuscita, consegna puntuale e personale disponibile.
“consegna puntualissima e personale molto disponibile.”
Composizione bellissima, fioraio gentile e consegna puntuale.
“Bellissima composizione”
Servizio impeccabile e composizione molto apprezzata, superiore alle aspettative.
“Veramente servizio impeccabile”
Personale disponibile, ampia scelta e sempre efficiente.
“Personale molto disponibile ad accogliere le esigenze del cliente”
Consegna puntuale entro le 10; pianta bella e ben confezionata.
“Puntualissimi. Pianta molto bella, confezionata ottimamente.”
Servizio funebre professionale, fiori stupendi e molto apprezzati.
“fiori stupendi un bouquet enorme.”
Mi hanno informata e proposto un'alternativa, servizio gentile e professionale.
“mi hanno gentilmente proposto un'alternativa.”
Fioristi professionali, fiori di alta qualità e consegna puntuale.
“fiori di altissima qualità”
Personale molto disponibile e servizio impeccabile.
“Molto disponibili e servizio impeccabile !”
Bouquet rovinato e biglietto improvvisato; ho richiesto rimborso.
“fiori spennati e biglietto scritto su un foglio improvvisato”
Mi hanno reso il compleanno speciale, colorato e dolce.
“reso il mio compleanno speciale frizzantino colorato e dolce ❤️alla prossima!”
Fiori molto belli, servizio e comunicazione eccelsi.
“Il servizio e la comunicazione eccelsi.”
Pianta recapitata puntualmente da Manchester; destinataria molto soddisfatta.
“La pianta era bellissima e a mia sorella è piaciuta molto.”
Inizialmente mazzo scadente, Wineflowers ha sostituito e risolto il problema.
“hanno provveduto a farmi arrivare un nuovo mazzo di fiori, come da ordine.”
Servizio impeccabile e pianta molto bella.
“Servizio impeccabile e pianta bellissima!!”
Composizione consegnata con successo, ancora più bella dell'originale.
“la composizione era uguale se non addirittura più bella”
Hanno effettuato una consegna curata e cortese dove altri hanno fallito.
“semplicemente bravissimi dove altri ci hanno scritto che non era possibile inviare piante e fiori”
Consegna veloce, fiori freschi e corrispondenti alle foto.
“Siete stati veloci , precisi e puntuali.”
Gentili, empatici e proattivi; hanno risolto una cancellazione improvvisa.
“siete onesti e proattivi.”
Rose arrivate come richiesto, di qualità e a prezzo ottimo.
“Prezzo ottimo per il prodotto ricevuto.”
Servizio efficiente, bouquet conforme e consegna puntuale.
“Bouquet esattamente come in foto”
Servizio oltre le aspettative, bouquet curato e consegna rispettata.
“Servizio di molto al di sopra delle aspettative”
Consegna celere e bouquet molto bello per compleanno in altra città.
“Consegna celere e bouquet di fiori molto bello.”
Bouquet da sposa diverso e di scarsa qualità rispetto all'ordine.
“Ho ricevuto un bouquet da sposa completamente diverso da quello ordinato,”
Servizio puntuale e serio, consigliato e con prezzi competitivi.
“Puntualità e serietà.”
Mazzo diverso dalla foto, recensione negativa non pubblicata sul sito.
“Il mazzo era completamente diverso dalla foto”
Servizio celere e vario, fiori freschi e pagamento comodo con PayPal.
“I fiori sono bellissimi e freschissimi”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
WineFlowers è un fiorista online che vende bouquet e piante. Dal sito si scelgono composizioni per varie occasioni, come compleanni, anniversari e cerimonie. L’azienda offre confezionamento e consegna a domicilio tramite la piattaforma web. Il servizio include gestione degli ordini, pagamento elettronico e assistenza clienti via email o telefono. WineFlowers pubblica foto e descrizioni dei prodotti per aiutare nella scelta.