Operatori allo sportello e consulenti vengono spesso apprezzati per cortesia, competenza e rapidità nel risolvere i problemi. Diverse segnalazioni indicano bollette più alte del previsto, bonus bloccati e attivazioni rimaste incomplete. Le comunicazioni, per alcuni, risultano chiare e puntuali; per altri, assenti o difficili da capire. La soddisfazione finale dipende spesso da come si chiudono fatture e pratiche amministrative.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Consulenza con Michela Taddei professionale e disponibile.
“Consulenza fatta con Michela Taddei, super professionale e disponibile. Consiglio su Verona.”
Servizio di Christian del Twenty perfetto, gentile e preparato.
“In rif al servizio offerto da Christian del Twenty, tutto perfetto: gentile e preparato”
Nuova attivazione confermata ma mai eseguita, nessuna comunicazione.
“non è stato fatto nulla”
Prima bolletta più alta del previsto, costo superiore all'operatore precedente.
“Alla prima bolletta mi arriva quasi 25€ in più,in sostanza ho pagato più dell operatore precedente.”
Molte recensioni citano consulenti specifici (Christian, Michela) e li descrivono come cortesi, chiari e capaci di risolvere problemi allo sportello e via email. Diversi clienti parlano di contatti rapidi e operatori preparati. Solo poche recensioni criticano il comportamento del personale.
Più recensioni segnalano addebiti inattesi e prime bollette più alte rispetto all’operatore precedente. Alcuni clienti dicono di avere incentivi o bonus bloccati. Solo una recensione parla di risparmio in bolletta, e resta un caso raro.
Molti utenti descrivono un’esperienza positiva allo sportello e nelle consulenze individuali, definita veloce ed esaustiva. Alcune segnalazioni riportano attivazioni non completate e mancate comunicazioni che bloccano il percorso. I riscontri migliori si concentrano su sportelli e consulenti specifici.
Le recensioni contengono poche note sulla qualità tecnica del servizio energetico. Una recensione cita risparmio ed energia green. Non compaiono commenti estesi su stabilità della fornitura o aspetti tecnici.
Diverse recensioni lodano risposte chiare, rapide e trasparenti da parte di consulenti e call center. Allo stesso tempo, compaiono segnalazioni di assenza di follow-up, attivazioni non comunicate e bollette difficili da capire. Ne esce un contrasto netto tra risposte efficaci e casi senza comunicazione.
Le valutazioni risultano molto polarizzate: punte alte per il servizio in presenza e giudizi bassi per problemi amministrativi e di fatturazione. Chi è soddisfatto cita spesso consulenti specifici; chi è insoddisfatto parla di errori su bollette o attivazioni. L’esperienza complessiva dipende spesso dalla chiusura delle pratiche amministrative.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Quello che mancava, un ottimo fornitore di energia, in grado di far risparmiare sulle bollette che ad oggi costano veramente tanto. Inoltre, sono contenta di utilizzarlo perhcè usa energia green e salvaguarda l'ambiente, cosa che oramai non fanno in molti, ma pensano solo al guadagno.
Servizio di assistenza davvero ottimo, utilizzano energia presa dalle centrali idroelettriche dell'Alto Adige e anche la fornitura di Gas è ottima.
Alperia è la scelta giusta grazie anche alla propria politica aziendale, dovrebbero essere tutti così oramai.
L’ho consigliato anche a dei colleghi di lavoro, dopo aver letto recensioni ed essere andati sul sito di Aperia hanno fatto il passaggio anche loro.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Alperia è un’azienda energetica italiana con sede in Alto Adige. Fornisce energia elettrica e gas a clienti residenziali e business. Sviluppa e gestisce impianti per la produzione di energia rinnovabile e propone servizi per l’efficienza energetica. Lavora tramite sportelli sul territorio e canali di assistenza clienti, tra servizi commerciali e soluzioni digitali.