Le recensioni mettono in evidenza molti problemi con fatture e chiusure contrattuali non concordate. In tanti segnalano solleciti di pagamento, addebiti sbagliati e distacchi della fornitura. Pochi clienti parlano di tariffe stabili e di un servizio affidabile. Il quadro mostra un forte contrasto tra molte esperienze negative e alcune valutazioni positive.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Riceve sollecito da recupero crediti per fatture risalenti a anni prima.
“Sono solo dei truffatori !!”
Distacco gas nonostante pagamento registrato e ritardo nel ripristino.
“Distacco della fornitura gas in data 8/5/24”
Cliente trasferito a altro operatore senza comunicazione né consenso.
“mi hanno passato ad altro operatore SENZA DIRMI UNA PAROLA”
Tariffe stabili e servizio affidabile, cliente soddisfatto e consiglia.
“Le tariffe sono ottime”
Le segnalazioni più frequenti parlano di addebiti contestati e solleciti di recupero crediti su vecchie fatture. Diversi utenti denunciano recessi unilaterali, chiusure d’ufficio e tempi lunghi per il ripristino della fornitura.
Molte lamentele citano bollette alte e consumi stimati che non considerano l’autolettura. Alcuni clienti riferiscono informazioni tariffarie fuorvianti, con costi poi superiori rispetto al fornitore precedente.
Gli utenti raccontano rapporti tesi con il servizio clienti, tra chiamate interrotte e modi sgarbati. La gestione imprecisa delle pratiche, secondo diverse segnalazioni, rende più pesante l’esperienza quotidiana.
I commenti positivi su qualità del servizio e convenienza sono pochi e compaiono in un numero limitato di recensioni. Alcuni descrivono la fornitura come affidabile, ma restano voci minoritarie rispetto ai reclami.
Molte recensioni segnalano il passaggio a un altro operatore senza preavviso e risposte mancate alle email. Diverse testimonianze parlano di operatori che chiudono la chiamata o danno informazioni incomplete.
Il giudizio complessivo pende nettamente verso esperienze negative, soprattutto su fatturazione e comunicazione. Poche recensioni positive segnalano soddisfazione per tariffe e affidabilità, creando una polarizzazione evidente.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Riceve sollecito da recupero crediti per fatture risalenti a anni prima.
“Sono solo dei truffatori !!”
Riceve addebiti per chiusura e non ottiene restituzione.
“mi mandate un addebito altissimo per chiusura contratto”
Riceve solleciti di pagamento inesatti o non dovuti.
“Mandano solleciti pagamento che non spettano.”
Utente accusa l'azienda chiamandola 'Pezzenti e ladri'.
“Pezzenti e ladri”
Cliente trasferito a altro operatore senza comunicazione né consenso.
“mi hanno passato ad altro operatore SENZA DIRMI UNA PAROLA”
Segnala malservizi e addebiti errati dopo problemi con il call center.
“in più me ne è arrivata un’altra di quasi 400€”
È stata trattata con scortesia dagli operatori durante chiarimenti sulle bollette.
“siete pronti ad essere trattati con scortesia”
Distacco gas nonostante pagamento registrato e ritardo nel ripristino.
“Distacco della fornitura gas in data 8/5/24”
Addebitano consumi stimati ed esagerati ignorando l'autolettura.
“addebitano solo consumi STIMATI, esagerati e NON tengono in considerazione per nulla l'AUTOLETTURA.”
Segnala chiusura dei contratti e scarsa comunicazione sulle tariffe.
“mi mandavano con altro gestore perche stavano chiudendo in italia”
Segnala tentativi di recesso unilaterale dal contratto.
“tentano recedere unilateralmente dal contratto”
Segnala chiusure d'ufficio dei contratti e servizio clienti scortese.
“Iberdrola ora ha la politica di ridurre i clienti”
Contratto receduto dall'azienda e bolletta ricalcolata successivamente.
“Ad un certo punto a ottobre 2022 hanno deciso loro di recedere il contratto.”
Operatore scortese rifiuta informazioni e non risponde alle email.
“mi attacca il telefono”
Non aderiscono al bonus gas e obbligano il cliente a cambiare fornitore.
“non aderiscono al bonus gas ma non te lo dicono”
Accusa informazioni fuorvianti sulla tariffa, costo poi raddoppiato.
“mi ha detto che il prezzo era fisso quando ho scoperto in seguito trattarsi di un variabile”
Ritiene le bollette esorbitanti e denuncia gestione inadeguata dei pagamenti.
“PESSIMA ESPERIENZA: bollette stratosferiche”
Contratti cessati senza comunicazione e interruzioni non comunicate.
“chiuso il telefono in faccia”
La considera finora affidabile ed economica, eccetto il recesso.
“la più affidabile e la più economica”
Problemi con bollette, cambio fornitore non comunicato e assistenza lenta.
“mi ha cambiato fornitore senza avvisare”
Si lamenta di tariffe molto più alte rispetto al precedente fornitore.
“bollette di circa 230€-270€”
Ho scelto Iberdrola per la fornitura, mi è stato consigliato da un’amica, si tratta di una compagnia seria, da quanto ho potuto notare ha tutela speciale per chi è già cliente. Le tariffe sono ottime, rispetto ad altre compagnie non vengono cambiate a loro piacimento e l’agenzia di origine spagnola opera con le regole del mercato italiano, incluse quelle di tutti i gestori e fornitori.
per fortuna che ho fatto il cambio da tempo, oramai da un anno e non me ne pento né per la luce né per il gas, perché le tariffe, nonostante gli aumenti, in questi anni non sono mai cambiate dalla stipula del contratto. Consiglio!
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Iberdrola è una multinazionale dell’energia con sede in Spagna. Fornisce elettricità e gas a clienti domestici e aziende. Gestisce impianti di generazione, comprese fonti rinnovabili come eolico e solare. Offre servizi di vendita all’ingrosso e al dettaglio e piattaforme digitali per gestire contratti e bollette. Opera in diversi paesi e pubblica dati finanziari e operativi verificabili.