Molti clienti apprezzano consegne puntuali, imballaggi curati e prodotti fedeli alla descrizione. Diverse segnalazioni parlano di ordini mai arrivati, assistenza che non risponde e rimborsi non effettuati. Alcuni clienti raccontano di sostituzioni rapide per articoli danneggiati. Le valutazioni alternano giudizi molto positivi e molto negativi.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Ordine non ricevuto e assistenza non risponde dopo vari solleciti.
“non sono arrivati e non rispondono più.”
Prodotto esaurito non comunicato, rimborso promesso ma mai arrivato.
“Chiedo il rimborso: promesso ma mai arrivato.”
Spedizione e assistenza veloci, prodotti di qualità e prezzi ottimi.
“Velocissimi, sia nella spedizione, che nell'assistenza.”
Problema con due bicchieri scheggiati risolto prontamente con sostituzione.
“Alessandro gentilissimo ha risposto che mi rinvieranno i due bicchieri.”
Le recensioni si dividono nettamente: c’è chi descrive un’assistenza veloce ed efficace e chi la trova assente o lenta. In molti casi lo staff ha risposto subito e ha organizzato sostituzioni. Un numero rilevante di clienti segnala invece ordini non spediti, solleciti senza risposta e rimborsi non completati.
Molti clienti citano prezzi competitivi e un buon rapporto qualità-prezzo tra i motivi d’acquisto. Diversi commenti richiamano offerte e convenienza. Non emergono lamentele diffuse sul prezzo come problema principale.
Più recensioni descrivono un sito intuitivo e un ordine semplice da completare. Tracking e comunicazioni via email vengono spesso considerati chiari e utili. Alcune segnalazioni riportano però problemi tecnici nelle email o difficoltà con il pagamento.
La maggior parte dei feedback parla di prodotti conformi alla descrizione e imballaggi adeguati. Compaiono segnalazioni isolate di bicchieri scheggiati e di colori o modelli sbagliati. Diversi clienti che hanno ricevuto articoli difettosi raccontano sostituzioni o invii correttivi.
Molte recensioni apprezzano aggiornamenti sulla consegna e tracking. In parallelo arrivano lamentele su risposte automatiche, bot poco utili e assenza di aggiornamenti sui rimborsi. Quando interviene un operatore, la soluzione è spesso rapida.
Il quadro delle recensioni è polarizzato tra esperienze molto positive e molto negative. Chi è soddisfatto cita puntualità e qualità del prodotto. I problemi che tornano più spesso riguardano consegne mancate, ritardi prolungati e rimborsi non completati.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · eshoppingadvisor.com (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Consegna veloce via Amazon, imballaggio adeguato e prodotto integro.
“Prodotto arrivato integro ed in ottime condizioni”
Tempi di consegna un po' lunghi ma comunicati chiaramente.
“Un po' lunghi i tempi di consegna”
Errore nell'email non risolto dal personale e problema di pagamento irrisolto.
“nessuno dei dipendenti sa risolvere il problema.”
Ordine annullato per mancanza rifornimento e servizio clienti non risponde.
“comunicazione col servizio clienti inutile.”
Sito professionale e servizio clienti eccellente.
“Un site très professionnel. Un SAV au TOP! Bravissimo!”
Personale disponibile, consegna con corriere e imballaggio perfetto.
“molto disponibili e gentili”
Hanno spedito con cura internazionale consegnando i bicchieri in sicurezza.
“Delivered safely!”
Sostituzione rapida di articolo sbagliato e prezzi convenienti.
“sostituzione articolo sbagliato in tempi record.”
Sito ottimo, prezzi bassi e consegna veloce.
“Ottimo Sito, prezzi bassi, Consegna veloce”
Rimborso ritardato ma infine ricevuto sulla carta.
“Fortunatamente a sorpresa oggi 6/8 ricevo il rimborso sulla postepay”
Consegna puntuale e assistenza clienti tempestiva per sostituzione.
“consegna nei tempi prefissati e assistenza clienti di livello”
Prodotti a prezzi onesti con consegna accurata e aggiornamenti.
“Prodotti a prezzi onesti, affidabili, consegna con imballo accurato e spedizione veloce”
Servizio clienti attento, comunicazione ottima durante tutto l'ordine.
“Comunicazione ottima!”
Hanno avvisato della mancanza e rimborsato immediatamente.
“CI HANNO RIMBORSATO IMMEDIATAMENTE DELLA DIFFERENZA.”
Calici a buon prezzo consegnati in due giorni, tutto perfetto.
“ottimo prezzo, arrivati in due giorni con il corriere, tutto perfetto”
Pagamento sparito, ma hanno rimborsato l'ammontare.
“pagamento incredibilmente sparito nel nulla”
Servizio piatti arrivato ben imballato, nei tempi e in perfette condizioni.
“è arrivato nei tempi previsti e in perfette condizioni con un ottimo imballaggio.”
Prodotto conforme, imballaggio perfetto e consegna rapida.
“Prodotto conforme alla descrizione,imballaggio perfetto,consegna rapida”
Prodotto conforme alla descrizione, pagamento e consegna rapidi.
“Prodotto conforme con la descrizione sul sito.”
Ordine incompleto, mancata comunicazione e nessun rimborso ricevuto.
“SERVIZIO CLIENTI DA DENUNCIA!!!!!!”
Mi serviva un prodotto per la mia nuova cucina e ho deciso di provare questo sito e ammetto che puoi scegliere qualsiasi tipo di prodotto! L’assistenza è ottima e ti aggiorna subito in merito alla data spedizione, dando anche il track. Tra spedizione e arrivo della merce sono passate solamente 24 ore! Confermo che il servizio clienti è efficientissimo, di sicuro comprerò ancora. Si può pagare con carta di credito, bonifico bancario, ma anche contrassegno, Postepay e PayPal. Per avere aiuto dovete contattare l’azienda tramite telefono, fax o indirizzo e-mail.
La spedizione con il corriere è straordinaria perché il pacco arriva subito ben imballato e privo di danneggiamenti. Consiglio!
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Albero Shop è un negozio online di articoli per la tavola e la cucina. In catalogo ci sono stoviglie, bicchieri, posate e accessori per la casa. Ogni prodotto include dettagli tecnici, immagini e varianti disponibili. Gli acquisti avvengono con pagamenti elettronici sicuri tramite la piattaforma e-commerce. L’azienda offre canali di contatto per assistenza clienti e informazioni commerciali.