Molti clienti apprezzano consegne rapide, imballaggi curati e prodotti fedeli alle descrizioni. Diverse segnalazioni però parlano di assistenza che non risponde e di resi o rimborsi che restano in sospeso. Alcuni consumatori hanno ricevuto articoli danneggiati, sbagliati o non originali. Le valutazioni alternano esperienze molto soddisfacenti a reclami pesanti sul post-vendita.
Esempi da recensioni disponibili (apr 2018 – feb 2026).
Acquisto semplice, spedizione puntuale e prodotto perfetto.
“Spedizione nei tempi previsti dal sito, consegnato accuratamente ben imballato e protetto.”
Articolo non ricevuto e venditore non risponde ai reclami.
“Non ho ricevuto l'articolo, ho scritto l'inconveniente ma il nulla, sono spariti, non rispondono”
Articolo sbagliato rimborsato ma cliente ha perso 37€ di spedizione.
“ho perso 37€ di spese di spedizione”
Valigia danneggiata da ammaccature a causa di imballaggio inadeguato.
“La valigia è arrivata con ammaccature molto evidenti su un lato verticale”
Molte recensioni segnalano che, dopo il pagamento, l’assistenza non risponde. Altri utenti descrivono invece personale serio e un servizio gestito in modo eccellente. I rimborsi vengono spesso contestati e non sempre arrivano a chiusura.
In tanti apprezzano prezzi competitivi e offerte su zaini, borse e trolley. Alcune recensioni negative raccontano perdite economiche tra spedizioni di ritorno e rimborsi parziali. Nel complesso il valore percepito resta positivo, con eccezioni legate ai rimborsi.
Molte valutazioni descrivono un sito facile da usare e un acquisto rapido. Diverse recensioni confermano consegne puntuali e un ordine semplice. Poche voci segnalano misure poco chiare nelle foto e costi di reso elevati.
Molti clienti dicono che i prodotti corrispondono alla descrizione, con buona qualità e confezione curata. Alcune segnalazioni parlano di articoli danneggiati, usati o non originali. I commenti positivi sulla qualità sono numerosi, mentre i reclami su danni e contraffazioni compaiono più volte ma sono meno frequenti.
Diverse recensioni indicano email senza risposta e mancanza di aggiornamenti su ordini non arrivati. Alcuni citano problemi con documenti o fatture da integrare. Le lamentele sulla comunicazione dopo l’ordine tornano spesso e pesano sull’esperienza complessiva.
Le opinioni si dividono nettamente: da un lato acquisti rapidi e soddisfacenti, dall’altro problemi seri con assistenza e rimborsi. Le esperienze positive ruotano attorno a consegne veloci e prodotti conformi. Quelle negative puntano su supporto assente, articoli errati o danneggiati e difficoltà nel ottenere i rimborsi.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Idealo (13) · opinioni.it (6) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Articolo non ricevuto e venditore non risponde ai reclami.
“Non ho ricevuto l'articolo, ho scritto l'inconveniente ma il nulla, sono spariti, non rispondono”
Consegna veloce e prodotto giudicato ottimo.
“Consegna veloce e ottimo prodotto”
Acquisto ripetuto sempre soddisfacente, spedizione rapida e ben comunicata.
“La merce è arrivata in tempi rapidissimi, ben imballata”
Ordine arrivato in tre giorni, prodotto integro ma imballaggio migliorabile.
“Il pacco è arrivato in 3 giorni (considerando che spediscono dalla Germania).”
Servizio clienti non risponde dopo pagamento, cliente teme truffa.
“Servizio clienti pessimo, non hanno mai risposto alle mie email”
Prodotto conforme e puntuale; mancata informazione sulla fattura estera.
“PECCATO MANCHI L'INFORMAZIONE CHE LA FATTURA ARRIVA DALL'ESTERO E QUINDI NECESSITA DI INTEGRAZIONE ELETTRONICA.”
Articolo sbagliato rimborsato ma cliente ha perso 37€ di spedizione.
“ho perso 37€ di spese di spedizione”
Acquisto semplice, spedizione puntuale e prodotto perfetto.
“Spedizione nei tempi previsti dal sito, consegnato accuratamente ben imballato e protetto.”
Tutto perfetto con spedizione veloce.
“Tutto perfetto, la spedizione veloce”
Ordini arrivati in tempo e illesi.
“I miei ordini sono arrivati in tempo ed illesi”
Zaini di marca a prezzo ottimo, consegna rapida e prodotti nuovi.
“Ho trovato degli zaini di marca a prezzi buonissimi. La consegna è stata veloce, quattro giorni dall' ordine.”
Consegna precisa e prezzi considerati buoni.
“consegna precisa buoni i prezzi”
Acquisti ripetuti, grande assortimento e consegna velocissima.
“ho già acquistato 3 volte su questo sito Trovo grande assortimento con prezzi convenienti, consegna velocissima con assicurazione”
Manca una delle quattro valigie ordinate e nessuna risposta dal venditore.
“Sto ancora aspettando uno dei 4 trolley ordinati e pagati. Nessuna risposta dal venditore”
Sito facile, prezzi eccezionali e qualità della borsa superiore alle aspettative.
“La qualità della borsa acquistata va ben oltre le aspettative.”
Valigia in saldo corrispondente alla descrizione e consegna rapida.
“L'acquisto online è stato semplice. La consegna rapida.”
Ordine facile da effettuare e spedizione molto veloce.
“Molto facile da ordinare e spedizione molto veloce”
Acquisto concluso con successo e cliente soddisfatto.
“Tutto perfetto”
Una valigia risultata usata e venditore non ha gestito il reclamo.
“una di esse era stata usata”
Borsa bella ma la resistenza della pelle risulta insufficiente.
“La borsa è bella, speravo fosse un po’ più resistente”
Ordine annullato ma supporto non ha risposto e articolo spedito.
“Ho mandato immediatamente 3 mail da cui non ho avuto risposta alcuna .”
Prodotto difettoso restituito ma rimborso non ricevuto da settimane.
“i miei soldi neanche l'ombra!!!!”
Spedizione veloce e valigia corrispondente alla descrizione.
“Spedizione veloce, valigia bellissima come da descrizione”
Sito ottimo e molto affidabile.
“Ottimo sito, super affidabile”
Conferma che tutto è andato bene e ringrazia.
“Tutto bene grazie mille e buon lavoro”
Consegna veloce e valigie corrispondenti alle attese.
“Consegna celere e valigie acquistate corrispondenti alle attese. Super consigliato!”
Prodotti perfetti, imballaggio curato e spedizione veloce.
“Prodotti perfetti e imballaggio curatissimo - Spedizione veloce.”
Buone offerte, sito chiaro e consegne puntuali.
“Buone offerte, sito chiaro, puntuali nelle consegne.”
Capienza ottima; ruote scorrevoli ma robustezza e graffi preoccupano.
“quella più grande è arrivata con qualche graffio”
Servizio perfetto e trolley molto apprezzato, cliente soddisfatto.
“Servizio perfetto trolley stupendo”
Arrivato articolo diverso e assistenza non risponde alle richieste di reso.
“Purtroppo mi è arrivato un articolo completamente diverso da quello ordinato”
Valigia danneggiata da ammaccature a causa di imballaggio inadeguato.
“La valigia è arrivata con ammaccature molto evidenti su un lato verticale”
Dimensioni non chiare rispetto alla foto e costi di reso eccessivi.
“ingannato dalle dimensioni”
Prodotti di buona fattura ma assistenza lenta e gestione reso macchinosa.
“Assistenza molto macchinosa.”
Valigie corrispondono alla descrizione e imballo perfetto.
“Le valige sono come da descrizionpe sul...Imballo.perfetto.”
Zaino non originale e materiale diverso da quanto descritto.
“mi ha venduto in saldo uno zaino Harold's che non é originale”
Segnala personale serio e professionale.
“Personale serio e professionale”
Prodotto diverso dalla descrizione e reso complicato, nessuna risposta.
“Acquistata borsa descritta come a tracolla invece è arrivata una borsa a spalla.”
Portafoglio ricevuto nei tempi e conforme alla descrizione.
“Portafoglio ricevuto entro i tempi prestabiliti con caratteristiche che rispecchiano fedelmente quanto descritto.”
Prodotto e confezione giudicati ottimi.
“Ottimo sia il prodotto che la confezione”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Bagaglio è un negozio online di valigie, trolley, borse e accessori da viaggio. In catalogo ci sono anche articoli di pelletteria, zaini, portafogli e prodotti per la mobilità personale. Il sito offre schede prodotto con foto, descrizioni tecniche e opzioni di pagamento sicure. La piattaforma gestisce acquisti digitali, ordini e assistenza clienti via email e telefono.