Le recensioni mostrano che Bergzeit è generalmente apprezzata per qualità dei prodotti, imballaggi e offerte competitive. I punti critici ricorrenti riguardano tracciabilità delle spedizioni, alcune difficoltà con i corrieri e casi isolati di assistenza lenta o rimborsi contestati. Se consideri un acquisto, verifica condizioni di reso, opzioni di tracciamento e tempistiche di consegna indicate per il tuo paese. Conserva documentazione della spedizione e controlla le policy sul rimborso per ridurre il rischio in caso di problemi.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – set 7200).
Ordine non spedito e servizio clienti non disponibile.
“Servizio clienti non disponibile”
Più acquisti andati bene con prezzi ottimi e nessun difetto.
“Ottima esperienza.”
Ricevuta camicia difettosa e non rimborsata, servizio clienti assente.
“il servizio clienti non risponde più alle mail.”
Consegna erronea e iniziale mancata risposta, poi assistenza risolutiva.
“grazie alla sig.ra Federica del servizio clienti”
Recensioni miste: numerosi utenti elogiano l'assistenza risolutiva, ma ci sono segnalazioni rilevanti di mancata risposta o gestione lenta dei reclami.
Molti clienti riportano prezzi competitivi e buone offerte; in alcuni casi la perdita dell'opportunità d'acquisto dopo un rimborso ha creato insoddisfazione.
Spedizioni e imballaggi spesso giudicati positivi e puntuali; tuttavia emergono lamentele ricorrenti su tracciabilità assente e problemi con i corrieri.
La maggioranza segnala prodotti conformi e integri; ci sono però alcune segnalazioni isolate di articoli difettosi o danneggiati alla ricezione.
Comunicazione variabile: diversi clienti evidenziano risposte rapide e rimborsi veloci, mentre altri lamentano email senza risposta e difficoltà di contatto.
La maggior parte delle recensioni descrive un'esperienza complessiva positiva, pur con criticità ricorrenti legate alla logistica e al tracciamento.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (16) · Bestshopping (2) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 7200
Sito facile da navigare e spedizioni rapide.
“Sito facilmente navigabile.”
Ampia scelta di prodotti a diversi prezzi.
“Sito con tantissimi prodotti di diversi prezzi, ampia scelta.”
Ordine in ritardo e mancanza di informazioni sulle spedizioni.
“Non ti mandano la copia di consegna effettuata ad SDA”
Ricevuto dispositivo usato e rimborso ottenuto dopo oltre 40 giorni.
“mi hanno spedito un dispositivo con chiari segni di utilizzo”
Ordine non spedito e servizio clienti non disponibile.
“Servizio clienti non disponibile”
Ordine arrivato puntuale e prodotto in perfette condizioni.
“Cappotto in perfette condizioni.”
Ricevuta camicia difettosa e non rimborsata, servizio clienti assente.
“il servizio clienti non risponde più alle mail.”
Problema di consegna risolto con assistenza molto seria.
“disguido è stato gestito con la massima serietà.”
Più acquisti andati bene con prezzi ottimi e nessun difetto.
“Ottima esperienza.”
Prodotto perfetto e spedizione nei tempi dichiarati.
“Prodotto perfetto, spedizione in linea con i tempi dichiarati dal sito (5/7gg lavorativi).”
Prodotti rimborsati senza mio consenso e problemi di tracciamento.
“era avvenuta la procedura di rimborso per reso.”
Ottimo imballaggio e articoli nuovi al ricevimento.
“Excellent packaging.”
Ampia scelta e gestione resi rapida con rimborso veloce.
“controllo e rimborso in tempi rapidissimi.”
Consegne puntuali e acquisti soddisfacenti.
“Azienda efficiente e acquisti ottimi”
Buon rapporto tra costo e tempi di consegna.
“tra costo e tempi di consegna, è filato tutto liscio.”
Consegna erronea e iniziale mancata risposta, poi assistenza risolutiva.
“grazie alla sig.ra Federica del servizio clienti”
Ho trovato lo zaino in offerta e ricevuto dopo otto giorni.
“Arrivato dopo 8 giorni.”
Assistenza rapida, consegna veloce e merce perfetta.
“Il customer service mi ha risposto in meno di 24h”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Bergzeit è un rivenditore online specializzato in abbigliamento e attrezzatura per attività outdoor come escursionismo, alpinismo e sci. Il sito propone marchi tecnici, vendite tramite shop online e opzioni di spedizione per clienti europei; include descrizioni prodotto, politiche di reso e supporto clienti.