Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Bergzeit
Esperienze & Recensioni
Bergzeit è un rivenditore online specializzato in abbigliamento e attrezzatura per attività outdoor come escursionismo, alpinismo e sci. Il sito propone marchi tecnici, vendite tramite shop online e opzioni di spedizione per clienti europei; include descrizioni prodotto, politiche di reso e supporto clienti.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
79%
Ultima Recensione
22d
Valutazione Complessiva
4.0
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Recensioni miste: numerosi utenti elogiano l'assistenza risolutiva, ma ci sono segnalazioni rilevanti di mancata risposta o gestione lenta dei reclami.
Quota
Variabile
13%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Molti clienti riportano prezzi competitivi e buone offerte; in alcuni casi la perdita dell'opportunità d'acquisto dopo un rimborso ha creato insoddisfazione.
Quota
Forte
11%
⚡
Esperienza utente
Spedizioni e imballaggi spesso giudicati positivi e puntuali; tuttavia emergono lamentele ricorrenti su tracciabilità assente e problemi con i corrieri.
Quota
Variabile
24%
🔧
Qualità del prodotto
La maggioranza segnala prodotti conformi e integri; ci sono però alcune segnalazioni isolate di articoli difettosi o danneggiati alla ricezione.
Quota
Forte
15%
📞
Comunicazione
Comunicazione variabile: diversi clienti evidenziano risposte rapide e rimborsi veloci, mentre altri lamentano email senza risposta e difficoltà di contatto.
Quota
Variabile
11%
⭐
Esperienza complessiva
La maggior parte delle recensioni descrive un'esperienza complessiva positiva, pur con criticità ricorrenti legate alla logistica e al tracciamento.
Quota
Forte
27%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 14 recensioni verificate (settembre 2025).
Tracciabilità insesistente
"Ordine fatto confidando nei 5 giorni per ricevere la merce. Ordine sempre in elaborazione e non sped..."
Ale
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Problema tracciabilità e assistenza assente
Ottima esperienza.
"Ottima esperienza. Fatto circa 6 acquisti di cui un paio di sci. Ottimi prezzi e ricevut..."
Giulia
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Più acquisti, prezzi e qualità positivi
Merce danneggiata - spese di reso a mio carico
"Buongiorno, ho ricevuto una camicia con difetto. Dopo numerose mail e perdite di tempo mi dicono e scrivono via mail che le spese di reso sarebbero st..."
DANIELE
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Prodotto difettoso, rimborsi contestati
Consegna non avvenuta
"Ho acquistato un ARTVA BARRYVOX a 250€, l'ordine risulta consegnato ieri ma la consegna non ė mai avvenuta. Ho scritto immediatamente ma non hanno ris..."
Alberto Salvoni
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Consegna inizialmente mancata, assistenza risolve
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
Filtra per Fonte
Mostrando tutte le 14 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (14) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
A
Ale
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tracciabilità insesistente
Ordine fatto confidando nei 5 giorni per ricevere la merce. Ordine sempre in elaborazione e non sped...
C
Clio_Bio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto ottimo
Tutto ottimo. Ho ordinato un cappotto di una mia marca preferita. E' arrivato nei tempi...
D
DANIELE
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Merce danneggiata - spese di reso a mio carico
Buongiorno, ho ricevuto una camicia con difetto. Dopo numerose mail e perdite di tempo mi dicono e scrivono via mail che le spese di reso sarebbero st...
S
Stefano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Promossi nonostante la sfortuna
Nonostante un problema con la consegna, il disguido è stato gestito con la massima serie...
G
Giulia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ottima esperienza.
Ottima esperienza. Fatto circa 6 acquisti di cui un paio di sci. Ottimi prezzi e ricevut...
S
Simone Zeta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfetto
Trovato un'ottima offerta per un paio di scarpe da montagna e acquistate tramite questo sito. Prodotto perfetto, spe...
G
Giordano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Prodotti resi a mia insaputa
Sebbene questa azienda presenti un ottimo rating, la mia esperienza è stata alquanto spiacevole. Il mio ordine è stato elaborato in tempi medi. A sped...
S
Sergio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
My first order
My first order. Excellent packa...
M
Michele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Consigliatissimo!
Vasta scelta di prodotti, talvolta con ottimi sconti. Ottima gestione dei resi con procedura guida...
B
Beltram
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Azienda efficiente e acquisti ottimi
Azienda efficiente e acquisti ottimi, sono...
L
Luciano Federici
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Precisi, affidabili e convenienti
Ho acquistato sul loro sito un paio di sandali Lizard...
A
Alberto Salvoni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Consegna non avvenuta
Ho acquistato un ARTVA BARRYVOX a 250€, l'ordine risulta consegnato ieri ma la consegna non ė mai avvenuta. Ho scritto immediatamente ma non hanno ris...
A
Andrea Buratta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Con una gran botta di fortuna avevano…
Con una gran botta di fortuna avevano uno zaino che stavo valutando di acquistare da qualche mese. Era in offerta, r...
C
Carbone
trustpilot.com
Sep 30, 2025
OTTIMO
Il customer service mi ha risposto in meno di 24h...
Conclusione
Le recensioni mostrano che Bergzeit è generalmente apprezzata per qualità dei prodotti, imballaggi e offerte competitive. I punti critici ricorrenti riguardano tracciabilità delle spedizioni, alcune difficoltà con i corrieri e casi isolati di assistenza lenta o rimborsi contestati. Se consideri un acquisto, verifica condizioni di reso, opzioni di tracciamento e tempistiche di consegna indicate per il tuo paese. Conserva documentazione della spedizione e controlla le policy sul rimborso per ridurre il rischio in caso di problemi.