I clienti citano spesso spedizioni rapide, acquisti semplici e prodotti percepiti come originali e ben confezionati. Promozioni e prezzi competitivi risultano apprezzati. Alcuni segnalano però problemi rilevanti con i resi, rimborsi lenti e, in alcuni casi, articoli difettosi. La maggioranza valuta positivamente le email e gli aggiornamenti sulla spedizione.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Servizio serio, professionale ed efficiente.
“Serietà, professionalità ed efficienti.”
Prodotto eccellente e comunicazione costante e precisa.
“Comunicazione costante e precisa”
Spese di reso elevate e rimborso ricevuto dopo 47 giorni.
“Ci ho messo 47 giorni per recuperare i soldi del reso...”
Servizio clienti si è rifiutato di offrire rimborso parziale.
“SERVIZIO CLIENTI IMBARAZZANTE.”
La maggior parte delle recensioni parla di spedizioni veloci e gestione dell’ordine efficiente. Molti clienti apprezzano la professionalità e la chiarezza delle descrizioni dei prodotti. Ricorrono segnalazioni di spedizioni perse e casi in cui il servizio clienti non ha risolto i problemi.
Molte recensioni indicano prezzi competitivi e promozioni come punti di forza. Alcuni clienti notano che i costi del reso riducono la convenienza. Nel complesso, i commenti positivi sul rapporto qualità-prezzo superano le critiche sul valore.
Diversi commenti descrivono l’acquisto come semplice e il sito come facile da navigare. Pochi clienti chiedono indicazioni più accurate sulla vestibilità. Compaiono menzioni isolate di ritardi nella preparazione dell’ordine.
Molti feedback confermano prodotti originali, qualità elevata e packaging curato. Alcune segnalazioni parlano di difetti dei materiali, buchi nelle cuciture o odore di muffa sugli articoli ricevuti. Questi casi risultano meno frequenti rispetto alle esperienze positive.
Molti clienti apprezzano le email e gli aggiornamenti sullo stato della spedizione. Alcune recensioni segnalano tracking non aggiornato o risposte in ritardo. Nel complesso, la comunicazione riceve più giudizi positivi che negativi.
Emergono giudizi molto divisi tra clienti molto soddisfatti e clienti insoddisfatti per problemi con resi e rimborsi. Le esperienze positive ruotano attorno a consegne rapide, qualità dei prodotti e promozioni. Quelle negative si concentrano su gestione dei resi, tempi di rimborso e casi isolati di assistenza non risolutiva.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Ho provato per la seconda volta ad acquistare un paio di scarpe in offerta per via dei saldi prima che finissero. Si tratta di Adidas Ultraboost DNA 5.0 che ho pagato davvero tanto, circa 103€, chiaramente la spedizione di 6€ con DHL è inclusa.
Ma volete mettere? Queste scarpe costano 160€ di listino!!! Per cui, top del po.
Le ho ordinate di lunedì e mi sono arrivate di giovedì dalla Germania e ho potuto sempre tenere traccia tramite email del pacco.
Sin dalla prima volta che ho provato il sito ne posso parlare bene, perché è davvero tutto perfetto! Il reso può essere fatto entro 14 giorni dalla consegna.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
BSTN vende sneakers e abbigliamento streetwear tramite un sito e-commerce. Il sito propone schede prodotto con foto e descrizioni, pagamenti online e spedizioni nazionali. BSTN gestisce ordini, resi e assistenza clienti via canali digitali. Cura il packaging e invia aggiornamenti di spedizione via email.