Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Capellopoint
Esperienze & Recensioni
Capellopoint è un rivenditore specializzato in prodotti e servizi per capelli, presente con punti vendita e canali di vendita. Chi cerca recensioni su Capellopoint di solito vuole valutare qualità dei prodotti, esperienza in negozio, spedizioni e assistenza clienti prima di comprare o prenotare trattamenti.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
59%
Ultima Recensione
18d
Valutazione Complessiva
3.3
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Molti clienti elogiando competenza e consigli delle commesse, mentre altri riportano atteggiamenti arroganti o gestione insoddisfacente dei reclami.
Quota
Variabile
28%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Poche recensioni toccano il prezzo: ci sono segnalazioni sia di offerte convenienti sia di discrepanze e prezzi più alti in negozio rispetto al sito.
Quota
Variabile
3%
⚡
Esperienza utente
Esperienze digitali e in-store variano: alcuni segnalano spedizioni e appuntamenti puntuali, altri criticano l'assistenza online e la gestione delle modifiche d'ordine.
Quota
Variabile
8%
🔧
Qualità del prodotto
Diversi clienti riportano prodotti efficaci (es. piastre), ma ci sono anche segnalazioni di prodotti inefficaci o che hanno causato problemi ai capelli.
Quota
Variabile
18%
📞
Comunicazione
Molte lamentele riguardano risposte mancanti o assistenza clienti insoddisfacente; alcune interazioni in negozio sono invece positive.
Quota
Debole
13%
⭐
Esperienza complessiva
Impressioni complessive miste: clienti soddisfatti per personale e selezione prodotti, altri perdono fiducia dopo problemi con prodotti o assistenza.
Quota
Variabile
31%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 22 recensioni verificate (febbraio 2022 – settembre 2025).
Piastre davvero super, tempi veloci
"Da quando ho scoperto Capellopoint la mia vita è cambiata, ho acquistato numerosi prodotti e soprattutto una piastra davvero ottima GHD. Inoltre, è stato per caso che ho trovato i prodotti su internet e dopo essermi trovata davvero bene sono diventata assidua acquirente di tutti i prodotti di alta qualità.
Sin dal primo momento i miei capelli sono cambiati e sono diventata molto soddisfatta, per cui lo consiglio a tutte quante.
La ricezione del pacco è avvenuta in ottime condizioni e nei tempi di attesa giusti, tanto che il prodotto è perfetto.
Quindi, che dire? Sono più che soddisfatta, consigliatissimo anche per il servizio di assistenza veloce!
"
Ginevra Maldini
Collected.reviews
Feb 15, 2022
In evidenza per: Piastra eccellente; assistenza e consegna
Meno 1 … cambiate negozio !
"Meno 1 … dopo anni che uso my style la piastra per capelli ha deciso di impazzire e mi ha le..."
Nadia Giannotte
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Prodotto danneggiante: capelli bruciati
Servizio clienti scadente
"Rilascio 1 stella non per la qualità dei prodotti che a me è risultata buona bensì per l'assistenza clienti pietosa online di questo sito.Contattati s..."
SILVIA A.
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Assistenza online assente e critica
Sono andata per la prima volta da…
"Sono andata per la prima volta da capello point a Curno, e ne sono entusiasta. Ho trovato ottimi prodotti e convenienti nel prezzo, sono soddis..."
Silvia
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Cliente entusiasta; prodotti e prezzo
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
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Mostrando tutte le 22 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (2) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
N
Nadia Giannotte
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Meno 1 … cambiate negozio !
Meno 1 … dopo anni che uso my style la piastra per capelli ha deciso di impazzire e mi ha le...
l
luisa digiogio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Favoloso.
Ottimi prodotti. Alta professionalità,' dei dipendenti. Ho acquistato vari prodotti nel pun...
R
Rita
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ieri pomeriggio
Ieri pomeriggio, sono andata al centro di Arese presso il vostro negozio e sono...
F
Fulvio Bonetti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rispetto del cliente. Non si perde un cliente dopo che dallo storico degli acquisti, era chiaro che il prodotto ricevuto non era nel distretto dei miei consolidati acquisti.
Spett. Capello Point, sono un cliente abituale della vostra catena, e fino ad oggi ho sempre apprezzato la qualità dei vostri prodotti e la cortesia d...
M
Marcella rosaria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Professionalità e passione per il proprio lavoro : una grande rarità
Grande professionalità ed amore per il lavoro. Questa mattina avevo preso un appuntamento per le 9,30 per montare le extension ma per motivi organizza...
M
Mata Grifone
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Brava Emanuela
Ho trovato Emanuela all’Elnos di Brescia che è’ una ragazza molto preparata e accogliente volevo provare un nuovo tipo di unghie con pazienza mi ha...
D
Daniela Ramazzotti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Azienda affidabile
Azienda efficiente professionale e affidabile! Consiglio il si...
A
Anna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cliente da qualche anno e devo dire che…
Cliente da qualche anno e devo dire che hanno ottimi prodotti,...
C
CARLA DEMARTIS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorrei complimentarmi per il vostro…
Vorrei complimentarmi per il vostro negozio ma soprattutto per la vostra meravigliosa comm...
e
emily scarca
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buongiorno ho acquistato dei prodotti…
Buongiorno ho acquistato dei prodotti da capello point a roma est e mi sono trovata benissimo e ringrazio la com...
U
Universita Laurea
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Avrei dato 0 stelle ma non è possibile
Avrei dato 0 stelle ma non è possibile, ho mandato ad acquistare al mio compagno in negozio prodotti visti sul sito con la sorpresa che i negozio camb...
S
SILVIA A.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servizio clienti scadente
Rilascio 1 stella non per la qualità dei prodotti che a me è risultata buona bensì per l'assistenza clienti pietosa online di questo sito.Contattati s...
C
Chiara F
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessimo trattamento del cliente
Centro commerciale gran reno Bologna. Sono entrata per comprare il kit unghie. La commessa si è da subito posta con tono arrogante su quello...
M
Monica Besana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Commessa sgarbata e poco volenterosa.
Commessa sgarbata...
F
Federica Vella
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Valeria!!
Valeria!!! Sicuramente una delle persone più competenti nell’ambito. Profess...
E
Emanuela
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cheratina Kativa
Ho acquistato una confezione di Alisado brasiliano della dittaKativa da Capello Point ho seguito le istruzioni pedestremente per l’applicazione purtro...
C
Chiara Mancini
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho i capelli verdi …
Mi reco presso il centro commerciale romaest per acquistare un prodotto che mi tolga il riflesso ramato dai capelli biondi. Mi dirigo verso gli anti r...
S
Silvia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sono andata per la prima volta da…
Sono andata per la prima volta da capello point a Curno, e ne sono entusiasta. Ho trovato ottimi prodotti e convenienti nel prezzo, sono soddis...
C
Claudia Anna Capirola
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ambiente pessimo e pressante
Ambiente pessimo e pressante. Sia da ex cliente, che da ex dipendente. Lo dico e non mi faccio nessun problema. Non hanno un giusto equilibrio. O pres...
T
Tanja pinceti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Stefania persona estremamente professionale
Oggi sono andata nel punto vendita di Genova Fiumara per dare un occhiata non avevo nessuna intenzione di acquistare ..ma con Stefania e impossibile n...
Conclusione
Le recensioni indicano una catena con personale spesso competente in negozio e clienti soddisfatti per consigli e alcuni prodotti professionali. Parallelamente emergono problemi ricorrenti su assistenza e comunicazione, con segnalazioni di risposte mancanti o gestione dei reclami insoddisfacente. Alcuni utenti segnalano discrepanze di prezzo tra sito e punto vendita e casi isolati di prodotti con effetti negativi sui capelli. Se stai valutando Capellopoint, considera di chiedere consulenza in negozio prima di provare prodotti aggressivi, verificare politiche di reso e conservare lo scontrino per eventuali contestazioni.