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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni

Capellopoint
Esperienze & Recensioni

Capellopoint è un rivenditore specializzato in prodotti e servizi per capelli, presente con punti vendita e canali di vendita. Chi cerca recensioni su Capellopoint di solito vuole valutare qualità dei prodotti, esperienza in negozio, spedizioni e assistenza clienti prima di comprare o prenotare trattamenti.

Panoramica & metriche chiave

Recensioni Analizzate 22
Sentimento Positivo 59%
Ultima Recensione 18d
Valutazione Complessiva
3.3

La nostra analisi

🎯

Qualità del servizio

Molti clienti elogiando competenza e consigli delle commesse, mentre altri riportano atteggiamenti arroganti o gestione insoddisfacente dei reclami.

Quota
28%
Variabile
💰

Rapporto qualità-prezzo

Poche recensioni toccano il prezzo: ci sono segnalazioni sia di offerte convenienti sia di discrepanze e prezzi più alti in negozio rispetto al sito.

Quota
3%
Variabile

Esperienza utente

Esperienze digitali e in-store variano: alcuni segnalano spedizioni e appuntamenti puntuali, altri criticano l'assistenza online e la gestione delle modifiche d'ordine.

Quota
8%
Variabile
🔧

Qualità del prodotto

Diversi clienti riportano prodotti efficaci (es. piastre), ma ci sono anche segnalazioni di prodotti inefficaci o che hanno causato problemi ai capelli.

Quota
18%
Variabile
📞

Comunicazione

Molte lamentele riguardano risposte mancanti o assistenza clienti insoddisfacente; alcune interazioni in negozio sono invece positive.

Quota
13%
Debole

Esperienza complessiva

Impressioni complessive miste: clienti soddisfatti per personale e selezione prodotti, altri perdono fiducia dopo problemi con prodotti o assistenza.

Quota
31%
Variabile

La Nostra Metodologia Indipendente

Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi

Raccolta Dati

Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.

Analisi IA

La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.

100% Indipendente

Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.

Sempre Aggiornato

Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.

Tutte le recensioni clienti

Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.

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Filtra per Fonte

Mostrando tutte le 22 recensioni

Tutte le Recensioni Clienti

Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (2) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025

N
Nadia Giannotte
trustpilot.com Sep 30, 2025

Meno 1 … cambiate negozio !

Meno 1 … dopo anni che uso my style la piastra per capelli ha deciso di impazzire e mi ha le...

l
luisa digiogio
trustpilot.com Sep 30, 2025

Favoloso.

Ottimi prodotti. Alta professionalità,' dei dipendenti. Ho acquistato vari prodotti nel pun...

R
Rita
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ieri pomeriggio

Ieri pomeriggio, sono andata al centro di Arese presso il vostro negozio e sono...

F
Fulvio Bonetti
trustpilot.com Sep 30, 2025

Rispetto del cliente. Non si perde un cliente dopo che dallo storico degli acquisti, era chiaro che il prodotto ricevuto non era nel distretto dei miei consolidati acquisti.

Spett. Capello Point, sono un cliente abituale della vostra catena, e fino ad oggi ho sempre apprezzato la qualità dei vostri prodotti e la cortesia d...

M
Marcella rosaria
trustpilot.com Sep 30, 2025

Professionalità e passione per il proprio lavoro : una grande rarità

Grande professionalità ed amore per il lavoro. Questa mattina avevo preso un appuntamento per le 9,30 per montare le extension ma per motivi organizza...

M
Mata Grifone
trustpilot.com Sep 30, 2025

Brava Emanuela

Ho trovato Emanuela all’Elnos di Brescia che è’ una ragazza molto preparata e accogliente volevo provare un nuovo tipo di unghie con pazienza mi ha...

D
Daniela Ramazzotti
trustpilot.com Sep 30, 2025

Azienda affidabile

Azienda efficiente professionale e affidabile! Consiglio il si...

A
Anna
trustpilot.com Sep 30, 2025

Cliente da qualche anno e devo dire che…

Cliente da qualche anno e devo dire che hanno ottimi prodotti,...

C
CARLA DEMARTIS
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vorrei complimentarmi per il vostro…

Vorrei complimentarmi per il vostro negozio ma soprattutto per la vostra meravigliosa comm...

e
emily scarca
trustpilot.com Sep 30, 2025

Buongiorno ho acquistato dei prodotti…

Buongiorno ho acquistato dei prodotti da capello point a roma est e mi sono trovata benissimo e ringrazio la com...

U
Universita Laurea
trustpilot.com Sep 30, 2025

Avrei dato 0 stelle ma non è possibile

Avrei dato 0 stelle ma non è possibile, ho mandato ad acquistare al mio compagno in negozio prodotti visti sul sito con la sorpresa che i negozio camb...

S
SILVIA A.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Servizio clienti scadente

Rilascio 1 stella non per la qualità dei prodotti che a me è risultata buona bensì per l'assistenza clienti pietosa online di questo sito.Contattati s...

C
Chiara F
trustpilot.com Sep 30, 2025

Pessimo trattamento del cliente

Centro commerciale gran reno Bologna. Sono entrata per comprare il kit unghie. La commessa si è da subito posta con tono arrogante su quello...

M
Monica Besana
trustpilot.com Sep 30, 2025

Commessa sgarbata e poco volenterosa.

Commessa sgarbata...

F
Federica Vella
trustpilot.com Sep 30, 2025

Valeria!!

Valeria!!! Sicuramente una delle persone più competenti nell’ambito. Profess...

E
Emanuela
trustpilot.com Sep 30, 2025

Cheratina Kativa

Ho acquistato una confezione di Alisado brasiliano della dittaKativa da Capello Point ho seguito le istruzioni pedestremente per l’applicazione purtro...

C
Chiara Mancini
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ho i capelli verdi …

Mi reco presso il centro commerciale romaest per acquistare un prodotto che mi tolga il riflesso ramato dai capelli biondi. Mi dirigo verso gli anti r...

S
Silvia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sono andata per la prima volta da…

Sono andata per la prima volta da capello point a Curno, e ne sono entusiasta. Ho trovato ottimi prodotti e convenienti nel prezzo, sono soddis...

C
Claudia Anna Capirola
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ambiente pessimo e pressante

Ambiente pessimo e pressante. Sia da ex cliente, che da ex dipendente. Lo dico e non mi faccio nessun problema. Non hanno un giusto equilibrio. O pres...

T
Tanja pinceti
trustpilot.com Sep 30, 2025

Stefania persona estremamente professionale

Oggi sono andata nel punto vendita di Genova Fiumara per dare un occhiata non avevo nessuna intenzione di acquistare ..ma con Stefania e impossibile n...

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Conclusione

Le recensioni indicano una catena con personale spesso competente in negozio e clienti soddisfatti per consigli e alcuni prodotti professionali. Parallelamente emergono problemi ricorrenti su assistenza e comunicazione, con segnalazioni di risposte mancanti o gestione dei reclami insoddisfacente. Alcuni utenti segnalano discrepanze di prezzo tra sito e punto vendita e casi isolati di prodotti con effetti negativi sui capelli. Se stai valutando Capellopoint, considera di chiedere consulenza in negozio prima di provare prodotti aggressivi, verificare politiche di reso e conservare lo scontrino per eventuali contestazioni.