Molte recensioni apprezzano l’estetica dei bouquet e la cura del packaging. Altre segnalano ordini non consegnati, mazzi danneggiati e difficoltà con i rimborsi. Sul prezzo i pareri sono contrastanti: per alcuni è alto, per altri resta competitivo.
Esempi da recensioni disponibili (nov 2021 – ago 7200).
Hanno trattenuto €137,50 dopo il fallimento della filiale italiana.
“hanno trattenuto/rubato 137,50 € (5/6)”
Servizio e composizioni di alta qualità, fiori freschissimi, prezzi alti.
“Il servizio è di alta qualità.”
Il sito inattivo e il servizio clienti non risponde, consegne mancate.
“Il sito non è attivo, il servizio clienti non risponde”
Ordine semplice, consegna puntuale e destinataria molto soddisfatta.
“consegna puntuale e in buono stato.”
Le recensioni positive citano consegne puntuali e arrivi in buone condizioni. Nei reclami più pesanti compaiono ordini non consegnati, mazzi danneggiati e trattenute di importi dopo la chiusura di filiali. Alcune critiche segnalano limiti nella pianificazione, come l’assenza di consegne nel weekend.
Sul prezzo le opinioni si dividono tra chi apprezza il rapporto qualità-prezzo e chi lo considera alto. Più recensioni indicano che le spese di spedizione vengono addebitate a parte. Alcuni clienti tornano comunque ad acquistare, segno di valore anche con un prezzo percepito più elevato.
Diversi utenti trovano il sito facile da usare e utile per personalizzare l’ordine. Altre recensioni parlano di interruzioni del servizio e ordini non elaborati perché il sito risultava inattivo. Le esperienze di acquisto ripetute ricorrono nelle valutazioni positive.
Le valutazioni positive descrivono bouquet belli, fiori freschi e confezioni curate. In parallelo arrivano segnalazioni di fiori appassiti o composizioni diverse dalla foto. Alcuni clienti indicano la durata dei bouquet come punto di forza.
Alcuni clienti elogiano la serietà e la rapidità di risposta del servizio clienti. Altri segnalano assistenza assente, risposte automatiche dei bot e reclami lasciati senza seguito. La comunicazione poco efficace viene associata a rimborsi in ritardo o ordini smarriti.
Le recensioni vanno da soddisfazione molto alta a forte insoddisfazione. Ne risulta una polarizzazione netta delle valutazioni complessive. Chi è soddisfatto insiste su qualità e puntualità; chi è deluso su gestione degli ordini e rimborsi.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Bestshopping (11) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: agosto 7200
Consegna in ritardo di due giorni nonostante il periodo estivo.
“devono ancora consegnare con 2 giorni di ritardo.”
Bouquet belli, offerte interessanti e date di consegna rispettate.
“Data di consegna rispettata.”
Prodotti belli e di qualità, ma prezzi alti e consegna a pagamento.
“I prezzi sono abbastanza alti e la consegna si paga sempre a parte.”
Utente consiglierebbe Colvin nonostante non averlo ancora provato.
“lo consiglierei senz'altro!”
Esperienza positiva e raccomandata dal cliente.
“Tutto bene, consigliato.”
Prezzi convenienti, sito intuitivo and spedizioni rapide.
“Buona scelta, prezzi convenienti e sito intuitivo.”
Aspetto piacevole ma fiori insoddisfacenti e prezzi non giustificati.
“i fiori un po' appassiti”
Qualità e originalità apprezzate, prezzi alti e consegna non programmabile nel weekend.
“Qualità e originalità sono i suoi punti di forza”
Consegne sempre puntuali e servizio affidabile.
“Come sempre tutto bene puntualissimi.”
Riferimento per fiori: spedizioni precise, prodotti meravigliosi e prezzi ottimi.
“fiori meravigliosi a prezzi decisamente ottimi”
Sito raccomandato per bouquet belli e duraturi nel tempo.
“Sito consigliatissimo per spedire bouquet belli e che durano nel tempo!”
Hanno trattenuto €137,50 dopo il fallimento della filiale italiana.
“hanno trattenuto/rubato 137,50 € (5/6)”
Consegna puntuale e ottimo rapporto qualità-prezzo, cliente soddisfatto.
“Entrega puntual y precisa”
Il sito inattivo e il servizio clienti non risponde, consegne mancate.
“Il sito non è attivo, il servizio clienti non risponde”
Hanno lasciato clienti senza risposte né soluzioni, esperienza pessima.
“La mia esperienza con questa compagnia è stata pessima.”
Mazzo danneggiato, reclami ignorati e abbonamento interrotto senza rimborso.
“il primo mazzo, tutto ammaccato e affatto conforme alle aspettative”
Ordine per Natale non consegnato, sito inattivo e rimborso promesso a giorni.
“Mi rispondono oggi dicendo che siccome il sito internet è inattivo il mo ordine non è stato evaso e non lo sarà.”
Utente molto soddisfatto e definisce il servizio 'sempre al top'.
“sempre al top”
Consegna non rispettata e servizio clienti insoddisfacente, offerto sconto inadeguato.
“Dare una stella è perfino regalato!”
Buona qualità e consegna precisa, miglioramento rispetto al passato.
“La qualità dei prodotti, l'ottima preparazione, la consegna precisa”
Cliente soddisfatto per serietà, puntualità e bellissime composizioni.
“Volevo ringraziarvi per la vostra serietà, puntualità, onestà.”
Ordine smarrito e assistenza inadeguata, chiede rimborso urgente.
“ho ricevuto risposte automatiche da un bot”
Sito intuitivo, composizioni corrispondono alle foto e possibilità di personalizzare.
“Il sito è molto intuitivo e facile per ordinare.”
Servizio apprezzato e usato più volte, prezzi forse un po' alti.
“La serietà di Colvin mi piace ed è un servizio che ho già usato più volte”
Cliente entusiasta: tutto perfetto e servizio eccellente.
“Eccellente!!! Tutto perfetto!!”
Colvin è punto di riferimento: soddisfazione su varietà, qualità e spedizioni.
“Oramai per me Colvin è un riferimento”
Ordine semplice, consegna puntuale e destinataria molto soddisfatta.
“consegna puntuale e in buono stato.”
Servizio e composizioni di alta qualità, fiori freschissimi, prezzi alti.
“Il servizio è di alta qualità.”
Cliente esprime completa soddisfazione: tutto perfetto.
“Tutto perfetto”
Consegna, packaging e cura del prodotto sempre perfetti.
“Siete sempre perfetti nella consegna”
Servizio ottimo e confezione elegante, pianta e accessori di qualità.
“consegna pianificata perfetta”
Ho acquistato Flow Pack, un bouquet di rose per mia moglie che includeva nel pack l'essenza e un gel igienizzante per le mani, in occasione del nostro anniversario di matrimonio.
Ero terribilmente in ritardo con questo regalo così mi sono rivolto a The Colvin, comodamente da pc ho prenotato il mio bouquet e la consegna Fast Flowers, il servizio di consegna in giornata.
Verificando se la zona d'interesse è coperta dal servizio è possibile ordinare i fiori e riceverli a casa entro la giornata stessa dell'ordine. Mi sono trovato bene, le mie necessità sono state soddisfatte e ho reso felice mia moglie con questi fiori a sorpresa.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Colvin vende online fiori, piante e accessori per la casa. Il catalogo propone bouquet stagionali, piante in vaso e idee regalo. Dal sito si può ordinare e scegliere la data di consegna a domicilio. L’azienda offre anche abbonamenti per consegne ricorrenti e pagine prodotto con foto e descrizioni dettagliate.