Le recensioni lodano spesso spedizioni rapide e una buona qualità percepita di mobili e accessori. Ricorrono però problemi di consegna, pacchi mancanti o prodotti danneggiati durante il trasporto. Alcuni clienti raccontano risposte veloci dall’assistenza, altri segnalano difficoltà a ottenere rimborsi o a sbloccare ordini mai spediti. In alcuni casi gli articoli non coincidono con la descrizione tecnica o arrivano con istruzioni di montaggio poco chiare.
Esempi da recensioni disponibili (apr 2020 – feb 2026).
Spedizione rapidissima e mobile di alta qualità, acquisterò ancora.
“Mobile di alta qualità!”
Assistenza telefonica immediata e cortese, consegna veloce e prodotto gradito.
“assistenza al telefono impeccabile”
Pagamento effettuato ma oggetto non ricevuto e rimborso chiuso dal venditore.
“non ho mai ricevuto l'oggetto.”
Tavolo arrivato rotto due volte per mancanza di protezioni nell'imballo.
“mi è arrivato il tavolo completamente rotto!”
Molte recensioni parlano di consegne veloci e pacchi ben imballati. Un numero rilevante di segnalazioni cita ordini mai arrivati, colli mancanti o prodotti consegnati rotti. In alcuni casi rimborsi o sostituzioni arrivano rapidamente; in altri, i clienti descrivono risposte poco utili o assistenza difficile da raggiungere.
Diversi commenti apprezzano prezzi competitivi e buone offerte su mobili e alberi di Natale. Alcune recensioni mettono in dubbio il rapporto qualità-prezzo quando il prodotto non corrisponde alla descrizione o arriva danneggiato. I giudizi sul prezzo restano in genere positivi quando l’articolo arriva integro.
Gli acquirenti definiscono il sito intuitivo e l’ordine semplice da completare. Nella maggior parte dei casi segnalano consegne puntuali e imballaggi curati. Poche recensioni citano ritardi o difficoltà con il tracciamento.
Molte recensioni descrivono prodotti solidi, materiali validi e montaggio semplice. Diversi reclami segnalano difetti di funzionamento, imballi non adeguati e differenze tra descrizione e prodotto (per esempio materiale o tensione elettrica errati). Alcuni clienti parlano di elettrodomestici guasti o articoli arrivati danneggiati.
Molti clienti descrivono un supporto telefonico cortese e comunicazioni puntuali. Altre segnalazioni raccontano invece difficoltà a contattare l’assistenza durante i problemi di spedizione. Le risposte del servizio clienti vanno da rapide a deludenti, a seconda dei casi.
Le esperienze oscillano tra acquisti riusciti, con spedizioni rapide e prodotti solidi, e gravi disservizi legati a consegne o resi. Le recensioni positive si concentrano soprattutto su qualità del prodotto e velocità di spedizione. Quelle negative puntano su ordini non ricevuti, articoli danneggiati e problemi con i rimborsi.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (19) · eshoppingadvisor.com (9) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Spedizione errata e lunga attesa, poi rimborso ricevuto.
“mi rimborsano.”
Servizio clienti reattivo e consegna rapida in quattro giorni.
“La logistica è stata veloce e le ho ricevute dopo 4 giorni.”
Ho due gatti e cercavo per loro un tiragraffi che fosse un pochino articolato, ma non eccessivamente ingombrante, così che i miei gatti ne potessero fruire per farsi le unghie, giocare e riposare.
Casualmente mi sono ritrovare a consultare, tra i diversi risultati della mia ricerca, il sito costway.it su cui ho visto differenti soluzioni. Volendo acquistare un oggetto non ingombrante né costoso ho scelto la soluzione "albero tiragraffi" 60x40x150. Il costo era € 57,99 e ho usufruito della spedizione gratuita.
Il tiragraffi da montare è arrivato dopo qualche giorno, entro i giorni indicati sul sito. Il montaggio è stato semplice. Le specifiche del prodotto indicate sul sito corrispondono alla realtà.
Prodotto comodo, solido e funzionale, consegna leggermente in ritardo.
“Solido e robusto e allo stesso tempo leggero e comodo da trasportare.”
Pezzo rotto sostituito rapidamente, cliente pienamente soddisfatta.
“mi è stato subito inviato un oggetto sostitutivo.”
Servizio clienti rapido e consegna il giorno successivo.
“risposto dopo pochi minuti.”
Prodotto inadatto e senza certificazioni; reso e rimborso negati.
“reso e rimborso mi sono stati negati”
Ordine mai spedito, assistenza clienti irraggiungibile e grave disservizio.
“Ordine mai spedito e mai preso in consegna da gls.”
Pagamento effettuato ma consegna incerta e tracciamento perso, grave disservizio.
“Great disaster !!!Ho effettuato l’acquisto il 29 marzo 2020”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Costway è un rivenditore online di prodotti per la casa, il giardino e il tempo libero. Il catalogo comprende mobili, elettrodomestici, articoli per bambini, decorazioni stagionali e accessori per animali. Ogni prodotto ha una scheda con foto e specifiche tecniche. Gli ordini passano dall’e-commerce e vengono spediti ai clienti, con opzioni di tracciamento. L’azienda offre assistenza clienti via telefono ed email per domande su ordini, garanzie e resi.