Le recensioni descrivono pasti graditi ai cani e miglioramenti segnalati su disturbi digestivi e della pelle. Molti proprietari citano profumo, freschezza e appetibilità. Allo stesso tempo emergono problemi pratici con consegne, prodotti arrivati scongelati e gestione degli ordini. Alcuni utenti riportano anche addebiti non richiesti o risposte lente dal supporto.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Il cibo ha risolto problemi gastrici e l'assistenza è pronta.
“ha risolto i problemi gastrici”
Prodotti ottimi e benefici per la dermatite; spedizione puntuale.
“Sono ottimi entrambi.”
Ordine non ricevuto e nessuna risposta al rimborso richiesto.
“Ordine mai arrivato”
Hanno continuato a prelevare soldi e inviare merce nonostante la sospensione.
“continuano ha prelevare soldi e mandare merce senza ordine”
Qui ricorrono soprattutto consegne in ritardo, ordini incompleti e prodotti arrivati scongelati. Alcuni clienti segnalano addebiti o spedizioni non autorizzate durante la sospensione. In pochi casi, invece, il corriere viene descritto come cortese e disponibile.
Più recensioni indicano un buon rapporto qualità-prezzo, citando ingredienti e composizione dei pasti. Diverse valutazioni positive arrivano da chi segue una dieta mista e si dice soddisfatto. Le critiche sul prezzo compaiono di rado e non si ripetono spesso.
Molti proprietari raccontano cani entusiasti che scodinzolano e mangiano volentieri. In pochi casi si parla di rifiuto del prodotto o di reazioni digestive immediate, come diarrea. Alcune richieste riguardano aspetti pratici, ad esempio confezioni più adatte al fabbisogno giornaliero.
Diverse recensioni citano miglioramenti della digestione e di problemi cutanei dopo il cambio di alimentazione. Altre segnalazioni parlano di prodotti con cattivo odore o deteriorati, spesso collegati allo scongelamento durante il trasporto. La qualità percepita dipende quindi anche dalle condizioni del prodotto alla consegna.
I commenti sul supporto clienti sono divisi: più utenti apprezzano disponibilità e risposte rapide. Al tempo stesso compaiono segnalazioni rimaste senza soluzione, soprattutto su rimborsi e sospensioni degli ordini. Le comunicazioni post-vendita risultano altalenanti.
Le esperienze mostrano un forte contrasto tra soddisfazione per il prodotto e problemi operativi. Alcune recensioni molto positive parlano di benefici e alta appetibilità; altre descrivono disservizi logistici e difficoltà amministrative. Questa spaccatura pesa sulla fiducia nel riacquisto.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Devo dire che il cibo è ottimo, arriva sempre congelato, la spedizione è velocissima. Io ho programmato di avere una spedizione ogni mese, visto che mi sono trovata bene e soprattutto il mio cucciolo si è trovato bene!
La qualità prezzo è davvero proporzionata, la pappa è stata apprezzata di modo che posso variare l’alimentazione del mio cane spesso. Come dicevo molto puntuali e disponibili, sono sempre pronti a rispondere, per cui lo consiglio vivamente a tutti gli amanti dei cani!
Visto che il mio animaletto a 4 zampe è sempre un poì birichino, devo dire che Dog Heroes ha potuto salvarmi e rendere tutto più semplice quando è l'ora della pappa.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Dog Heroes produce e vende pasti pronti per cani, sia freschi sia surgelati. Propone porzioni già confezionate per l’uso quotidiano e diversi gusti per taglie differenti. Per ogni ricetta mette a disposizione ingredienti e tabelle nutrizionali. Il servizio include consegna a domicilio e gestione online degli ordini, anche con piani in abbonamento. L’assistenza segue pagamenti, resi e richieste operative tramite canali digitali.