Le critiche più ricorrenti parlano di servizio clienti che non risponde, consegne in ritardo e articoli arrivati danneggiati. Altri clienti raccontano invece spedizioni rapide, personale cortese e prodotti funzionanti. In molte lamentele compaiono costi extra obbligatori per spedizione o assicurazione. Le esperienze risultano molto divise, tra giudizi molto positivi e casi in cui l’assistenza sembra assente.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – ago 7200).
Prodotto guasto al primo utilizzo e venditore rifiuta di fornire assistenza in garanzia.
“il servizio clienti si è rifiutato categoricamente di gestire la contestazione”
TV da 65" arrivata con pannello rotto e imballo manomesso, nessuna risposta.
“mi hanno spedito un 65" Samsung con il pannello rotto ,e con lo scatolo manomesso”
Spedizioni rapide, merce integra e personale molto disponibile.
“Spedizioni veloci, merce ricevuta senza difetti e personale molto disponibile”
Spedizione costosa, assicurazione obbligatoria e reso molto oneroso.
“ti obbligano anche a pagare una assicurazione di quasi 50 €”
Molte recensioni segnalano un’assistenza post-vendita assente o lenta dopo la comunicazione di guasti. Tornano anche cancellazioni dell’ordine senza spiegazioni e pacchi non consegnati nonostante il pagamento. In parallelo, diverse testimonianze positive parlano di consegne rapide e operatori gentili.
Molti clienti indicano costi obbligatori, come assicurazioni e spese di spedizione, giudicati troppo alti. Altre recensioni, invece, citano prezzi competitivi e un buon rapporto qualità-prezzo. Le contestazioni sui costi extra compaiono più spesso dei commenti sul risparmio.
Alcuni utenti dicono di aver ricevuto l’ordine nei tempi previsti, con pacchi integri e soddisfazione d’acquisto. Altri segnalano tracking poco affidabile, ritardi lunghi e annullamenti. Tra gli utenti si alternano di continuo racconti positivi e negativi.
Ricorrono spesso casi di prodotti arrivati danneggiati o guasti al primo utilizzo, con segnalazioni su televisori, batterie e toner non funzionanti. Allo stesso tempo compaiono esempi concreti di articoli perfettamente operativi, come cuffie e videocitofoni. I problemi materiali restano un tema frequente nelle recensioni negative.
La comunicazione con i clienti viene spesso descritta come vaga o assente, con risposte standard del tipo "chiediamo alla logistica". Altri utenti riportano invece risposte rapide, gentili e risolutive dal supporto. La mancanza di follow-up torna più spesso dei casi di comunicazione efficace.
Le recensioni sono molto polarizzate: molti utenti danno voti bassi per problemi rimasti senza soluzione, altri assegnano voti alti per consegne veloci e prodotti integri. Le esperienze negative si concentrano su resi e rimborsi; quelle positive mettono in evidenza puntualità e cortesia degli operatori. Nel complesso emerge una divisione tra fiducia consolidata e insoddisfazione legata a singoli casi critici.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Idealo (8) · eshoppingadvisor.com (8) · Bestshopping (4) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: agosto 7200
Acquisto andato tutto in maniera perfetta.
“Ottima scelta acquistare qui perché è andato tutto in maniera perfetta”
Segnala massima affidabilità del venditore.
“Massima affidabilità”
Spedizioni veloci, merce integra e personale disponibile, consigliato.
“Spedizioni veloci, merce ricevuta senza difetti.”
Pacco senza fattura, confezione aperta e prodotto difettoso con cattivo odore.
“Pacco arrivato, senza bolla di consegna o fattura.”
Consegna molto ritardata e tracking inaffidabile da spedizione estera.
“Son passati piu di 7 giorni lavorativi dall ordine e ancora non ho ricevuto il pacco.”
Cuffie di ottima qualità con spedizione veloce e imballaggio perfetto.
“Ottima qualità del suono, comode e ben fatte.”
Televisore difettoso, venditore attribuisce colpa al cliente e reso a pagamento.
“EVITATE DI ACQUISTARE DA LORO”
Problemi risolti male, assistenza superficiale e cliente lasciato insoddisfatto.
“non sono professionali nel risolvere eventuali problematiche”
Merce danneggiata e venditore attribuisce la colpa al corriere.
“Vi consiglio di fare attenzione a questo sito, pagate e vi mandano la merce danneggiata”
Case spedito in pochi giorni e assistenza pronta e competente.
“Hanno risposto subito con gentilezza e competenza.”
Ho trovato descrizione, prezzi e spedizione ottimi, acquisterò ancora.
“spedizione solerte e curata.”
La TV è stata ricevuta in 24 ore.
“in 24h stava da me”
Più volte ha rispettato quanto promesso negli acquisti.
“rispettano sempre quello che dicono”
Stufa consegnata danneggiata e azienda rifiuta rimborso.
“La stufa mi è stata consegnata danneggiata”
Vendono prodotti danneggiati e non rispondono né rimborsano.
“Non danno diritto al recesso o reso”
Vendono prodotti interni danneggiati, non riconoscono resi né assistenza.
“TRUFFATORI E DISONESTI. NON COMPRATE DA LORO”
Lavabo arrivato rotto e in ritardo, non è stato sostituito.
“Lavabo rotto non arrivato nel tempo stimato”
Lavabo crepato arrivato in ritardo e non è stato sostituito.
“Niente da fare non cambiano il lavabo.”
Piastra sembra alluminio, si sporca e ha ridotto la base d'appoggio.
“La piastra non sembra essere di acciaio ma di alluminio”
Stampante arrivata integra e assistenza risponde rapidamente e gentilmente.
“l’oggetto mi è stato spedito in tempi abbastanza veloci”
Per motivi di lavoro mi trovo spesso a spostarmi in città dove la viabilità può essere molto difficile e rallentata a causa del traffico e dove l'aria è inquinata.
Per ovviare a queste problematiche la città in cui lavoro adotta spesso limitazioni al traffico, secondo fasce orarie e date stabilite, ma il mio lavoro non segue queste indicazioni pertanto io mi trovo a dovermi spostare in città anche se non posso usare l'auto. Ecco la scelta di acquistare un monopattino elettrico. EWeki è un sito di elettrodomestici, ma anche tecnologie elettriche. Qui ho acquistato il Monopattino elettrico Surfy G48 a 399 euro.
Uso il monopattino quotidianamente per spostamenti nella città in cui lavoro, per il momento non ho nulla da segnalare, mi trovo bene e consiglio l'acquisto.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
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