Molti clienti apprezzano consegne rapide, pacchi ben curati e sconti. Molte segnalazioni parlano però di ordini mai evasi, articoli mancanti e rimborsi non arrivati. Diversi utenti dicono di non ricevere risposte dal servizio clienti. Le valutazioni mostrano un forte contrasto tra esperienze molto positive e altre decisamente negative.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – set 7200).
Consegna in 24 ore con aggiornamenti puntuali via mail.
“in 24 h avevo già ricevuto il pacco.”
Ordine non arrivato e nessuna risposta nonostante ripetuti contatti.
“assolutamente nessuna risposta!”
Ordine pagato non disponibile e rimborso non ricevuto dopo due mesi.
“dopo 2 mesi non hanno ancora inviato il rimborso”
Prima esperienza positiva con ritardo di spedizione risolto rapidamente.
“Ho acquistato per la prima volta e mi sono trovata bene.”
Le recensioni sul servizio si dividono in due filoni. Da un lato emergono consegne veloci, attenzione ai farmaci refrigerati e campioncini in confezione. Dall’altro arrivano segnalazioni di ordini non evasi, spedizioni mai partite e rimborsi spesso lasciati a metà.
Più segnalazioni citano prezzi scontati, cashback e risparmio sugli acquisti. Alcuni utenti notano però che i prezzi non sono sempre competitivi e che la soglia per la spedizione gratuita è alta.
Nei commenti sull’usabilità ricorrono pagamenti semplici, ordine rapido e minimo d’acquisto accessibile. Le menzioni sull’esperienza d’uso restano comunque poche e non descrivono problemi diffusi con la piattaforma di acquisto.
Molti clienti lodano l’imballaggio e la gestione corretta di prodotti delicati, come i farmaci refrigerati. In contrasto, diverse segnalazioni riportano articoli arrivati danneggiati o confezioni aperte.
Numerose recensioni parlano di telefonate ed email senza risposta e di indicazioni contraddittorie sul rimborso. Alcuni rimborsi sono arrivati solo dopo l’intervento di terze parti, come PayPal o associazioni dei consumatori; questi casi emergono come eccezioni.
Le esperienze risultano polarizzate tra acquisti senza intoppi e casi con ordini rimasti irrisolti. I reclami più frequenti riguardano l’affidabilità della consegna e la gestione dei rimborsi. Alcuni clienti raccontano soluzioni rapide, altri tempi lunghi o nessun riscontro.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Bestshopping (12) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 7200
Prodotto mancante, rimborso annullato e servizio inaffidabile.
“il commerciante effettua il rimborso ed immediatamente lo annulla”
Prodotto non disponibile e rimborso ottenuto solo dopo solleciti e PostePay.
“hanno fatto il rimborso immediato”
Farmaco non spedito e rimborso non ricevuto, servizio clienti inesistente.
“Il servizio clienti è inesistente.”
Rimborso ottenuto dopo quasi due mesi grazie ad Altroconsumo.
“ho riavuto i miei 27,55 euro.”
Prodotti mancanti segnalati ma rimborso mai ricevuto.
“mai rimborsata”
Aggiornamento: rimborso dei prodotti non arrivati è stato ottenuto.
“ho ottenuto il rimborso dei prodotti non arrivati”
Metà prodotti non disponibili e nessun rimborso ricevuto.
“Ad oggi ancora nessun rimborso !!!!”
Un prodotto non inviato, rimborso ricevuto solo dopo intervento PayPal.
“annunciandomi il rimborso (Codice transazione di rimborso 14E72051MD733161Y)”
Rimborso ricevuto ma comunicazione lenta e pessima serietà.
“si sono presi la briga di rimborsarmi l'ordine”
Prodotti mancanti e nessun rimborso nonostante solleciti ripetuti.
“non ho ricevuto nessun rimborso”
Ordine incompleto e rimborso sbloccato solo dopo reclamo ad Altroconsumo.
“ordine spedito incompleto di un prodotto”
Ordine pagato ma risultava inevaso e assistenza inaccessibile.
“Comunicare con Farmahome è quasi impossibile”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
FarmaHome è un negozio online italiano di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici. Vende farmaci da banco, integratori, dispositivi medici e cosmetici per uso personale. Sul sito ci sono schede prodotto con ingredienti, indicazioni e modalità d’uso. Accetta pagamenti elettronici e spedisce in Italia a clienti privati.