Molte recensioni lodano la qualità di caschi, giacche e guanti e citano prezzi competitivi. Alcuni clienti segnalano risposte rapide dell’assistenza e sostituzioni gratuite in casi specifici. In negativo ricorrono spedizioni lente, pacchi smarriti e rimborsi non effettuati. La scarsa comunicazione durante i reclami aumenta l’insoddisfazione.
Esempi da recensioni disponibili (giu 2020 – lug 7200).
Ordine annullato ma cliente non ha ricevuto il rimborso, minaccia azione legale.
“Ordine annullato ma soldi nelle vostre tasche ..Solo grazie della vostra pazienza..”
Ordine senza tracking né risposta, casco non consegnato.
“non arriva il casco e non rispondono alle email.”
Ricevuto sostituzione gratuita del casco fuori tempo, eccellente assistenza.
“disposto l’invio di un nuovo casco senza necessità di restituzione”
Prodotto conforme alla descrizione e consegna nei tempi previsti.
“Prodotto esattamente come descritto ed arrivato nei tempo previsti.”
Le segnalazioni negative pesano sui temi di servizio: ordini annullati, resi senza rimborso e pacchi persi tornano spesso. Allo stesso tempo, alcune recensioni raccontano interventi rapidi dell’assistenza e rimborsi o sostituzioni gestiti correttamente.
Molti clienti apprezzano prezzi e saldi su articoli tecnici, giudicando l’offerta conveniente. In alcune esperienze emergono costi extra per i resi e la perdita dello sconto quando serve riacquistare per cambiare taglia.
Diversi utenti trovano il sito facile da usare e indicano ordini elaborati rapidamente. Altri segnalano ordini fermi in lavorazione, spedizioni con indirizzi errati e forti differenze tra tempi attesi e consegna.
Molte recensioni confermano prodotti conformi e buona qualità di caschi, giacche e guanti. Restano però problemi ripetuti di vestibilità e taglie non corrispondenti, oltre a casi isolati di articoli danneggiati.
La comunicazione resta un punto debole: molte segnalazioni parlano di email senza risposta, numeri telefonici che non squillano e notifiche solo in inglese. Le risposte rapide sono rare; in alcuni casi arrivano dopo diversi giorni.
Le esperienze sono molto polarizzate tra acquisti senza intoppi e casi di forte disservizio nel post-vendita. Le lodi si concentrano su qualità e prezzi; i reclami principali riguardano spedizioni, rimborsi e scarsa comunicazione.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Bestshopping (3) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: luglio 7200
Sito valido per acquisti tecnici con spedizione veloce.
“Spedizione veloce”
Inviato articolo sbagliato; rimborso richiesto ma chiedono reso a mie spese.
“mi hanno mandato un orologio”
Telecomando diverso dalla descrizione, venduto prodotto sbagliato e nessuna risposta.
“nella confezione ho trovato il mini senza display e gps.”
Guanti ottimi e spedizione puntuale, conferma positiva di acquisto.
“sono ottimi e la spedizione è stata puntuale.”
Giacca estiva ottima e consegna nei tempi previsti.
“Ottimo prodotto. Consegna nei tempi”
Spedizioni pubblicizzate rapide ma in realtà molto lente e supporto assente.
“Pubblicizzano spedizione in giornata per acquisti entro le 10, FALSO”
Acquisto conveniente e reperimento accessori introvabili altrove.
“Ho acquistato un completo termico a prezzo molto conveniente”
Giacca Rukka ottima e prezzo molto conveniente.
“Ottimo prodotto ad un prezzo molto conveniente”
Tuta in forte sconto, arrivata velocemente ma mancavano le saponette.
“ovviamente mancano le saponette per il resto top”
Nessuno scambio taglia: occorre reso e riacquisto con costi aggiuntivi.
“non fate lo scambio taglia ma bisogna fare reso e riacquisto”
Assistenza tempestiva che ha rispedito il ricambio a proprie spese.
“me l'hanno rispedita immediatamente e a loro spese”
Assortimento vasto e catalogo molto completo.
“Vasto assortimento, molto completo”
Problemi di taglia ripetuti, reso a spese del cliente e perdita dello sconto.
“incappato per la seconda volta una scorretta individuazione della taglia stessa.”
Consegna rapidissima dalla Germania e acquisto soddisfacente.
“Arrivati in tempi rapidissimi dalla Germania.”
Ordinando dall’Italia il mio unico dubbio era sulle tempistiche delle spedizioni. Colpito dalla varietá dei prodotti e dalle molteplici marche presenti in questo negozio online ho deciso di fare un tentativo. Devo dire che i tempi di consegna sono buoni, la merce che ho ordinato mi è arrivata a casa con il corriere DHL. C’è una tassa d’importazione da pagare ma credo sia normale, comunque i costi sono ragionevoli. Uno dei miei ultimi ordini è stato un casco che avevo visto anche in altri siti e su FC-Moto risparmiavo circa 60 euro. La misura andava bene e devo dire che è davvero bello come modello. Compreró di nuovo su questo sito se capiterà l’occasione.
Richiesta di rimborso ignorata, servizio clienti non risponde.
“email inviate senza risposta e numero di telefono che addirittura non squilla proprio.”
Ho ricevuto scatoloni vuoti invece del casco, affidabilità nulla.
“Ricevo da DHL due scatoloni vuoti”
Ordine senza tracking né risposta, casco non consegnato.
“non arriva il casco e non rispondono alle email.”
Ordine annullato senza richiesta e rimborso rimandato fino al trentesimo giorno.
“Infatti il rimborso avviene al 30esimo giorno dal pagamento.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
FC-Moto è un rivenditore online europeo specializzato in abbigliamento e accessori per motociclisti. Il catalogo include caschi, giacche, guanti, stivali, tute e ricambi per moto. Sul sito le schede prodotto riportano specifiche tecniche e tabelle taglie per aiutare nell’acquisto. FC-Moto propone diverse opzioni di pagamento e spedizioni internazionali verso clienti in vari paesi europei.