Dalle recensioni analizzate, molti clienti riportano consegne rapide, imballaggi accurati e prodotti conformi alla descrizione. Il sito viene segnalato come facile da usare e il rapporto qualità-prezzo è spesso apprezzato, con menzione di sconti e promozioni. Alcuni acquirenti hanno però riscontrato problemi di consegna o assenza di notifiche e hanno criticato i tempi di risposta alle mail; in pochi casi è stata citata la spesa per il reso. Per chi valuta un acquisto, è utile verificare le opzioni di reso e le informazioni di tracciamento al momento dell'ordine e contattare il servizio clienti se servono dettagli di spedizione.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – feb 2026).
Pacco non consegnato e mancanza di comunicazioni da parte del corriere.
“ancora il pacco non risulta consegnato da ups”
Negozio con prodotti di alta qualità e spedizione rapidissima.
“spedizione velocissima ed imballaggi perfetti.”
Imballo perfetto, ma informazioni sulla spedizione insufficienti.
“Perfetto l'imballo, avrei però desiderato ricevere per mail il nome dello spedizioniere”
Merce conforme, ottima qualità, buon prezzo e consegna puntuale.
“corrispondenza tra merce ordinata e consegnata”
Molti recensori segnalano spedizioni rapide e assistenza efficiente; emergono però lamentele isolate su ritardi o problemi di consegna.
Recensioni citano sconti, promozioni e prezzi apprezzati; una piccola parte evidenzia costi a carico del cliente per i resi.
Il sito e il processo d'acquisto vengono descritti come semplici e intuitivi; è apprezzata la varietà di opzioni di pagamento.
Prodotti e confezioni ricevono valutazioni positive: merce conforme alla descrizione, imballaggi accurati e buona qualità percepita.
Alcuni clienti lamentano mancanza di notifiche di spedizione e lentezza nelle risposte via mail; segnalazioni su questo tema sono limitate.
La maggioranza delle recensioni esprime soddisfazione complessiva: acquisti rapidi, prodotti in buono stato; ci sono però esperienze negative isolate.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Prodotto conforme all'ordine e consegna nei tempi concordati.
“prodotto conforme all’ordine consegna nei tempi concordati”
Negozio eccellente con servizio perfetto.
“Negozio al top! Servizio perfetto”
Spedizione rapidissima, pacco sicuro e servizio clienti molto apprezzato.
“Spedizione rapidissima, pacco perfetto e sicuro”
Esperienza d'acquisto online chiara, puntuale e soddisfacente.
“Il sito è chiaro, intuitivo e semplice da navigare”
Scarpe non arrivate e assenza di assistenza clienti.
“150 euro di scarpe mai arrivate.”
Il cliente esprime giudizio molto positivo: 'Fantastici'.
“Fantastici”
Cliente dichiara esperienza positiva e che tutto è perfetto, grazie.
“Tutto perfetto grazie”
Servizio efficiente e disponibile; trovato il miglior prezzo.
“efficienti e disponibili.”
Consegna rapida in due giorni; capo conforme, ma mancata notifica data consegna.
“consegnato in due giorni lavorativi”
Gestione dell'ordine efficiente e soddisfacente.
“Efficienza nella gestione dell’ordine”
Acquisto di giubbotto con confezione curata e personale gentile.
“il pacchetto molto curato”
Il servizio è professionale e lo consiglio.
“servizio professionale, consiglio”
Esperienza ottima, affidabile, con imballaggio eccellente.
“Mi sono arrivate le mie scarpe super imballate con ottimo packaging !”
Reso gestito in modo efficiente; problema dovuto all'errore dell'acquirente.
“il sistema di reso è stato molto efficiente.”
Conferma immediata via mail, spedizione rapida e prodotto ben inscatolato.
“ricevere immediatamente la conferma e i ringraziamenti via mail”
Ordini consegnati velocemente con imballaggio perfetto e servizio efficiente.
“Velocità, efficienza e imballaggio perfetto.”
Spedizione rapida e prodotto di ottima qualità.
“Spedizione rapida e prodotto top”
Piccolo difetto risolto rapidamente dal servizio clienti, esperienza eccellente.
“il servizio clienti ha risolto il problema in modo davvero eccellente e veloce!!”
Consegna puntuale e confezione perfetta.
“Consegna puntuale confezione perfetta 🔝”
Prodotto perfetto ma tempi di consegna un po' lunghi.
“tempi un pò lunghi per ricevere quanto acquistato”
Prodotti di qualità e spedizione puntuale ed efficiente.
“Spedizione puntuale ed efficiente.”
Negozio con prodotti di alta qualità e spedizione rapidissima.
“spedizione velocissima ed imballaggi perfetti.”
Cliente ama fare shopping nelle boutique Kraler.
“Adoro fare shopping nelle boutique Kraler”
Servizio veloce, conveniente e assistenza clienti ottima.
“Veloce, conveniente ed ottima assistenza clienti”
Acquisto di una borsa rapido, ben imballato e soddisfacente.
“arrivata in tempi veloci e super bellissima”
Consegna puntuale ed efficiente.
“Puntuali ed efficienti”
Tutto ok, ma il cliente ha pagato il reso di tasca propria.
“Tutto ok a parte dover pagare di tasca propria il reso.”
Pacco non consegnato e mancanza di comunicazioni da parte del corriere.
“ancora il pacco non risulta consegnato da ups”
Il cliente dichiara che tutto è perfetto.
“Tutto perfetto!!!”
Esperienza di acquisto online semplice, rapida e molto soddisfacente.
“Il loro sito web era facile da usare”
Azienda seria consigliata sia per acquisti online sia in negozio.
“Azienda serissima, consiglio acquisti sia online sia in negozio”
Esperienza fantastica con prodotti e confezione eccellenti.
“Esperienza fantastica.. brand top...confezione top”
Spedizione puntuale e imballaggio accurato; merce arrivata intatta.
“Spedizione puntuale e imballaggio accurato - tutto in perfetto stato”
Imballo perfetto, ma informazioni sulla spedizione insufficienti.
“Perfetto l'imballo, avrei però desiderato ricevere per mail il nome dello spedizioniere”
Spedizione rapida e prodotti di alto livello.
“Velocità di spedizione e prodotti top”
Ordine non ricevuto e scarso supporto clienti.
“Non ho ancora ricevuto l’ordine”
Ordine arrivato velocissimo e prezzi impeccabili.
“Ordine arrivato velocissimo, prezzi super impeccabili!”
Articolo perfetto e bello, ma attesa di consegna più lunga del previsto.
“L'ARTICOLO E' PERFETTO E MOLTO BELLO”
Tutto perfetto e gradito lo sconto sul primo acquisto.
“Gradito sconto primo acquisto”
Merce conforme, ottima qualità, buon prezzo e consegna puntuale.
“corrispondenza tra merce ordinata e consegnata”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Franz Kraler è un'azienda retail attiva nel settore moda e accessori, con vendite tramite sito web e punti vendita fisici. Le informazioni qui raccolte sono pensate per consumatori che cercano recensioni verificate e un quadro pratico delle esperienze d'acquisto.