I clienti citano spesso spedizioni rapide, imballaggi curati e prodotti corrispondenti all’ordine. Molti apprezzano il sito chiaro e un’assistenza pronta. In pochi casi si segnalano consegne mancate e assenza di supporto. Nel complesso emerge un forte divario tra molte recensioni molto positive e pochi reclami gravi.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – feb 2026).
Ordini consegnati velocemente con imballaggio perfetto e servizio efficiente.
“Velocità, efficienza e imballaggio perfetto.”
Prodotto conforme all'ordine e consegna nei tempi concordati.
“prodotto conforme all’ordine consegna nei tempi concordati”
Scarpe non arrivate e assenza di assistenza clienti.
“150 euro di scarpe mai arrivate.”
Pacco non consegnato e mancanza di comunicazioni da parte del corriere.
“ancora il pacco non risulta consegnato da ups”
Molte recensioni parlano di spedizioni veloci, gestione degli ordini scorrevole e imballaggi accurati. In alcuni episodi isolati vengono segnalati ordini non consegnati o un’assistenza poco efficace.
Diversi clienti indicano prezzi competitivi e sconti apprezzati. Le lamentele sul valore ricevuto restano rare.
Il sito viene descritto come chiaro e facile da usare. Molti recensori apprezzano anche gli acquisti in boutique e la cura della confezione.
Numerose valutazioni riferiscono prodotti conformi all’ordine e di buona qualità. Le critiche sulla qualità degli articoli compaiono molto raramente.
Più recensioni citano email di conferma immediate e aggiornamenti di spedizione utili. Alcuni clienti, invece, segnalano poche informazioni sul corriere e assenza di aggiornamenti quando la consegna non va a buon fine.
La maggioranza racconta un’esperienza positiva, con consegne rapide e assistenza efficiente. Le poche esperienze negative su consegne e supporto creano una forte polarizzazione delle valutazioni.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Prodotto conforme all'ordine e consegna nei tempi concordati.
“prodotto conforme all’ordine consegna nei tempi concordati”
Negozio eccellente con servizio perfetto.
“Negozio al top! Servizio perfetto”
Spedizione rapidissima, pacco sicuro e servizio clienti molto apprezzato.
“Spedizione rapidissima, pacco perfetto e sicuro”
Esperienza d'acquisto online chiara, puntuale e soddisfacente.
“Il sito è chiaro, intuitivo e semplice da navigare”
Scarpe non arrivate e assenza di assistenza clienti.
“150 euro di scarpe mai arrivate.”
Il cliente esprime giudizio molto positivo: 'Fantastici'.
“Fantastici”
Cliente dichiara esperienza positiva e che tutto è perfetto, grazie.
“Tutto perfetto grazie”
Servizio efficiente e disponibile; trovato il miglior prezzo.
“efficienti e disponibili.”
Consegna rapida in due giorni; capo conforme, ma mancata notifica data consegna.
“consegnato in due giorni lavorativi”
Gestione dell'ordine efficiente e soddisfacente.
“Efficienza nella gestione dell’ordine”
Acquisto di giubbotto con confezione curata e personale gentile.
“il pacchetto molto curato”
Il servizio è professionale e lo consiglio.
“servizio professionale, consiglio”
Esperienza ottima, affidabile, con imballaggio eccellente.
“Mi sono arrivate le mie scarpe super imballate con ottimo packaging !”
Reso gestito in modo efficiente; problema dovuto all'errore dell'acquirente.
“il sistema di reso è stato molto efficiente.”
Conferma immediata via mail, spedizione rapida e prodotto ben inscatolato.
“ricevere immediatamente la conferma e i ringraziamenti via mail”
Ordini consegnati velocemente con imballaggio perfetto e servizio efficiente.
“Velocità, efficienza e imballaggio perfetto.”
Spedizione rapida e prodotto di ottima qualità.
“Spedizione rapida e prodotto top”
Piccolo difetto risolto rapidamente dal servizio clienti, esperienza eccellente.
“il servizio clienti ha risolto il problema in modo davvero eccellente e veloce!!”
Consegna puntuale e confezione perfetta.
“Consegna puntuale confezione perfetta 🔝”
Prodotto perfetto ma tempi di consegna un po' lunghi.
“tempi un pò lunghi per ricevere quanto acquistato”
Prodotti di qualità e spedizione puntuale ed efficiente.
“Spedizione puntuale ed efficiente.”
Negozio con prodotti di alta qualità e spedizione rapidissima.
“spedizione velocissima ed imballaggi perfetti.”
Cliente ama fare shopping nelle boutique Kraler.
“Adoro fare shopping nelle boutique Kraler”
Servizio veloce, conveniente e assistenza clienti ottima.
“Veloce, conveniente ed ottima assistenza clienti”
Acquisto di una borsa rapido, ben imballato e soddisfacente.
“arrivata in tempi veloci e super bellissima”
Consegna puntuale ed efficiente.
“Puntuali ed efficienti”
Tutto ok, ma il cliente ha pagato il reso di tasca propria.
“Tutto ok a parte dover pagare di tasca propria il reso.”
Pacco non consegnato e mancanza di comunicazioni da parte del corriere.
“ancora il pacco non risulta consegnato da ups”
Il cliente dichiara che tutto è perfetto.
“Tutto perfetto!!!”
Esperienza di acquisto online semplice, rapida e molto soddisfacente.
“Il loro sito web era facile da usare”
Azienda seria consigliata sia per acquisti online sia in negozio.
“Azienda serissima, consiglio acquisti sia online sia in negozio”
Esperienza fantastica con prodotti e confezione eccellenti.
“Esperienza fantastica.. brand top...confezione top”
Spedizione puntuale e imballaggio accurato; merce arrivata intatta.
“Spedizione puntuale e imballaggio accurato - tutto in perfetto stato”
Imballo perfetto, ma informazioni sulla spedizione insufficienti.
“Perfetto l'imballo, avrei però desiderato ricevere per mail il nome dello spedizioniere”
Spedizione rapida e prodotti di alto livello.
“Velocità di spedizione e prodotti top”
Ordine non ricevuto e scarso supporto clienti.
“Non ho ancora ricevuto l’ordine”
Ordine arrivato velocissimo e prezzi impeccabili.
“Ordine arrivato velocissimo, prezzi super impeccabili!”
Articolo perfetto e bello, ma attesa di consegna più lunga del previsto.
“L'ARTICOLO E' PERFETTO E MOLTO BELLO”
Tutto perfetto e gradito lo sconto sul primo acquisto.
“Gradito sconto primo acquisto”
Merce conforme, ottima qualità, buon prezzo e consegna puntuale.
“corrispondenza tra merce ordinata e consegnata”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Franz Kraler è un rivenditore di moda che vende calzature, borse, abbigliamento e accessori. Opera con boutique fisiche e un negozio online per la vendita diretta al consumatore. Gestisce ordini, spedizioni e opzioni di pagamento per clienti nazionali. Offre procedure di reso e canali di assistenza clienti per accompagnare l’acquisto e il post-vendita.