Le recensioni raccontano due realtà opposte: alcuni clienti apprezzano spedizioni rapide e prodotti che funzionano. Molti altri segnalano però assistenza clienti assente e resi gestiti male. Diversi ordini arrivano danneggiati o incompleti, e far valere la garanzia risulta difficile. Ne emerge un quadro con giudizi estremi, sia molto positivi sia molto negativi.
Esempi da recensioni disponibili (apr 2019 – ott 7200).
Spedizione anticipata e sito sicuro, esperienza molto positiva.
“Affidabile spedizione anticipata e sito sicuro mi sono trovato benissimo”
Il robot è pratico, silenzioso e pulisce accuratamente la casa.
“Il robot è pratico e silenzioso, aspira molto accuratamente ogni luogo di casa”
Non rispondono a email né chat, pessimo servizio clienti.
“non rispondono alle mail e niente neanche nella chat...pessimo servizio”
Spedizioni veloci ma garanzia inesistente, rimandano a spedire in Cina.
“DEVO SPEDIRE IO IL PRODOTTO IN CINA”
Molte segnalazioni parlano di consegne con tempi altalenanti. Alcuni clienti ricevono in anticipo, altri descrivono attese lunghe e ordini non disponibili. In più recensioni ricorrono anche annullamenti complicati e rimborsi che non arrivano in tempi rapidi.
Diverse recensioni considerano un punto di forza i prezzi bassi su prodotti che funzionano. Altre citano costi extra per resi o riparazioni e criticano la gestione della garanzia. Il rapporto qualità-prezzo cambia molto in base a come va il post-vendita.
Alcuni clienti descrivono un acquisto scorrevole, con sito percepito come sicuro e consegne puntuali. Molte altre esperienze riportano pacchi danneggiati, pezzi mancanti o consegne all’indirizzo sbagliato. Resi e tempi dell’assistenza pesano molto sulla soddisfazione.
Alcune recensioni elogiano dispositivi comodi e con buone prestazioni nell’uso quotidiano. Numerose segnalazioni indicano guasti precoci su monopattini, macchine da caffè, biciclette e altri prodotti. I reclami per articoli difettosi tornano spesso tra le lamentele.
Il problema più citato è un supporto clienti poco reattivo. I clienti parlano di email che non funzionano, chat senza risposta e riscontri che arrivano solo dopo reclami esterni. Alcune segnalazioni indicano richieste di spedire i prodotti in altre giurisdizioni per l’assistenza.
Le opinioni risultano fortemente polarizzate tra acquisti senza intoppi e casi con seri problemi dopo la vendita. Chi è soddisfatto sottolinea soprattutto consegne veloci e prodotti funzionanti. Le esperienze negative si legano soprattutto a supporto inefficace e garanzie difficili da usare.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Bestshopping (7) · opinioni.it (4) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Articolo non disponibile e rimborso non accreditato tempestivamente.
“mi rispondono che non ce l'hanno”
Il monopattino si è rotto e l'assistenza non risponde.
“dopo 15 giorni non ha più funzionato”
Spedizione anticipata e sito sicuro, esperienza molto positiva.
“Affidabile spedizione anticipata e sito sicuro mi sono trovato benissimo”
Macchina da caffè perde e l'assistenza non offre soluzioni.
“usciva l'acqua dal porta caffe”
Monitor arrivato rotto e reso non gestito; nessuna risposta.
“monitor arrivato rotto”
Hanno avviato la spedizione nonostante la richiesta di annullamento.
“volevo annullare l'ordine ma anziché farlo”
Non rispondono a email né chat, pessimo servizio clienti.
“non rispondono alle mail e niente neanche nella chat...pessimo servizio”
Macchina da caffè danneggiata e nessuna risposta dall'assistenza.
“non ho avuto nessuna risposta”
Nessuna risposta alle email e ordine non ricevuto.
“Non ho ancora ricevuto l'ordine.”
Hanno perso pezzo in garanzia e rifiutano la sostituzione.
“dicono di non aver ricevuto il pezzo”
Bicicletta elettrica ha funzionato meno di un mese; garanzia negata.
“dopo neanche un mese di utilizzo si è formata condensa”
Pacco impiegato un mese e mancavano pezzi importanti; assistenza inesistente.
“mancano dei pezzi”
Prodotto spedito all'indirizzo sbagliato e assistenza non risolve.
“spedendo il prodotto all' indirizzo sbagliato”
Articolo difettoso e assistenza risponde solo dopo reclamo PayPal.
“Assistenza un disastro , hanno risposto solo quando ho aperto reclamo su PayPal.”
Richiesto reso per scooter illegale in Italia, nessuna risposta concreta.
“non ho ancora risolto il problema”
Denuncia scarsa affidabilità della garanzia e avvisa di evitare.
“Evitate GEEKMALL”
Tempi di spedizione lunghi e risposte in garanzia molto lente.
“Tempi di attesa lunghi nella spedizione.”
Hanno consegnato il monopattino danneggiato e assistenza inefficace.
“mi è stato consegnato in uno stato pessimo”
Non riesce a contattare GeekMall, email indicata non corretta.
“l’email non è corretto”
Proscenic aspiralava ha problemi ricorrenti e assistenza non risponde.
“il rullo che si blocca”
Monopattino difettoso e assistenza assente, rimborso ottenuto dopo reclamo.
“display NON segna la carica”
Assistenza scarsa e fanno pagare spedizioni anche in garanzia.
“farti pagare la spedizione”
Il mese scorso ho acquistato il robot aspirapolvere e lava pavimenti Toruver Finder Robot. L'ho trovato scontato sul sito GeekMall.
Non conosco bene questo sito, mi è stato indicato da un amico, ma l'ho consultato in cerca di un robot aspirapolvere e lava pavimenti adatto alle mie esigenze. Il robot è pratico e silenzioso, aspira molto accuratamente ogni luogo di casa, ha un motore da 33W e una potenza di 2000 Pa.
La batteria consente di dare al robot un'autonomia di 120 minuti e una copertura di 120 metri quadrati.
Nella confezione erano inclusi serbatoio per polvere e serbatoio per acqua. Può essere gestito da smartphone grazie all'apposita applicazione.
Spedizioni veloci ma garanzia inesistente, rimandano a spedire in Cina.
“DEVO SPEDIRE IO IL PRODOTTO IN CINA”
Prodotti economici e funzionanti, esperienza complessivamente soddisfacente.
“sono attualmente funzionanti”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
GeekMall è un rivenditore online di elettronica di consumo e piccoli elettrodomestici. Gestisce un sito e-commerce con schede prodotto che riportano specifiche tecniche, immagini e opzioni di pagamento elettronico. Propone spedizioni in Italia e all’estero, con strumenti per tracciare gli ordini. Sul sito sono presenti pagine su resi, garanzia e condizioni di vendita, oltre a canali di contatto come email e moduli di assistenza.