Le recensioni mostrano un quadro misto: molti clienti elogiano l'accoglienza in negozio, la competenza del personale e la rapidità di spedizione o sostituzioni tempestive. In parallelo ci sono lamentele ricorrenti su resi lunghi, articoli difettosi o dubbi sull'autenticità di alcuni prodotti, e casi di gestione cliente percepita come insoddisfacente. Se consideri un acquisto, verifica politiche di reso e garanzia prima dell'acquisto e conserva documentazione (scontrini, email). Per acquisti importanti valuta di provare il negozio fisico o contattare il servizio clienti per confermare disponibilità e condizioni di restituzione.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2026).
Servizio rapido e professionale, ampia scelta e sartoria efficiente.
“in meno di un ora avevo risolto tutto.”
Ordine non arrivato, cliente in attesa dei soldi da quattro mesi.
“Ricordo che le scarpe costano 400€ e i soldi loro li hanno in mano già da 4 mesi.”
Scarpa arrivata sporca e macchiata, cliente chiede rimborso.
“una delle due scarpe è gialla, suola e lacci sporchi”
Servizio professionale, spedizioni rapide e assistenza clienti immediata.
“professionalità e la rapidità della spedizione”
Molti recensori lodano la professionalità e l'attenzione del personale in negozio; altri segnalano problemi come chiusure anticipate e gestione resi insoddisfacente.
Pochi commenti sul rapporto qualità/prezzo: emergono segnalazioni di importi bloccati o voucher non forniti dopo acquisti di valore elevato.
Numerose esperienze in negozio sono descritte come attente e risolutive; persistono però lamentele su acquisti online problematici e assistenza non uniforme.
Clienti apprezzano la selezione e la qualità delle collezioni; ci sono però più segnalazioni di articoli difettosi o apparenti problemi di autenticità.
Molte recensioni descrivono personale cortese e customer service reattivo; altre riportano risposte insoddisfacenti, promesse non rispettate e scarsa gestione dei reclami.
La maggioranza riporta esperienze positive in negozio e online, ma emergono lamentele ricorrenti su resi, qualità di alcuni prodotti e comportamenti del personale.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (20) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Critica alla presunta proprietà che gestisce gli store.
“Gent..aglia la pseudo proprietà che gestisce gli store.”
Negano il buono e obbligano ad accettare prodotto indesiderato.
“Mi hanno regalato delle scarpe che non andavano bene”
Negozio accogliente con personale attento ai dettagli.
“Negozio molto accogliente, elegante”
Trovato l'articolo desiderato grazie al personale qualificato.
“Hontrovato quello che cercavo e il personale è decisamente qualificato”
Staff gentile, professionale e competente, esperienza positiva.
“Pamela e le altre ragazze sono gentili senza essere invadenti , professionali e super competenti .”
Servizio rapido e professionale, ampia scelta e sartoria efficiente.
“in meno di un ora avevo risolto tutto.”
Personale professionale e gentile; collezioni impeccabili.
“La professionalità e gentilezza del personale é entusiasmante!”
Boutique esclusiva con servizio attento e cortese.
“Boutique esclusiva, tempio della moda romana.”
Assistenza paziente e professionale che ha scelto abiti adatti.
“Ho avuto un'esperienza fantastica”
Cintura difettosa ma rimborso dell'intero importo ottenuto.
“Ho acquistato una cintura Dolce e Gabbana che risulta difettosa”
Ampia scelta e qualità dei prodotti sempre molto alta.
“hanno un sacco di scelta e la qualità è sempre altissima.”
Negozio chiuso oltre l'orario causando forte disagio all'acquirente.
“arrivare al negozio alle 19:25 e trovare chiuso per lasciargli più di 500€”
Servizio eccellente e cortese offerto dalla signora Daniela.
“servizio da 10 e lode ❤️❤️”
La commessa ha accusato le scarpe di non essere originali, recensione negativa.
“la commessa si è permessa di affermare che le mie scarpe non fossero originali.”
Scarpa arrivata sporca e macchiata, cliente chiede rimborso.
“una delle due scarpe è gialla, suola e lacci sporchi”
Ordine non arrivato, cliente in attesa dei soldi da quattro mesi.
“Ricordo che le scarpe costano 400€ e i soldi loro li hanno in mano già da 4 mesi.”
Negozio curato e personale disponibile; sostituzione rapida effettuata.
“me le hanno prontamente sostituite.”
Accusa di esposizione di scarpe fake e difetti evidenti.
“Scarpe off fake controllate al negozio zoom terra in esposizione”
Personale bravo e puntualità, ideale per regali.
“bravi e puntuali!”
Servizio professionale, spedizioni rapide e assistenza clienti immediata.
“professionalità e la rapidità della spedizione”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
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