Molti clienti lodano la consegna rapida e la qualità percepita di diversi prodotti. Allo stesso tempo emergono molte lamentele su ordini non arrivati, spedizioni mancanti e un servizio clienti assente o solo automatico. In alcuni casi, però, i problemi vengono risolti in fretta con un’assistenza efficace. Segnalazioni isolate parlano di prodotti difettosi o di articoli mancanti nell’acquisto.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – ott 7200).
Customer service rapido ed efficiente, rimborso e omaggio apprezzati.
“Voglio realmente elogiare l'azienda ed il suo Customer Service”
Ordine online ricevuto perfettamente e nei tempi previsti.
“Ho ordinato online, tutto perfetto, consegnato nei tempi previsti”
Spedizioni lente e ordine incompleto, nessuna comunicazione chiara dall'azienda.
“di tutti gli articoli ordinati, ne è stato spedito soltanto uno.”
Calendario dell'avvento vuoto; in negozio fornito solo un buono.
“Ho comprato il calendario dell’avvento 2025 è una volta aperto ho scoperto essere completamente vuoto.”
Molte segnalazioni parlano di spedizioni in ritardo, resi non seguiti e ordini segnati come consegnati ma mai ricevuti. Alcune recensioni citano risposte automatiche o nessun riscontro dal servizio clienti. Non mancano però feedback positivi su spedizioni rapide e gestione veloce di pratiche specifiche.
Diverse recensioni riconoscono un buon rapporto qualità/prezzo dei prodotti acquistati. Alcuni utenti criticano i costi di spedizione e trovano certi articoli troppo cari. Le lamentele sui prezzi risultano meno frequenti rispetto ai commenti positivi sul valore del prodotto.
Diversi clienti descrivono l’ordine come semplice e veloce e apprezzano l’imballaggio. Alcune recensioni segnalano problemi tecnici del sito, taglie non visibili o conferme d’ordine mancanti. Queste difficoltà compaiono, ma non sono il tema principale.
Molti definiscono gli acquisti “carini” e in linea con la descrizione, con elogi frequenti alla qualità percepita. In parallelo compaiono segnalazioni ripetute di difetti, articoli rotti o calendari vuoti. I problemi di qualità tornano con una certa frequenza, ma non coprono le numerose valutazioni positive.
Le lamentele più ricorrenti riguardano ticket senza risposta, mail automatiche e assenza di un contatto telefonico. Altri clienti, invece, riportano risposte rapide e soluzioni efficaci dall’assistenza. L’inaffidabilità delle comunicazioni torna spesso nelle recensioni negative.
Le recensioni mostrano una netta spaccatura tra esperienze molto positive (consegne rapide e prodotti apprezzati) e molto negative (ordini mancanti e assistenza inesistente). Questa polarizzazione domina il quadro complessivo dei feedback.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · feedaty.com (13) · Bestshopping (4) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Prodotti molto apprezzati e spedizioni molto veloci.
“Top assoluto...spedizioni veloci !! Igo il pinguino top”
Assistenza difficile da contattare, problemi con rimborso e mancanza risposte.
“Servizio assistenza disastroso, difficilissimi da contattare.”
Snack bags comode, lavabili in lavastoviglie e molto versatili.
“sono favolose vi consiglio di prendetele”
Penne carine ma costose; lampada da lettura invece ottima.
“Penne carine, ma costano un pò.”
Customer service rapido ed efficiente, rimborso e omaggio apprezzati.
“Voglio realmente elogiare l'azienda ed il suo Customer Service”
Pacco risulta consegnato ma non ricevuto; nessuna risposta dall'azienda.
“il pacco risulta consegnato ma non ho mai ricevuto nulla.”
Commessa ha insultato clienti per essersi recati in negozio a Pasqua.
“ingiuriando i clienti e appellandoli come "maledetti”
Confezione regalo fatta in modo orrendo nonostante negozio accattivante.
“confezione regalo fatta in modo orrendo”
Pacco risulta consegnato il 27/03 ma non è stato ricevuto.
“Purtroppo un pacco che risulta consegnato non è mai stato consegnato”
Commesse distratte e poco professionali, impegnate a spettegolare.
“Erano belle rilassate entrambe in cassa a spettegolare sul telefonino”
Fattura emessa in modo errato e servizio clienti lento, problema irrisolto.
“ricevo la fattura emessa su persona fisica.”
Regalo difettoso segnalato il 30/01 ma nessuna risposta del Customer Service.
“Ho acquistato un regalo risultato subito difettoso.”
Nessuna risposta per reso; assenza di chat o numero di contatto.
“Al momento non mi hanno risposto per fare il reso .”
Ordine del 14/01 mai arrivato; corriere lo ha smarrito, attende rimborso.
“il mio pacco ordinato in data 14/01 non è mai arrivato a destinazione.”
Ricevuto ordine incompleto: manca un articolo pagato, richiesta riscontro urgente.
“Ieri ho ricevuto il mio. Ordine ma di 6 articoli ne trovo 5...”
Soddisfatta per qualità dei prodotti e tempi di consegna rapidi.
“ne sono rimasta soddisfatta, sia per la loro qualità, sia per i tempi di consegna”
Astucci belli ma si sono rotti; qualità giudicata pessima.
“Gli astucci sono indubbiamente belli, ma la qualità è pessima!”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Legami è un marchio italiano di cartoleria, regali e accessori di design. Propone agende, calendari, penne, astucci, borse e accessori per la casa. I prodotti si trovano nei negozi monomarca, presso rivenditori e su un e-commerce dedicato. Il catalogo unisce oggetti d’uso quotidiano, articoli da regalo e prodotti stagionali come calendari e agende.