Molti clienti lodano la qualità dei prodotti e l’imballaggio. Allo stesso tempo arrivano numerose segnalazioni di ordini mai ricevuti e ritardi nelle spedizioni. L’assistenza passa da risposte rapide e cordiali a nessun riscontro. Le esperienze d’acquisto mostrano un forte contrasto tra consegne senza intoppi e gravi problemi logistici.
Esempi da recensioni disponibili (gen 2020 – ott 3600).
Ordine non ricevuto e rimborso promesso dopo lungo ritardo.
“Mai arrivato”
Messaggi ignorati e assistenza clienti inesistente; chiederò il rimborso.
“Assistenza clienti inesistente”
Soddisfatto: qualità e autenticità garantite, tempi di consegna accettabili.
“la qualità e l'autenticità dei prodotti è garantita.”
Hanno reperito una maglia rara con buona assistenza e consegna efficace.
“La signora Sara dell'assistenza clienti è stata sempre cordiale e disponibile”
Molte recensioni segnalano ordini mai arrivati e spedizioni ferme in dogana. Diversi clienti parlano di attese lunghe e di rimborsi promessi ma non ricevuti. In altre esperienze, invece, gli ordini risultano evasi in fretta e gli articoli non disponibili vengono gestiti correttamente.
I commenti sui prezzi sono pochi ma divisi. Alcuni utenti criticano costi di spedizione alti e prezzi giudicati eccessivi. Altri descrivono i prezzi come competitivi o imbattibili.
Molti clienti raccontano acquisti soddisfacenti, con consegne rapide e un assortimento interessante. Più utenti abituali confermano affidabilità su ordini ripetuti. Una piccola quota solleva dubbi su possibili recensioni positive sospette.
Qualità del prodotto e autenticità ricevono spesso elogi, con riferimenti all’imballaggio curato. Alcune segnalazioni parlano di articoli non conformi o di resi necessari. I giudizi positivi sulla qualità compaiono più spesso delle lamentele.
Molte recensioni descrivono messaggi senza risposta e assistenza assente quando ci sono problemi di spedizione. Altri clienti riportano contatti rapidi e personale cordiale. Le difficoltà di comunicazione ricorrono soprattutto con ordini bloccati.
L’esperienza complessiva è molto polarizzata tra clienti soddisfatti e clienti che non hanno mai ricevuto l’ordine. Quando si presentano, i problemi logistici e di comunicazione aumentano il malcontento. Valutazioni eccellenti convivono con lamentele gravi sulla gestione degli ordini.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Reviews (19) · Trustpilot (14) · Bestshopping (1) · eshoppingadvisor.com (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 3600
Sito con ottima navigabilità, prima esperienza positiva, consegna discreta.
“La navigabilità è eccellente”
Maglietta arrivata tardi e non conforme, nessun rimborso ottenuto.
“non ho ottenuto alcun rimborso”
Attesa di circa 40 giorni con spedizione bloccata e scarsa affidabilità.
“è "bloccata" alla dogana”
Ordine non ricevuto e rimborso promesso dopo lungo ritardo.
“Mai arrivato”
Prodotto conforme e servizio clienti tempestivo con lieve ritardo.
“Tutto perfetto, ottima qualità”
Prodotto e imballaggio di ottima qualità, unica pecca spedizione lenta.
“Imballaggio veramente OTTIMO”
Spedizione ritardata settimane senza spiegazioni, partita solo dopo sollecito.
“senza alcuna spiegazione”
Hanno reperito una maglia rara con buona assistenza e consegna efficace.
“La signora Sara dell'assistenza clienti è stata sempre cordiale e disponibile”
Maglietta ordinata a novembre mai ricevuta nonostante risposte immediate.
“di quella maglietta neanche l’ombra”
Messaggi ignorati e assistenza clienti inesistente; chiederò il rimborso.
“Assistenza clienti inesistente”
Prezzi e costi di spedizione ritenuti troppo alti e spedizioni molto lente.
“Prezzi da ladri”
Collezionista soddisfatto continua ad acquistare, esperienza ottima.
“ottima esperienza”
Acquisti frequenti con spedizione rapida, prodotti ben imballati e affidabili.
“spedizione è stata rapida ed i prodotti ben imballati”
Soddisfatto: qualità e autenticità garantite, tempi di consegna accettabili.
“la qualità e l'autenticità dei prodotti è garantita.”
Store fornito con idee regalo, t-shirt acquistata consegna rapidissima.
“la consegna è stata rapidissima”
Servizio pessimo, prodotto mai ricevuto.
“Never received my product”
Prodotto non ricevuto, regalo mancante e cliente deluso.
“I didn’t get my product yet”
Prodotti di grande qualità e merchandising ufficiale disponibile.
“Great quality”
Ampia scelta di idee regalo e oggetti di qualità, consigliato.
“Consigliatissimo.”
Staff ha gestito bene un articolo non disponibile, risposta rapida.
“they replied quickly”
Accusa di frode, secondo il recensore non rispettano gli ordini.
“These lot are fraudsters”
Ordine mai arrivato e nessuna risposta alle email.
“My order has never arrived”
Ordine ricevuto, tutto perfetto, acquisterò di nuovo.
“everything is perfect.”
Assistenza immediata e attenzione personalizzata, prodotti molto validi.
“I like the immediate attention to the client”
Prodotti vari ed eccellente servizio clienti.
“Excellent, varied products and excellent customer service.”
Bel negozio con spedizione veloce.
“Nice store, fast shipping!!”
Prodotti ottimi e servizio clienti eccellente.
“Great products and excellent customer service”
Sito ottimo, servizio buono e prodotti di buona qualità.
“Parcel delivered in perfect condition.”
Ordine incompleto e mancanza di risposta alle email, cliente insoddisfatto.
“I only recieved 2 products”
Recensore sospetta molte recensioni positive siano bot.
“a lot of the good reviews are from bots”
Consegna in ritardo oltre tre settimane e costi di spedizione elevati.
“It´s been over 3 weeks!”
Prodotto arrivato in una settimana, cliente soddisfatto.
“product arived and i'm really satisfied.”
Ordine non evaso, nessuna risposta, cliente considera azione bancaria.
“doesnt respond to emails”
Ordine fermo oltre due mesi e nessuna risposta dall'assistenza.
“Ordered something from more than 2 months ago”
Ottima esperienza con prezzi imbattibili e servizio cordiale.
“their prices are unbeatable”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Merchandising Plaza è un negozio online che vende merchandising, magliette e articoli regalo. Il catalogo propone t-shirt, gadget e prodotti per collezionisti e appassionati. Le pagine prodotto includono immagini, descrizioni e scelte di taglia e colore. Si acquista tramite carrello e checkout, mentre il sito gestisce logistica e spedizioni. Per l’assistenza clienti sono disponibili canali di contatto come modulo ed email.