I clienti apprezzano prezzi competitivi, ampia scelta di elettronica e ricerca semplice sul sito. Molte recensioni raccontano consegne puntuali e prodotti arrivati integri. Altri segnalano difficoltà con assistenza post-vendita, resi e rimborsi. Diversi ordini sono arrivati in più spedizioni o con pezzi mancanti.
Esempi da recensioni disponibili (dic 2021 – ott 7200).
Ordini puntuali, consegne rapide, imballaggi perfetti e ottimo servizio clienti.
“Precisi e puntuali, continuerò sicuramente a comprare in questo store e lo consiglio a tutti.”
Prodotto ottimo a prezzo vantaggioso e spedizione rapida.
“Spedizione rapida +++++++”
Ordine annullato per mancanza a magazzino e rimborso non ricevuto.
“annullano l'ordine perché non hanno la merce a magazzino”
Richiesta di assistenza in garanzia ignorata, nessuna risposta.
“hanno ricevuto la mail ma ad oggi nessuna risposta.”
Molti recensori citano spedizioni rapide, appuntamenti per i grandi elettrodomestici e imballaggi adeguati. Altre segnalazioni parlano di consegne spezzate, arrivi in giorni diversi o articoli mancanti. Alcuni acquirenti riferiscono ordini annullati per mancanza di disponibilità, senza rimborso rapido.
Diverse recensioni apprezzano sconti, offerte frequenti e prezzi vantaggiosi su TV, elettrodomestici e telefonia. In alcune offerte vengono citati extra come consegna al piano e ritiro dell'usato. In casi isolati, gli utenti segnalano differenze sui coupon o cambi di prezzo dopo l'acquisto.
Molti clienti trovano il sito facile da usare e l'ordine semplice da completare. Piacciono la chiarezza delle schede prodotto e le opzioni di pagamento, incluso il finanziamento a tasso zero. Poche recensioni segnalano invece tempi di spedizione percepiti come lunghi già in fase di acquisto.
Più recensioni confermano che i prodotti corrispondono alle descrizioni e arrivano integri. Alcuni reclami parlano di guasti dopo pochi mesi o componenti mancanti alla consegna. Le segnalazioni di difetti evidenziano la necessità di maggiore copertura o di un intervento post-vendita più efficace.
Diversi clienti apprezzano le email puntuali sullo stato dell'ordine. Allo stesso tempo, molte recensioni lamentano richieste su assistenza, resi o rimborsi senza risposta. Le critiche si concentrano soprattutto su casi di garanzia e sulle pratiche di rimborso.
Molti acquirenti descrivono esperienze positive e acquisti ripetuti, spinti da prezzo e assortimento. Restano però casi critici che polarizzano le opinioni, legati ad assistenza, rimborsi e consegne incomplete. Il giudizio complessivo oscilla tra alta soddisfazione per l'acquisto e frustrazione nel post-vendita.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Bestshopping (44) · External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Esperienza complessiva positiva per velocità e convenienza.
“Nel complesso ottima esperienza.”
Spedizione veloce e TV perfettamente funzionante.
“Spedizione veloce e prodotto (tv 65 pollici) perfettamente funzionante.”
Buon rapporto qualità-prezzo, spedizioni veloci e imballo adeguato.
“Ottimo sito con un buon rapporto qualità prezzo.”
Ho ricevuto comunicazioni puntuali e ho usufruito di sconto e servizi.
“vengono inviate puntualmente email sull'avanzamento della lavorazione dell'ordine”
TV arrivata integra a buon prezzo, spedizione leggermente lenta.
“TV a un prezzo ottimo e arrivato integro”
Servizio perfetto con installazione e prezzi ottimi.
“servizio perfetto, installazione e consegna di frigo e forno”
Tecnico Samsung ritirato la TV entro 72 ore per assistenza.
“in 72 ore un tecnico samsung ha ritirato la mia tv”
Prodotti difettosi e scarso supporto post-vendita, assistenza insufficiente.
“non ti danno nessun tipo di assistenza”
Lavatrice rotta dopo un anno e Monclick non interviene.
“Monclick non interviene perché è passato un anno dal montaggio”
Ordine bici elettrica consegnato in più parti, mancante e inaffidabile.
“la bici sta arrivando a pezzi”
Nessuna risposta alle richieste di riparazione in garanzia.
“nessuna risposta.”
Acquisto di telefono e lavatrice soddisfacente, prezzi ottimi e consegna rapida.
“prezzi ottimi consegna rapida”
Lavastoviglie difettosa e mancato rimborso, molte chiamate senza esito.
“ad oggi nn ho ricevuto nessun rimborso”
Prodotto ottimo ma consegna lenta e addebito consegna al piano inutile.
“Tempistica da secolo scorso.”
Richiesta di assistenza in garanzia ignorata, nessuna risposta.
“hanno ricevuto la mail ma ad oggi nessuna risposta.”
Prezzi concorrenziali e consegna adeguata per elettrodomestici.
“hanno prezzi concorrenziali”
Ordine annullato per mancanza a magazzino e rimborso non ricevuto.
“annullano l'ordine perché non hanno la merce a magazzino”
Assistenza ha ritirato TV, ma Monclick non risponde per rimborso.
“non ho ricevuto risposta ai miei numerosi messaggi”
Attesa reso senza risposte via email, dubbi sulla gestione Klarna.
“alle email non rispondono”
Aspirapolvere si è guastato dopo pochi mesi, assistenza non copre garanzia.
“dopo pochi mesi non ha più funzionato”
Consegna disastrosa con corriere e assistenza Monclick inesistente.
“senza mai ricevere risposta.”
Prezzo del tablet variato in modo incoerente dopo l'acquisto.
“il prezzo era cambiato arrivando a 694,99”
Lavastoviglie arrivata incompleta e servizio clienti non risponde.
“mancavano 2 piedini quindi non potevo posizionarla”
Prodotto ottimo a prezzo vantaggioso e spedizione rapida.
“Spedizione rapida +++++++”
Ho già effettuato diversi ordini su Monclick negli ultimi sei mesi, in tutte le occasioni non ho avuto nessun problema. Uno dei miei ultimi acquisti è stata una macchina da caffè didiesse borbone nero, l’ho pagata 99,99€, è stato applicato uno sconto del 29%. Inoltre in omaggio ho trovato una piacevole sorpresa: una confezione di cialde in omaggio! I tempi di consegna sono sempre molto rapidi, gli imballaggi sono perfetti e anche la mia esperienza con il servizio clienti è stata positiva grazie alla gentilezza e competenza degli operatori. Precisi e puntuali, continuerò sicuramente a comprare in questo store e lo consiglio a tutti.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Monclick è un e-commerce italiano che vende elettronica di consumo e grandi elettrodomestici. Il sito offre cataloghi dettagliati per TV, smartphone, elettrodomestici e piccoli elettrodomestici, con schede prodotto e specifiche tecniche. Sono disponibili più metodi di pagamento, anche a rate e tramite finanziamento. Per la logistica propone consegna a domicilio, appuntamenti per prodotti ingombranti e assistenza clienti via sito e telefono.