Le recensioni raccolte mostrano esperienze molto divise: diversi clienti elogiano prezzi competitivi, sconti e consegne rapide con imballi curati. Tuttavia esistono numerosi reclami gravi relativi a ordini non evasi, rimborsi problematici e comunicazione assente. Prima di acquistare, consigliabile verificare metodi di pagamento protetti (es. PayPal), leggere condizioni di spedizione e tracking, e contattare il servizio clienti per conferme di disponibilità. Per articoli costosi o personalizzati valutate garanzie di rimborso e documentate la corrispondenza con il venditore.
Esempi da recensioni disponibili (mar 2021 – feb 2026).
Ordine di un tavolo annullato e azienda non risponde né rimborsa.
“Mi dicono che il tavolo non arriverà mai.”
Pacco arrivato velocemente, buona comunicazione e servizio clienti disponibile.
“il pacco è arrivato dopo pochi giorni”
Servizio clienti assente e impossibile ottenere il tracking della spedizione.
“Assente servizio clienti.”
Prezzi competitivi, spedizione rapida e servizio clienti efficace.
“Tempi rapidi di spedizione”
Numerosi reclami su ordini non evasi, ritardi e rimborsi problematici; ci sono però anche segnalazioni di consegne rapide e imballi accurati.
Opinioni contrastanti: alcuni clienti apprezzano prezzi competitivi, sconti e spedizioni gratuite; altri lamentano spese elevate senza consegna.
Poche menzioni specifiche sull'esperienza d'acquisto online; un commento positivo segnala un ordine online veloce e soddisfacente.
Alcuni clienti ricevono prodotti integri e ben imballati; ci sono però anche casi di articoli usati, impolverati o con imballo interno carente.
Molte segnalazioni di assenza o lentezza nelle risposte via telefono, email e social; altri clienti riferiscono invece un supporto reattivo.
Esperienze polarizzate: alcuni clienti soddisfatti per consegne e prezzi, ma numerosi reclami evidenziano problemi seri di affidabilità e assistenza.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (10) · opinioni.it (3) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Non evadono ordini e non rimborsano i clienti.
“non evadono l’ordine e non rimborsano.”
Lo sgabello non è arrivato, rimborsata ma impossibile riordinarlo.
“non mi è mai arrivato”
Ordine di un tavolo annullato e azienda non risponde né rimborsa.
“Mi dicono che il tavolo non arriverà mai.”
Ordine effettuato ma il servizio non risponde e cliente teme perdita.
“non rispondono al telefono”
Ordine del 3 aprile non è arrivato e il servizio non risponde.
“ancora non arrivata”
Pacco arrivato velocemente, buona comunicazione e servizio clienti disponibile.
“il pacco è arrivato dopo pochi giorni”
Prezzi competitivi, spedizione rapida e servizio clienti efficace.
“Tempi rapidi di spedizione”
Spedizione gratuita e pacco arrivato tempestivamente; comunicazione soddisfacente.
“il pacco è arrivato tempestivamente”
Servizio clienti assente e impossibile ottenere il tracking della spedizione.
“Assente servizio clienti.”
Ha ricevuto un prodotto usato e danneggiato senza comunicazione preventiva.
“prodotto in esposizione”
Ha trovato un regalo originale, imballo adeguato e sconto vantaggioso.
“ho ricevuto integra e adeguatamente imballata”
Consegna molto ritardata, merce danneggiata e assistenza assente.
“Consegna dopo oltre un mese dall'ordine”
Azienda italiana che propone articoli d'arredo di alta qualità.
“articoli di alta qualità principalmente d'arredo.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Mood Concept Store è un rivenditore che si presenta come concept store per arredamento e accessori di design, con vendita tramite sito web e opzioni di spedizione. Chi cerca recensioni vuole capire affidabilità di consegne, qualità prodotti e supporto post-vendita.