I clienti segnalano spedizioni rapide e un’assistenza clienti cortese e competente. Molte recensioni citano prezzi competitivi e prodotti conformi alla descrizione. In alcuni casi vengono riportati ordini non consegnati e resi o sostituzioni gestiti male per prodotti difettosi. Le critiche negative si concentrano su ritardi e gestione dei difetti.
Esempi da recensioni disponibili (dic 2021 – feb 2026).
Prezzi inferiori, consegna rapida e servizio clienti cortese ed efficiente.
“i miei Gucci sono arrivati tre giorni dopo in perfette condizioni.”
Prezzi competitivi, merce conforme e servizio clienti professionale.
“I prezzi sono competitivi, la merce é arrivata come da descrizione”
Ordine non arrivato dopo oltre 40 giorni, cliente frustrato.
“Sono passati più di 40 GIORNI e non è arrivato ancora niente”
Servizio non sostituisce occhiale difettoso; cliente molto insoddisfatto.
“Non provvedono a sostituire l'occhiale Celine difettato.”
Le recensioni lodano spesso la cortesia, la competenza e la rapidità dell’assistenza, sia al telefono sia via email. Molti commenti parlano di ordini gestiti con precisione e spedizioni veloci. Alcuni reclami, però, citano casi isolati di mancata consegna e resi gestiti in modo poco soddisfacente.
Diversi commenti indicano prezzi competitivi e risparmi su marchi noti. Più valutazioni citano il rapporto qualità-prezzo come punto di forza, insieme a un imballaggio in buone condizioni. Poche segnalazioni suggeriscono che altrove si trovino prezzi migliori.
Le testimonianze descrivono un processo d’ordine semplice e consegne nei tempi indicati. Le note sull’usabilità del sito compaiono di rado, ma in genere sono positive. Alcuni clienti raccontano frustrazione quando l’ordine non arriva.
Molte recensioni citano lenti leggere, montature ben curate e prodotti in linea con le descrizioni. In alcuni casi isolati vengono segnalati difetti fisici, come graffi o occhiali difettosi ricevuti. Le critiche sui difetti si collegano direttamente a resi o richieste di sostituzione.
I clienti apprezzano aggiornamenti puntuali sull’evasione e comunicazioni chiare sulla spedizione. Numerosi messaggi elogiano l’imballaggio accurato. Alcune segnalazioni parlano di contestazioni gestite male e di risposte poco soddisfacenti dal supporto.
Le recensioni mostrano soprattutto esperienze positive, con consegne rapide e assistenza efficace. Restano però recensioni negative rilevanti, concentrate su ordini non consegnati e resi non risolti. Nel complesso emerge un contrasto tra esperienze molto positive e alcuni clienti insoddisfatti.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (24) · feedaty.com (15) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Assistenza gentile ha risolto problemi di spedizione; occhiali arrivati.
“è stata sempre molto gentile e disponibile.”
Tutto preciso e puntuale nel servizio.
“Tutto preciso e puntuale”
Servizio efficiente e buona assistenza.
“Efficienza ed assistenza”
Prezzi inferiori, consegna rapida e servizio clienti cortese ed efficiente.
“i miei Gucci sono arrivati tre giorni dopo in perfette condizioni.”
Personale gentile, ampia scelta e spedizione molto veloce.
“Personale super gentile e disponibile”
Agente telefonica gentile, competente e molto disponibile.
“molto GENTILE, COMPETENTE e DISPONIBILE.”
Esperienza positiva, tutto perfetto ed eccellente.
“perfetti in tutto eccellente”
Servizio efficiente e puntuale; prodotto conforme alle aspettative.
“Efficienti e puntuali”
Occhiali belli, imballaggio accurato e contatti facili.
“arrivati con imballaggio molto accurato”
Servizio non sostituisce occhiale difettoso; cliente molto insoddisfatto.
“Non provvedono a sostituire l'occhiale Celine difettato.”
Occhiali di qualità, lenti perfette e servizio clienti eccellente.
“Che qualità, lenti perfette, leggerissimi, un prodotto top!”
Tutto perfetto: disponibilità, cortesia, qualità e spedizione ottime.
“Assolutamente tutto perfetto”
Esecuzione ordine e comunicazioni precise e puntuali.
“Precisi e puntuali nell'evasione dell'ordine”
Per ora tutto bene, esperienza positiva iniziale.
“per ora tutto bene”
Richieste del cliente soddisfatte completamente.
“Tutte le richieste sono state soddisfatte”
Prezzi competitivi, merce conforme e servizio clienti professionale.
“I prezzi sono competitivi, la merce é arrivata come da descrizione”
Occhiale difettato, reso penalizzato con spese e pessimo servizio clienti.
“servizio clienti pessimo!”
Occhiali a buon prezzo, spedizione veloce e prodotto perfetto.
“trovati degli occhiali da sole a ottimo prezzo”
Personale disponibile e competente; spedizione molto veloce.
“Persone disponibili e competenti.. spedizione velocissima”
Ordine non arrivato dopo oltre 40 giorni, cliente frustrato.
“Sono passati più di 40 GIORNI e non è arrivato ancora niente”
Prodotto bello e ben confezionato; spedizione come descritta.
“Prodotto molto bello e ben confezionato.”
Ordine puntuale e completo; assistenza cordiale e professionale.
“Esperienza assolutamente positiva.”
Gestione ordini veloce e assistenza telefonica gentile e professionale.
“gentili,qualificati, professionali.”
Esperienza positiva; occhiali da sole originali e perfetti.
“Occhiali da sole originali e perfetti”
Prezzo buono e consegna molto rapida.
“Good price. Fast delivery”
Servizio clienti rapido e spedizione veloce; prodotti ben imballati.
“Great and quick help by customer service!”
Hanno sostituito prontamente una lente rotta gratuitamente; cliente soddisfatto.
“they promptly supplied a replacement pair in quick time at no expense to me.”
Spedizione internazionale veloce; prodotto conforme alla descrizione.
“Fast international shipping, product as described”
Spedizioni globali molto veloci e prodotto soddisfacente.
“Shipping across the globe incredibly fast.”
Procedura d'ordine semplice e data di consegna rispettata.
“Easy ordering process and exact date of delivery as per original notification.”
Occhiali arrivati con un graffio sulla lente sinistra, cliente insoddisfatto.
“Gli occhiali sono arrivati con un graffio sulla lente sinistra.”
Consegna molto rapida; cliente acquisterà di nuovo.
“Very quick delivery, will not hesitate to buy again.”
Servizio molto veloce ed estremamente efficiente.
“Very fast and efficient!!!”
Spedizione rapida e buona qualità; cliente segnala prezzo più basso altrove.
“Thanks for the quick shipping and good quality.”
Occhiali legittimi, risparmio significativo e ottimo imballaggio.
“Great value for quality brands!”
Occhiali Tom Ford apprezzati dal cliente.
“Great Tom Ford sunglasses 🤩”
Servizio ottimo e spedizione molto veloce.
“Great Service and fast postage!!”
Se sei a Milano, esperienza a cinque stelle su più aspetti.
“Quality: five stars Shipping speed: five stars Costumer service: five stars”
Occhiali Bvlgari arrivati in quattro giorni; problema pagamento risolto.
“Arrived by fedex in 4 days.”
Serietà e professionalità per questo negozio di ottica online, ho preso degli occhiali da sole Balenciaga di ottima qualità. Li ho pagati 325 € dopo aver fatto una comparazione con altri venditori, era il miglior prezzo per questo modello specifico. Ho contattato il servizio clienti, mi hanno assistito con gentilezza e competenza. Si vede che l’azienda mira ad accontentare le esigenze di chi compra. Ho ricevuto sorprendentemente gli occhiali a casa dopo 3 giorni lavorativi consegnati dal corriere Gls. Per fare un riepilogo, uno dei migliori siti dove ho fatto acquisti, mi ritengo soddisfatta sia del processo di acquisto che per quello di consegna. Lo consiglio a tutti e sicuramente tornerò ad utilizzarlo.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Otticanet è un rivenditore online specializzato in occhiali da sole e da vista. Il sito offre un catalogo di montature, lenti e accessori per la cura degli occhiali. I clienti possono concludere gli ordini con pagamenti elettronici e scegliere spedizioni nazionali e internazionali. L’assistenza clienti è disponibile via telefono ed email per supporto su ordini e pagamenti. Il sito propone descrizioni dei prodotti e immagini ad alta risoluzione per aiutare nella scelta d’acquisto.