Recensioni Analizzate
34
Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Otticanet
Esperienze & Recensioni
Otticanet è un rivenditore online italiano specializzato in occhiali da vista e da sole, montature e servizi correlati. I consumatori cercano informazioni su qualità dei prodotti, tempi di consegna, assistenza clienti e politiche di reso prima di acquistare.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
53%
Ultima Recensione
21d
Valutazione Complessiva
3.1
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Personale spesso descritto come cortese e competente; alcune lamentele riguardano la gestione dei resi e la sostituzione di prodotti difettosi.
Quota
Forte
19%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Più recensioni riportano prezzi competitivi e soddisfazione sul rapporto qualità-prezzo; ci sono però segnalazioni isolate di costi aggiuntivi o resi a pagamento.
Quota
Variabile
6%
⚡
Esperienza utente
Consegne, imballaggio e tempi di evasione sono frequentemente apprezzati; tuttavia emergono anche ritardi e ordini non ricevuti in alcuni casi.
Quota
Forte
18%
🔧
Qualità del prodotto
Molti clienti dichiarano prodotti conformi e di buona fattura; in pochi casi sono stati segnalati difetti o problemi strutturali sugli occhiali acquistati.
Quota
Forte
16%
📞
Comunicazione
Comunicazione e supporto indicati come rapidi e professionali nella maggior parte dei casi; alcune recensioni criticano richieste ripetute di prove o risposte inconcludenti.
Quota
Forte
19%
⭐
Esperienza complessiva
La maggioranza delle recensioni descrive un'esperienza d'acquisto positiva con prodotti e spedizioni adeguate; un numero limitato riporta problemi con resi o consegne.
Quota
Forte
23%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 34 recensioni verificate (dicembre 2021 – settembre 2025).
Occhiali da sole Balenciaga di qualità ottima
"
Serietà e professionalità per questo negozio di ottica online, ho preso degli occhiali da sole Balenciaga di ottima qualità. Li ho pagati 325 € dopo aver fatto una comparazione con altri venditori, era il miglior prezzo per questo modello specifico. Ho contattato il servizio clienti, mi hanno assistito con gentilezza e competenza. Si vede che l’azienda mira ad accontentare le esigenze di chi compra. Ho ricevuto sorprendentemente gli occhiali a casa dopo 3 giorni lavorativi consegnati dal corriere Gls. Per fare un riepilogo, uno dei migliori siti dove ho fatto acquisti, mi ritengo soddisfatta sia del processo di acquisto che per quello di consegna. Lo consiglio a tutti e sicuramente tornerò ad utilizzarlo.
"
Isabella Moroni
Collected.reviews
Dec 18, 2021
In evidenza per: Recensione dettagliata e bilanciata
Mi sono trovata sempre bene negli…
"Mi trovo sempre ottimamente negli acquisti presso otticanet,per quanto concerne la velocità di gestione degli ordini,i tempi di consegna e l’assistenz..."
Barbara Santarelli
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Lunga recensione positiva e dettagliata
Pessima esperienza
"Pessima esperienza. Non provvedono a sostituire l'occhiale Celine difettato. Ho inviato le foto richieste e..."
Annalisa Ricciuti
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Esempio di reso e reclamo
PEGGIOR ESPERIENZA DI ACQUISTO
"PEGGIOR ESPERIENZA DI ACQUISTO, SCONSIGLIASSIMO, NON ACQUISTATE NULLA DA QUI! Ho acquistato un occhiale che purtroppo era difettato, dopo aver fatto i..."
Ale Mano
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Segnalazione addebito spedizione reso
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
Filtra per Fonte
Mostrando tutte le 34 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (14) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
E
Elisa Loriggiola
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Molto soddisfatta!
Personale super gentile e disponibile vasta scelta di march...
N
Nadia Vanzetto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mara
Mara, la ragazza che mi ha seguito telefonicamente perchè ero in difficoltà con un ordine di un oc...
A
Antonio Cioffi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
perfetti in tutto eccellente
...
V
Vincenzo Rinaldi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Efficienti e puntuali il prodotto…
Efficienti e puntuali il prodotto richiesto è rientrato nell...
g
gio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
..ho acquistato un paio di occhiali
..ho acquistato un paio di occhiali , mai fatto prima con Otticanet , bellissimi , arri...
A
Annalisa Ricciuti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Non provvedono a sostituire l'occhiale Celine difettato. Ho inviato le foto richieste e...
e
eldi gokaj
trustpilot.com
Sep 30, 2025
OtticaNet: best choice
Gli occhiali sono arrivati! Che qualità, lenti perfette, leggerissimi, un prodotto top! Lo consiglio al 100%. E...
P
Perrone Pompeo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Assolutamente tutto perfetto
Assolutamente tutto perfetto Disponibilità, cortesia, qualità...
A
Alessandro Bellani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Precisi e puntuali
Precisi e puntuali nell'evasione dell'ordine e in tu...
f
ferrioli massimo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
occhiali salice
...
A
Andrea Rossi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ottimo
Tutte le richieste s...
F
FEDERICA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
OTTIMA ESPERIENZA
Prima volta che acquisto da questo sito, mi sono trovata benissimo su diversi punti; I prezzi sono competitivi, la merce é arrivata come da descrizion...
A
Ale Mano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
PEGGIOR ESPERIENZA DI ACQUISTO
PEGGIOR ESPERIENZA DI ACQUISTO, SCONSIGLIASSIMO, NON ACQUISTATE NULLA DA QUI! Ho acquistato un occhiale che purtroppo era difettato, dopo aver fatto i...
M
Manuela Benedetti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ottima esperienza su questo…
ottima esperienza su questo sito..trovati degli occhiali da sole a ottimo prezzo tan...
D
DENIS R
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Persone disponibili e competenti.
Persone disponibili e compet...
V
Vitto Peschiera
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sono passati più di 40 GIORNI e non è…
Sono passati più di 40 GIORNI e non è arrivato ancora niente tutte le volte dicono tra 15/...
M
Malavoglia 58
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto perfetto
Occhiali Salice fotocromatici lime. Prodotto molto bello e ben confezionato. Tempi di spedizione fedeli alla descr...
G
Giovanni Rota
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sostituzioni lenti occhiali
Ordine perfettamente arrivato sia nei tempi che nel contenuto.Sono stato seguito da persone...
B
Barbara Santarelli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi sono trovata sempre bene negli…
Mi trovo sempre ottimamente negli acquisti presso otticanet,per quanto concerne la velocità di gestione degli ordini,i tempi di consegna e l’assistenz...
G
Giorgio Medina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Giorgio M. CH
Esperienza molto positiva. Occhi...
Conclusione
Le recensioni analizzate indicano che Otticanet riceve frequentemente feedback positivi su qualità dei prodotti, rapidità di spedizione e cortesia del personale. Diversi clienti segnalano imballaggi curati e consegne conformi alle attese. Tra le criticità ricorrenti emergono la gestione dei resi e casi isolati di prodotti difettosi o ritardi prolungati. Prima dell'acquisto è consigliabile verificare la politica resi, conservare l'imballaggio e documentare eventuali difetti con foto per semplificare la comunicazione col servizio clienti.