Le recensioni premiano spedizioni rapide, prezzi bassi e personale di negozio cordiale. Allo stesso tempo tornano spesso lamentele su rimborsi mai arrivati, assistenza post-vendita poco efficace e articoli sbagliati o danneggiati. Il quadro alterna acquisti senza intoppi a difficoltà nella gestione di resi e rimborsi.
Esempi da recensioni disponibili (gen 2022 – feb 2026).
Articolo etichettato XS risultava S, reso lento e servizio clienti insufficiente.
“Il gilet riporta l etichetta xs ma realmente è una S”
Ordine non consegnato e rimborso promesso mai ricevuto, assistenza assente.
“A due settimane dall’emissione il rimborso non è mai arrivato”
Ordini ripetuti senza problemi, prodotti ottimi e prezzi molto bassi.
“Ho effettuato più di un ordine su Paragon e non ho mai avuto problemi con i prodotti sempre top, prezzi bassi ( anche inferiori rispetto a quelli del sito Compressport e...”
Ordini semplici, spedizioni veloci e reso gestito rapidamente.
“Semplice effettuare ordini e velocità nelle spedizioni !”
Le critiche più forti riguardano il servizio clienti. Molti utenti segnalano risposte lente, rimborsi non arrivati e difficoltà con i resi. In alcune recensioni, però, il personale in negozio risulta reattivo e i problemi si chiudono con l'invio dell'articolo corretto.
Nelle recensioni positive ricorrono spesso prezzi bassi e promozioni. Chi acquista più volte parla di sconti consistenti e di un valore percepito alto. Questi commenti sul prezzo si accompagnano spesso a giudizi sulla spedizione rapida.
Le esperienze d'acquisto si dividono tra percorsi lineari e intoppi dopo la consegna. Molti clienti raccontano ordini semplici, consegne veloci e prodotti conformi. Altri descrivono una gestione più complicata quando nasce un problema post-vendita.
Alcuni reclami citano articoli sbagliati, colori diversi dal previsto e prodotti danneggiati. Allo stesso tempo, molte recensioni parlano di prodotti arrivati in ottime condizioni. Le contestazioni sulla qualità compaiono meno spesso rispetto ai problemi di assistenza.
Diverse recensioni criticano tracciamenti incompleti e messaggi sulla spedizione tra loro contraddittori. Alcuni clienti dicono di aver ricevuto informazioni solo dopo solleciti. Pochi commenti, invece, lodano aggiornamenti puntuali sullo stato dell'ordine.
Nel complesso emerge una forte polarizzazione tra giudizi molto positivi e molto negativi. I punti forti citati più spesso sono prezzo, rapidità di consegna e cortesia del personale. Le criticità principali restano assistenza post-vendita, rimborsi e gestione dei resi.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (8) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Articolo etichettato XS risultava S, reso lento e servizio clienti insufficiente.
“Il gilet riporta l etichetta xs ma realmente è una S”
Parte dell'ordine mancava, un prodotto è arrivato danneggiato e nessuna risposta.
“un prodotto era danneggiato.”
Servizio ottimo, consegna tempestiva e prodotti perfetti a prezzi competitivi.
“Servizio ottimo, tempestiva consegna, prodotti perfetti e prezzi davvero competitivi. Bravi!”
Ordini ripetuti senza problemi, prodotti ottimi e prezzi molto bassi.
“Ho effettuato più di un ordine su Paragon e non ho mai avuto problemi con i prodotti sempre top, prezzi bassi ( anche inferiori rispetto a quelli del sito Compressport e Craft ), spedizione nei tempi.”
Informazioni contraddittorie sulla spedizione e pacco non ancora ricevuto.
“Informazioni contrastanti ed a oggi non ho ancora il pacco!”
Prezzo ottimo e spedizione rapida per acquisto di calze da running.
“Ordinato diverse paia di calze da running, prezzo davvero ottimo, spedizione rapida.”
Personale del negozio molto bravo e gentile, lode per Matilda.
“volevo far sapere la bravura e la gentilezza della ragazza Matilda.”
Ordine in ritardo e customer service non risponde, esperienza pessima.
“Esperienza pessima!”
Ordine non consegnato e rimborso promesso mai ricevuto, assistenza assente.
“A due settimane dall’emissione il rimborso non è mai arrivato”
Pagamento effettuato ma articoli risultano non disponibili e nessuna informazione.
“Servizio pessimo, si prendono i soldi ma magicamente gli articoli non sono più disponibili !”
Consegna veloce e prezzi buoni, ma assistenza inesistente e informazioni carenti.
“Assistenza inesistente e lavorazione dell’ordine veramente contrastante con la promessa”
Due ordini inviati con taglie sbagliate e reso a pagamento richiesto.
“ci dicono che avrebbero accettato il reso ma che dovevamo pagare la spedizione di reso.”
Consegna rapidissima e prodotto perfetto, solo aggiornamenti stato ordine mancanti.
“Tutto perfetto!!!”
Customer care ha interpretato il problema e inviato il prodotto corretto.
“risolto con l'invio del prodotto idoneo.”
Venditore disponibile, consegna rapida e prodotto eccellente.
“Grande serieta proprietario sempre disponibile ha qualsiasi ora.”
Ordine con forti sconti consegnato correttamente e tutto perfetto.
“Tutto perfetto.”
Gravi ritardi nei rimborsi e assistenza inefficace dopo il reso.
“sono ancora in attesa dopo quasi 2 mesi del rimborso”
Prodotto non corrispondente alla descrizione e reso a spese dell'acquirente.
“Sconsiglio fortemente questo sito.”
Richiesta di rimborso iniziata a dicembre ancora senza risposta a gennaio.
“Pessimo servizio post vendita.”
Ordine non ricevuto, rimborso parziale e comunicazioni inadeguate.
“mi hanno rimborsato una cifra inferiore.”
Personale non disponibile e mancanza di accoglienza in negozio.
“Non siamo stati accolti ne meno con un saluto.”
Prezzi imbattibili e spedizione molto veloce, pienamente soddisfatto.
“prezzi imbattibili dei prodotti e la spedizione super veloce”
Prima esperienza positiva: scarpe perfette e consegna rapida.
“Spedizione veloce, prodotto davvero ottimo, sicuramente un'esperienza da ripetere”
Mancanza iniziale di informazioni sul tracciamento, poi consegna avvenuta.
“Il pacco è giunto a destinazione.”
Prodotto diverso da quello ordinato e assenza di comunicazione dal servizio clienti.
“I colori non sono quelli ordinati”
Prezzi ottimi e spedizione rapida, consigliato.
“Prezzi ottimi e spedizione veloce. Li consiglio!”
Ordini semplici, spedizioni veloci e reso gestito rapidamente.
“Semplice effettuare ordini e velocità nelle spedizioni !”
Svendita con sconti oltre il 50%, consegna tempestiva e postvendita ok.
“Consegna tempestiva e servizio postvendita ok.”
Mi sono trovato bene nella mia unica esperienza con Paragon. Vado a correre regolarmente e consultando la home page di questo store ho visto che ci sono tanti articoli interessanti a prezzi concorrenziali. Ho comprato delle scarpe da running Hoka One One a 98€ e anche dei calzini Pro Racing pagati 16,20€. Le spese di spedizione sono sempre gratuite, ho ricevuto il pacco a casa consegnato dal corriere Bartolini Espresso dopo quattro giorni dal giorno in cui ho effettuato l’ordine. Non ho avuto difficoltà ad effettuare il pagamento con una carta prepagata Mastercard, viene accettata anche la classica Postepay e Paypal tra i vari metodi di pagamento.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Paragon Software sviluppa software per gestire e proteggere i dati. Propone strumenti di backup e ripristino, driver per file system e utility per la gestione dei dischi. I prodotti funzionano su Windows, macOS e Linux. Offre licenze commerciali e soluzioni per amministratori IT e utenti finali.