Molti clienti segnalano difetti nei materiali di capi, calzature e accessori. Tornano spesso le lamentele su consegne che non arrivano, rimborsi lenti e resi respinti. Alcune esperienze, anche in negozio, risultano invece molto positive, con consegne rapide e personale disponibile. Le valutazioni alternano elogi per singoli ordini a proteste per problemi di qualità e di servizio.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – feb 2026).
Ordini non disponibili, consegne molto ritardate e reso negato per scadenza.
“la scarpa non era disponibile dopo 20 giorni”
Le T-shirt perdono brillantini e qualità è scadente.
“dopo nemmeno due settimane cominciavano già a perdere brillantini!”
T-shirt da 400€ ricevuta perfetta e soddisfacente.
“Che dire ho acquistato una t shirt da 400 € perfetta”
Ordine consegnato velocemente, vestiti e scarpe perfetti e ben imballati.
“Vestiti e scarpe perfette e ben imballate, consigliato!”
Molti commenti parlano di ordini non spediti, senza avvisi, e di rimborsi ottenuti solo dopo ripetute sollecitazioni. Diversi clienti raccontano resi respinti per motivi minimi o iter di verifica molto lunghi. In poche recensioni lo staff in negozio viene descritto come cortese ed efficace.
Diversi clienti mettono in dubbio la durata dei prodotti rispetto al prezzo elevato, citando cuciture che si aprono, suole danneggiate e pelle che si sfoglia. Altri dichiarano invece soddisfazione per articoli costosi arrivati in condizioni perfette. Le critiche sui costi ricorrono soprattutto quando il prodotto si rovina dopo poco uso.
Più recensioni apprezzano consegne rapide, imballaggi curati e prodotti conformi all’ordine. Altri clienti segnalano ordini mai arrivati e tempi lunghi per la gestione di reclami e richieste di chiarimento. Le esperienze positive non mancano, ma nei commenti negativi i problemi logistici tornano spesso.
Le recensioni riportano difetti ricorrenti dei materiali: brillantini che cadono, cerniere che si bloccano, applicazioni che si staccano e suole che cedono. Diverse segnalazioni riguardano anche occhiali e portafogli che si deformano o si spellano dopo poco uso. Alcune valutazioni positive descrivono capi o occhiali arrivati perfetti e in linea con le aspettative.
Poche recensioni segnalano comunicazioni indesiderate, come SMS promozionali impossibili da bloccare. Altri commenti criticano l’assenza di notifiche sugli ordini non spediti e risposte lente dell’assistenza. I problemi di comunicazione compaiono meno spesso rispetto a quelli di qualità e logistica.
Le valutazioni risultano molto polarizzate, tra commenti entusiasti e recensioni duramente critiche. I giudizi positivi citano, in casi singoli, consegne rapide e prodotti senza difetti. Le recensioni negative insistono su problemi dei materiali e su una gestione poco soddisfacente di resi e rimborsi.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (28) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Personale gentile ha trovato le scarpe desiderate e mostrato comprensione.
“ha trovato le scarpe che desideravo”
Ordini non disponibili, consegne molto ritardate e reso negato per scadenza.
“la scarpa non era disponibile dopo 20 giorni”
Prodotti scadenti e nessuna indicazione per il reso dopo due mesi.
“A distanza di 2 mesi non ho ancora ricevuto indicazioni per il reso”
Ordine non spedito e azienda non ha avvisato, rimborso effettuato solo dopo insistenza.
“il mio ordine non può essere spedito perché nn risulta in magazzino”
T-shirt da 400€ ricevuta perfetta e soddisfacente.
“Che dire ho acquistato una t shirt da 400 € perfetta”
Alcuni modelli sono di qualità pessima, altri migliorati; capi spesso scadenti.
“pelle piegata e suola deformata dopo qualche giorno”
Critiche per le lunghe indagini di 90 giorni e gestione delle consegne.
“Si prega di notare che l'indagine può durare fino a 90 giorni.”
Prodotti di qualità pessima e resi non accettati.
“Qualità pessima!!! Attenzione perché nemmeno accettano il reso.”
Le T-shirt perdono brillantini e qualità è scadente.
“dopo nemmeno due settimane cominciavano già a perdere brillantini!”
Il portafoglio si è spellato dopo meno di un mese.
“dopo nemmeno un mese il portafoglio inizi a spellarsi,”
Giubbotto con cerniera difettosa e applicazioni staccate, reso negato.
“la cerniera non scorre e si incastra nella fodera”
Recensione molto critica sulla qualità del prodotto e accuse di truffa.
“Qualità fa schifffoo!!!”
Occhiali arrivati come ordinato, molto delicati ma d'effetto.
“oggi gli occhiali sono arrivati e sono come quelli che avevo ordinato!”
Giubbotto con cerniera difettosa e assistenza rifiuta reso.
“la cerniera non funziona e si incastra continuamente.”
Scarpe da 400€ si sono danneggiate dopo un utilizzo, assistenza non ha risposto.
“le ho indossate una volta si è staccato un “ferretto” il giorno dopo”
Occhiali fragili e fatti con materiali economici, si deformano e si usurano.
“Gli occhiali sembrano fatti con materiali economici e sono incredibilmente fragili.”
Felpa ordinata non è mai arrivata e reputazione del brand è diminuita.
“Ho ordinato una felpa e non mi è mai arrivata .”
Scarpe costose si sono rovinate, cuciture aperte e suole sfondate.
“le suole si sono sfondate, le cuciture piano piano si stanno aprendo”
Confronto mostra il falso migliore dell'originale, critica al marchio.
“Ho comprato un falso cinese e l'ho confrontato con l'originale”
Due paia di scarpe si sono rovinate ugualmente con cuciture aperte.
“alla prima pioggia si sono aperte le cuciture frontali”
Scarpe si sono spellate dopo un lavaggio, assistenza non si assume responsabilità.
“lavati con acqua una sola volta e si sono spellati !!”
Applicazioni della T-shirt si staccano dopo pochi lavaggi, assistenza non risolve.
“si staccano le applicazioni.”
Ordine consegnato velocemente, vestiti e scarpe perfetti e ben imballati.
“Vestiti e scarpe perfette e ben imballate, consigliato!”
Riceve incessanti SMS promozionali impossibili da bloccare.
“Non c'è verso di bloccare gli invii sul telefono”
Scarpe arrivate in tre giorni, prodotto e accessori ok, scatola lievemente danneggiata.
“arrivate in 3 giorni ottimo acquisto”
Problemi con reso e rimborso, assistenza lenta e scarso supporto.
“il rimborso non mi è ancora stato emesso.”
Cambio rifiutato per minima sporco sulla suola, nonostante scarpe nuove.
“mi è stato detto di no perché la suola era appena sporca”
Reso lento e procedure di rimborso eccessivamente lunghe per il prezzo pagato.
“servizo reso lento”
Molte volte ho effettuato ordini sia dal sito dell’outlet che anche da quello principale, devo dire che non ho mai avuto nessun tipo di problema. Ho sempre trovato ottime le spedizioni, ma anche tutti i prodotti, che risultano sempre impeccabili.
Qualche volta, è capitato che venisse annullato l’ordine perché magari il capo non era più disponibile, ma niente di negativo, anzi sono stati gentili.
Presumo che sia il solo e-commerce di lusso che riesce a far pagare 15€ per la spedizione, perché di solito costano di più. Assistenza su Plein ottima, anche il titolare come persona e imprenditore si vede che ci tiene al suo brand.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Philipp Plein è un marchio di moda fondato dal designer Philipp Plein. Propone abbigliamento, calzature, accessori, articoli in pelle e occhiali nel segmento del lusso contemporaneo. Vende tramite boutique monomarca, rivenditori autorizzati e piattaforme e-commerce. Le collezioni includono T-shirt, giacche, scarpe e portafogli, spesso con dettagli decorativi e stampe. Il brand presenta collezioni stagionali e capsule in edizione limitata.