I clienti apprezzano spedizioni rapide, ampia scelta di modelli e la comodità di alcuni articoli. Molte segnalazioni parlano di difetti ricorrenti nei materiali, con suole e solette che si sfaldano e cuciture che cedono. Diverse recensioni raccontano un’assistenza poco disponibile e, in alcuni negozi, comportamenti scorretti. Le valutazioni risultano molto divise tra giudizi molto positivi e molto negativi.
Esempi da recensioni disponibili (ott 2020 – feb 2026).
Supporto clienti pessimo e prodotti non giustificano il prezzo.
“Pessimo supporto cliente!”
Scarpe si sono deteriorate dopo un solo utilizzo, materiali scadenti.
“punta completamente sgretolata”
Spedizione rapida in 48 ore e prodotti giudicati ottimi.
“Il pacco è stato spedito in 48h ed è arrivato prestissimo”
Negozio ben fornito con personale molto gentile.
“Negozio bel fornito e personale gentilissimo!”
Molti recensori descrivono un servizio clienti poco disponibile, con risposte che non risolvono i reclami. In diversi casi risultano ordini non consegnati o recapitati all’indirizzo sbagliato. Solo pochi commenti positivi citano personale di negozio gentile e disponibile.
Alcuni clienti parlano di un ottimo rapporto qualità-prezzo e di offerte valide, soprattutto durante i saldi. Altri segnalano rimborsi o buoni cambio di valore più basso rispetto al prezzo pagato. Sul rapporto qualità-prezzo emergono giudizi opposti, tra soddisfazione e delusione.
Molti commenti descrivono negozi ben forniti, ampia scelta e un e-commerce comodo, con spedizioni rapide. Alcune recensioni citano cambi semplici e spedizione gratuita oltre una soglia di spesa. Nelle recensioni analizzate compaiono raramente problemi tecnici dello shop online.
Le lamentele più comuni riguardano materiali che si rovinano dopo pochi utilizzi: suole che si sgretolano, solette che si sfaldano, tomaie che si spellano e cuciture che si disfano. Alcuni acquirenti segnalano irritazioni cutanee attribuite ai materiali. Allo stesso tempo, varie recensioni positive indicano modelli comodi e materiali percepiti come durevoli.
Alcuni clienti segnalano risposte evasive dal servizio clienti e una gestione debole dei reclami in negozio. In parallelo, diverse recensioni lodano le notifiche di spedizione e la consegna rapida. Le criticità principali riguardano il post-vendita e il trattamento nei punti vendita.
Le esperienze alternano acquisti apprezzati per assortimento e tempi di consegna ad acquisti criticati per difetti dei materiali e assistenza carente. Recensioni da cinque stelle convivono con giudizi da una stella, segno di una forte polarizzazione. Questa divisione porta a impressioni molto diverse tra i clienti.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (19) · opinioni.it (4) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Supporto clienti pessimo e prodotti non giustificano il prezzo.
“Pessimo supporto cliente!”
Azienda non disponibile nel gestire le problematiche segnalate.
“Non sono affatto disponibili alle problematiche riscontrate.”
Rapporto qualità-prezzo giudicato ottimo dal recensore.
“Ottimo rapporto qualità prezzo.”
Recensore segnala ampia scelta di prodotti.
“Molta scelta”
Ordine non consegnato e servizio clienti non ha risolto.
“il pacco non è arrivato. È stato consegnato ad indirizzo sbagliato”
Prodotti giudicati scadenti e hanno causato irritazioni al bambino.
“materiale super scadente, irritazioni sul corpo del bambino.”
Negozio ben fornito con personale molto gentile.
“Negozio bel fornito e personale gentilissimo!”
Cliente soddisfatta della comodità e serietà del marchio.
“Le scarpe sono molto comode.”
Tentativo di ridurre il valore dello scontrino e maleducazione.
“volevano “rivalutarlo” a 27”
Cambio effettuato con buono di valore molto inferiore all'acquisto.
“mi hanno fatto un buono del valore di 34.90€”
Scarpe si sono deteriorate dopo un solo utilizzo, materiali scadenti.
“punta completamente sgretolata”
Magliette cucite male e scarpine giudicate di scarsa qualità.
“Sono cucite malissimo, con i fili che escono da ogni parte”
Soletta si sfalda e materiale sembra ecopelle di bassa qualità.
“La soletta si sfalda dopo una settimana”
Scarpe rotte e assistenza clienti fornisce risposte inutili.
“Scarpe rotte senza un uso eccessivo.”
Segnalato malcomportamento del personale del punto vendita.
“Malcomportamento primigi di oasi fermo”
Suola si è sgretolata dopo pochi usi, servizio clienti non collaborativo.
“suola che si è completamente sgretolata”
Tomaia si sta spellando dopo una sola uscita, reclamo in corso.
“il rosa della tomaia si sta spellando”
Suole che si sgretolano nel tempo, cliente molto deluso.
“la suola si è completamente sgretolata”
Spedizione rapida in 48 ore e prodotti giudicati ottimi.
“Il pacco è stato spedito in 48h ed è arrivato prestissimo”
Store online comodo con sconti, spedizione gratuita e cambio facile.
“spedizione è gratuita per ordini superiori a 49 euro”
Acquisto online comodo e materiali giudicati di qualità e duraturi.
“La consegna è avvenuta in tempi immediati.”
Ampia scelta e buone offerte soprattutto nei periodi di saldi.
“la scelta è davvero ampia”
Azienda italiana con oltre cinquant'anni di storia nel settore.
“Primigi è un azienda italiana con piu' di 50 anni di storia rivolta all'abbigliamento dei piu' piccoli”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Primigi produce e distribuisce calzature e abbigliamento per neonati, bambini e ragazzi. La gamma comprende scarpe per primi passi, sportive, eleganti e stivaletti, oltre ad accessori per l’infanzia. I prodotti si trovano nei negozi fisici, presso rivenditori autorizzati e online. L’e-commerce offre cataloghi per taglie infantili, opzioni di pagamento e informazioni su spedizioni e resi.