Molti clienti descrivono commessi cortesi e consegne rapide in diversi ordini. Allo stesso tempo tornano spesso lamentele su spedizioni in ritardo, ordini annullati e resi difficili. Sul prezzo le opinioni restano divise: c’è chi nota sconti convenienti e chi segnala prezzi più alti o spese di spedizione. Alcuni riferiscono anche difetti o articoli diversi da quanto descritto.
Esempi da recensioni disponibili (lug 2020 – ago 7200).
Il personale è stato molto gentile.
“Personalmente posso dire che per quanto riguarda il personale tutti gentili”
Dopo 20 giorni il pacco non è ancora spedito, cliente preoccupata.
“Dopo 20 giorni non è stato ancora spedito il pacco.”
Ha pagato la borsa più cara rispetto ad altri negozi.
“io l’ho pagata di più del costo normale.”
Ricevuta copia falsa delle Brooks, scarpa molto rigida e senza ammortizzazione.
“quella inviatami è un falso”
Molte recensioni lodano commesse competenti e disponibili in vari negozi. In altri casi i clienti raccontano cambi rifiutati, ordini annullati e resi gestiti male. Compiano anche critiche per errori di preparazione, come taglie sbagliate o articoli diversi.
Diversi utenti apprezzano gli sconti e parlano di risparmi importanti su alcuni acquisti. Altri segnalano prezzi sopra la media, spese di spedizione anche su ordini elevati e promozioni poi annullate. Le critiche sul rapporto qualità-prezzo compaiono con una frequenza simile ai commenti positivi sulle offerte.
Più recensioni raccontano acquisti online scorrevoli e ordini arrivati nei tempi previsti. Alcuni clienti invece citano problemi tecnici al checkout o pagamenti confermati seguiti dall’indisponibilità del prodotto. Ogni tanto emergono anche una tabella taglie poco chiara e l’impossibilità di usare carte regalo comprate online.
Molti utenti descrivono scarpe di buona qualità e in linea con le aspettative. Restano però presenti reclami su difetti, prodotti non originali e imballaggi poco adeguati. Le segnalazioni di articoli non conformi sono meno frequenti dei giudizi positivi, ma ricorrono in modo costante.
Alcune recensioni apprezzano aggiornamenti puntuali sull’ordine e risposte rapide su WhatsApp. Altre segnalano invece poche informazioni dopo la conferma o comunicazioni scarse quando nasce un problema. Ai riscontri positivi si affiancano quindi esempi chiari di mancanza di aggiornamenti.
I giudizi risultano fortemente divisi tra clienti molto soddisfatti e altri molto insoddisfatti. Chi è contento cita soprattutto personale gentile, spedizioni che funzionano e prodotti conformi. Le esperienze negative ruotano invece attorno a ritardi, cancellazioni, addebiti inattesi e difficoltà nei resi.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (39) · Recensioni-verificate (11) · Bestshopping (8) · eshoppingadvisor.com (2) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: agosto 7200
Servizio post-vendita online ha gestito reso e rimborso efficacemente.
“Quellogiusto ha rimborsato, sulla mia carta di credito, l'importo iniziale”
Eccellente assistenza e aggiornamenti ordine, richiesta consegna rispettata.
“ricevere continui aggiornamenti sullo stato Dell ordine”
Corrieri inaffidabili consegnano all'indirizzo sbagliato e non riconoscono l'errore.
“portano i pacchi all'indirizzo sbagliato”
Scarpe Golden Goose difettate dopo un anno; rivenditore non ha accolto reso.
“acquistate scarpe Golden Goose che hanno difettato dopo un solo anno di utilizzo”
Servizio clienti ha evitato corriere richiesto e prodotto corrisponde alle foto.
“sono stati gentilissimi nella mia richiesta di non spedire il pacco tramite quel corriere”
Cambio merce rifiutato e cliente trattata con diffidenza e umiliazione.
“mi sono sentita umiliata”
Staff cordiale, professionale e disponibile, in particolare Debora e Sara.
“tutte le addette vendita sono cordiali , professionali e preparate”
Call center via WhatsApp risponde istantaneamente, spedizione nei tempi previsti.
“mi hanno risposto istantaneamente (ma non un bot)”
Complimenti per la gentilezza e simpatia del personale.
“Complimenti ad Anna C.e Federica per la gentilezza e la simpatia!”
Ordine semplice e veloce; comunicazione post-ordine migliorabile.
“dopo la conferma dell’ordine, non ho ricevuto alcun aggiornamento sul pacco”
Spedizione rapida, comunicazioni sullo stato e prodotto conforme.
“Prodotto conforme e perfetto.”
Ricevuta copia falsa delle Brooks, scarpa molto rigida e senza ammortizzazione.
“quella inviatami è un falso”
Il personale del negozio è stato molto gentile.
“Molto gentili”
Carta regalo acquistata online non utilizzabile in negozio fisico, cliente scontenta.
“NON POSSO USARE LA CARTA REGALO PERCHE' AQUISTATA SUL SITO”
Servizio ottimo e spedizione veloce.
“Tutto ottimo e veloce”
Pagamento PayPal bloccato e proposta di acquisto a prezzo maggiore.
“proposto di continuare l'acquisto ad un prezzo superiore”
Spedizione in tempi brevi e scarpe bellissime.
“Tutto ok, spedizione in tempi brevi e scarpe bellissime”
Ordine pagato ma dopo più di una settimana comunicano indisponibilità.
“il sito accetta il pagamento e conferma la taglia, per poi comunicare questo dopo più di una settimana”
Promettono sconti ma poi annullano ordini dopo giorni.
“Millantano sconti poi acquisti le scarpe e magicamente ti annullano dopo 10 giorni”
Finalmente un sito dove mi sono trovato bene! Ho preso tante scarpe con i saldi e il risparmio è stato davvero incredibile. Fanno spesso degli sconti loro, si tratta di un negozio serio che effettua una spedizione che arriva velocemente senza problemi.
Più o meno la spedizione risulta rapida e avviene in 1/2 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia e in 2/5 giorni lavorativi se state all’estero. Ho avuto spedizione gratis perché ho speso sopra ai € 70,00 mentre se spendete di meno pagate € 3,50.
In ogni caso lo consiglio rispetto a tanti altri siti! Sono professionali anche nell’assistenza al cliente, consiglio!
E-commerce con prezzi scontati, vasta scelta e buon servizio.
“Forse il miglior e-commerce di scarpe con prezzi a volte scontati del 70%.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Quellogiusto è un rivenditore italiano di calzature e accessori per uomo e donna. Opera con un e-commerce e con una rete di negozi fisici sul territorio nazionale. Il catalogo include marchi internazionali e prodotti Made in Italy, con diverse opzioni di stile e taglia. Il sito offre pagamenti online, spedizioni in Italia e procedure di reso. L’assistenza clienti è disponibile tramite canali digitali e direttamente in negozio.