Le recensioni segnalano problemi ricorrenti con spedizioni, rimborsi e assistenza clienti. Molti utenti raccontano ordini pagati ma mai spediti o rimborsi che non arrivano. Diverse lamentele riguardano anche condizioni e qualità dei prodotti ricevuti. Poche segnalazioni toccano aspetti neutri, come la moderazione delle recensioni.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – feb 2026).
Pagamento ricevuto ma prodotto non spedito, nessuna risposta ai reclami.
“hanno preso i miei 130 e senza neppure spedire una suola.”
Ciabatte di scarsa qualità, poco confortevoli e materiale deludente.
“materiale scadente .”
Scarpe pagate ma mai ricevute, assistenza automatica e nessun contatto.
“Mail di richiesta di informazioni a cui risponde A.I. di avere pazienza”
Recensione sul prodotto non è stata pubblicata, giudicata scorretta.
“la recensione non è stata mai pubblicata”
Molte segnalazioni parlano di ordini pagati ma non evasi, consegne che non arrivano e sostituzioni sbagliate. I rimborsi vengono spesso descritti come lenti o assenti. È il tema più ricorrente nelle recensioni disponibili.
Alcuni clienti contestano il rapporto qualità/prezzo, citando materiali plastici e sintetici. Poche recensioni indicano spese di reso o trattenute sui rimborsi come motivo di insoddisfazione. Le critiche sui costi compaiono insieme ai problemi di qualità e servizio.
Gli acquirenti descrivono difficoltà nel cancellare gli ordini e ritardi lunghi nelle spedizioni. Si segnalano errori nei processi di e‑commerce e una gestione delle evasioni poco efficace. Spesso l’acquisto si chiude con solleciti rimasti senza risposta.
Diverse recensioni indicano materiali scadenti e prodotti arrivati danneggiati. Alcuni clienti hanno restituito gli articoli per bassa qualità o difetti. Le lamentele sulla qualità si ripetono, ma sono meno numerose rispetto ai problemi di servizio.
Molti parlano di mancate risposte, assistenza automatica e difficoltà a parlare con un operatore. Sono frequenti anche i casi di ordini annullati senza spiegazioni. Questo aspetto aumenta la frustrazione nella fase post‑vendita.
Le recensioni disponibili danno un giudizio complessivamente negativo su acquisto e post‑vendita. Non emerge una forte contrapposizione tra valutazioni molto alte e molto basse. I punti critici principali restano gestione ordini, comunicazione e qualità dei prodotti.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (29) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Ciabatte di scarsa qualità, poco confortevoli e materiale deludente.
“materiale scadente .”
Pagamento ricevuto ma prodotto non spedito, nessuna risposta ai reclami.
“hanno preso i miei 130 e senza neppure spedire una suola.”
Sandali di scarsa qualità in plastica e sintetico, reso a carico cliente.
“la qualità è davvero molto bassa.”
Gestione e-commerce disastrosa con errori, ritardi e rimborsi lenti.
“Azienda che NON dovrebbe vendere online”
Reso effettuato ma rimborso ancora non ricevuto.
“non ho ancora ricevuto il rimborso”
Spedizione molto ritardata e servizio clienti poco informato.
“Impossibile annullare l'ordine.”
Ordini che non arrivano mai e risposte ritardate ai solleciti.
“Non è la prima volta che faccio un ordine che non arriva mai!”
Scarpe pagate ma mai ricevute, assistenza automatica e nessun contatto.
“Mail di richiesta di informazioni a cui risponde A.I. di avere pazienza”
Articoli non spediti, rimborso occasionalmente con assistenza inesistente.
“assistenza clienti inesistente.”
Impossibile contattare il servizio clienti, problema non risolto.
“non ci sono operatori disponibili.”
Sostituzione taglia non avvenuta e servizio clienti inesistente.
“Servizio clienti inesistenti.”
Consegna molto ritardata e servizio clienti inefficace e impersonale.
“si è dimostrato totalmente inefficace”
Ordine annullato e rimborsato senza alcuna comunicazione.
“ordine era stato annullato e rimborsato.”
Ordine ancora inevaso e risposte evasive dal servizio clienti.
“Ad oggi risulta ancora inevaso.”
Ordine pagato ma ancora inevaso dopo molti giorni.
“l'ordine risulta ancora inevaso”
Assistenza clienti inesistente e pacco mai spedito, nessun rimborso.
“Assistenza clienti inesistente!!!!”
Ordine non consegnato al corriere e servizio clienti non risponde.
“il prodotto ordinato non è stato nemmeno consegnato al corriere.”
Nessun riscontro via email e prodotto scadente, riparazione a carico mio.
“Nessun feedback ad una mail”
Prodotto danneggiato ricevuto e nessuna risposta dall'assistenza per la sostituzione.
“mi hanno inviato un prodotto danneggiato.”
Taglia sbagliata spedita due volte e servizio clienti non collaborativo.
“Mi hanno spedito due volte la taglia sbagliata”
Ordine annullato senza preavviso e customer care irraggiungibile.
“il suo ordine è stato annullato perché non disponibile a magazzino.”
Reso non ricevuto e 60€ trattenuti, servizio clienti inesistente.
“servizio clienti inesistente”
Reso a pagamento nonostante spese già pagate e assistenza inesistente.
“Il reso costa 9.99 euro!”
Problemi con reso: il corriere non rilascia prove, pratica ingiusta.
“non fanno rilasciare nulla dal corriere”
Ordine annullato senza comunicazione e assistenza telefonica inesistente.
“l’ordine annullato in data 20 maggio senza nessuna comunicazione.”
Recensione sul prodotto non è stata pubblicata, giudicata scorretta.
“la recensione non è stata mai pubblicata”
Acquisto rimborsato senza spiegazione e assistenza clienti irreperibile.
“mi hanno rimborsato e chiamo decine di volte ma nessun operatore è mai disponile.”
Problemi post-vendita con corriere e nessun operatore umano disponibile.
“non è possibile neppure parlare con qualcuno di umano.”
Rimborso non ricevuto dopo un mese e assistenza inconcludente.
“Dopo un mese ancora attendo il rimborso”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
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