Le recensioni analizzate evidenziano problemi ricorrenti nel servizio clienti, nella comunicazione e nella gestione di ordini e resi. Diversi utenti segnalano articoli danneggiati, annullamenti non comunicati e ritardi nei rimborsi, con costi di reso a carico del cliente in almeno un caso. Se stai valutando un acquisto, conserva le conferme d'ordine, usa metodi di pagamento tracciabili (es. PayPal o carta) e documenta spedizioni e resi. In caso di problemi persistenti, considera di contattare il servizio clienti tramite più canali e valutare alternative di vendita o assistenza locale.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – feb 2026).
Impossibile contattare il servizio clienti, problema non risolto.
“non ci sono operatori disponibili.”
Prodotto danneggiato ricevuto e nessuna risposta dall'assistenza per la sostituzione.
“mi hanno inviato un prodotto danneggiato.”
Reso a pagamento nonostante spese già pagate e assistenza inesistente.
“Il reso costa 9.99 euro!”
Rimborso non ricevuto dopo un mese e assistenza inconcludente.
“Dopo un mese ancora attendo il rimborso”
Segnalazioni ripetute di assistenza assente o inefficace: chiamate con messaggi automatici, operatori non reperibili e pratiche irrisolte.
Lamentele su rimborsi e costi: rimborsi tardivi o mancati, costi di reso a carico dell'utente e perdite finanziarie lamentate.
Problemi ricorrenti con ordini e resi: annullamenti senza avviso, ritardi di evasione e difficoltà a ottenere prova o conferme.
Segnalati articoli danneggiati, taglie errate e modelli rigidi o scomodi; alcune restituzioni dovute a difetti o scarsa vestibilità.
Numerose lamentele per mancanza di risposte a email e chiamate, risposte automatizzate e informazioni sulla disponibilità non comunicate.
La maggioranza delle recensioni descrive un'esperienza d'acquisto negativa: ritardi, ordini annullati, resi complicati e scarsa assistenza.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (29) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Ciabatte di scarsa qualità, poco confortevoli e materiale deludente.
“materiale scadente .”
Pagamento ricevuto ma prodotto non spedito, nessuna risposta ai reclami.
“hanno preso i miei 130 e senza neppure spedire una suola.”
Sandali di scarsa qualità in plastica e sintetico, reso a carico cliente.
“la qualità è davvero molto bassa.”
Gestione e-commerce disastrosa con errori, ritardi e rimborsi lenti.
“Azienda che NON dovrebbe vendere online”
Reso effettuato ma rimborso ancora non ricevuto.
“non ho ancora ricevuto il rimborso”
Spedizione molto ritardata e servizio clienti poco informato.
“Impossibile annullare l'ordine.”
Ordini che non arrivano mai e risposte ritardate ai solleciti.
“Non è la prima volta che faccio un ordine che non arriva mai!”
Scarpe pagate ma mai ricevute, assistenza automatica e nessun contatto.
“Mail di richiesta di informazioni a cui risponde A.I. di avere pazienza”
Articoli non spediti, rimborso occasionalmente con assistenza inesistente.
“assistenza clienti inesistente.”
Impossibile contattare il servizio clienti, problema non risolto.
“non ci sono operatori disponibili.”
Sostituzione taglia non avvenuta e servizio clienti inesistente.
“Servizio clienti inesistenti.”
Consegna molto ritardata e servizio clienti inefficace e impersonale.
“si è dimostrato totalmente inefficace”
Ordine annullato e rimborsato senza alcuna comunicazione.
“ordine era stato annullato e rimborsato.”
Ordine ancora inevaso e risposte evasive dal servizio clienti.
“Ad oggi risulta ancora inevaso.”
Ordine pagato ma ancora inevaso dopo molti giorni.
“l'ordine risulta ancora inevaso”
Assistenza clienti inesistente e pacco mai spedito, nessun rimborso.
“Assistenza clienti inesistente!!!!”
Ordine non consegnato al corriere e servizio clienti non risponde.
“il prodotto ordinato non è stato nemmeno consegnato al corriere.”
Nessun riscontro via email e prodotto scadente, riparazione a carico mio.
“Nessun feedback ad una mail”
Prodotto danneggiato ricevuto e nessuna risposta dall'assistenza per la sostituzione.
“mi hanno inviato un prodotto danneggiato.”
Taglia sbagliata spedita due volte e servizio clienti non collaborativo.
“Mi hanno spedito due volte la taglia sbagliata”
Ordine annullato senza preavviso e customer care irraggiungibile.
“il suo ordine è stato annullato perché non disponibile a magazzino.”
Reso non ricevuto e 60€ trattenuti, servizio clienti inesistente.
“servizio clienti inesistente”
Reso a pagamento nonostante spese già pagate e assistenza inesistente.
“Il reso costa 9.99 euro!”
Problemi con reso: il corriere non rilascia prove, pratica ingiusta.
“non fanno rilasciare nulla dal corriere”
Ordine annullato senza comunicazione e assistenza telefonica inesistente.
“l’ordine annullato in data 20 maggio senza nessuna comunicazione.”
Recensione sul prodotto non è stata pubblicata, giudicata scorretta.
“la recensione non è stata mai pubblicata”
Acquisto rimborsato senza spiegazione e assistenza clienti irreperibile.
“mi hanno rimborsato e chiamo decine di volte ma nessun operatore è mai disponile.”
Problemi post-vendita con corriere e nessun operatore umano disponibile.
“non è possibile neppure parlare con qualcuno di umano.”
Rimborso non ricevuto dopo un mese e assistenza inconcludente.
“Dopo un mese ancora attendo il rimborso”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Scholl è un marchio noto nel settore della cura del piede e delle calzature, presente in diversi mercati con prodotti come plantari, sandali e scarpe. Chi cerca recensioni su Scholl spesso vuole informazioni su qualità dei materiali, vestibilità, politiche di reso e assistenza post-vendita. Per decisioni d'acquisto è utile confrontare opinioni dei clienti su consegne, rimborsi e servizio clienti oltre alle specifiche del modello.