Molti clienti apprezzano la spedizione rapida e prodotti in linea con la descrizione. Tornano spesso reclami su consegne segnate come effettuate ma mai ricevute e su resi senza rimborso. Alcuni ordini hanno richiesto chiarimenti doganali risolti via email; altri clienti segnalano che l’assistenza non risponde. In molti citano anche prezzi più bassi rispetto ad altri venditori online.
Esempi da recensioni disponibili (ott 2021 – feb 2026).
Prodotto conforme e di alta qualità, spedizione rapida e servizio eccellente.
“il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione”
Ordine non arrivato e assistenza clienti inesistente, nessuna risposta.
“il centro assistenza clienti é inesistente”
Mancavano i lacci di ricambio nell'ordine ricevuto.
“non mi sono arrivati i lacci di ricambio”
Spedizione rapida; problema dogana risolto fornendo i dati richiesti.
“mi ha mandato un email dicendo che forse non passava la dogana”
Dalle recensioni emerge un servizio spesso efficiente nelle consegne e nei rimborsi parziali quando interviene l’assistenza. In diversi casi ricorrenti, però, il supporto risulta assente o lento quando l’ordine non arriva. In più segnalazioni negative compaiono anche resi non gestiti.
Più recensioni citano prezzi più bassi rispetto ad altri siti e clienti soddisfatti del rapporto prezzo/prodotto. Più raramente compare una lamentela sul costo di spedizione alto. Nel complesso, il tema del valore resta soprattutto positivo.
Molti clienti raccontano acquisti veloci e pacchi arrivati in condizioni perfette. Ci sono però esperienze nettamente negative legate a ordini mancanti e alla difficoltà di contattare l’assistenza. Questa distanza tra ordini senza intoppi e casi critici porta a valutazioni molto polarizzate.
Molte recensioni confermano prodotti coerenti con la descrizione e di buona qualità. Alcune segnalazioni indicano parti mancanti (per esempio lacci) o un confezionamento giudicato economico. Le lamentele su packaging e componenti compaiono, ma sono meno frequenti dei giudizi positivi sulla qualità.
Diversi clienti hanno ricevuto comunicazioni utili sulle pratiche doganali, evitando ritardi. In altri casi la comunicazione è mancata: dati doganali assenti o email senza risposta. Le recensioni alternano quindi interventi proattivi e silenzi dal servizio clienti.
La maggior parte delle recensioni positive mette in evidenza consegne rapide e prodotto conforme. Quelle negative, concentrate su consegne non ricevute, resi bloccati e supporto assente, pesano molto sulla percezione complessiva. I giudizi oscillano tra grande soddisfazione e forte insoddisfazione.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (4) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Prodotto conforme e di alta qualità, spedizione rapida e servizio eccellente.
“il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione”
Spedizione rapida; problema dogana risolto fornendo i dati richiesti.
“mi ha mandato un email dicendo che forse non passava la dogana”
Ordine consegnato molto velocemente e senza problemi.
“Ordine arrivato in tempi record”
Esperienza di acquisto positiva con spedizione veloce, attenzione alle email doganali.
“Spedizione LAMPO”
Ordine segnato consegnato ma non ricevuto, assistenza non risolve.
“non ho ricevuto nulla”
Recensione positiva; l'utente esprime soddisfazione generale.
“Ottimo!!!!!”
Prodotto non conforme alle aspettative e impossibile da cambiare.
“non ho potuto cambiare merce perché era in saldo”
Prezzo migliore rispetto ad altri siti e consegna veloce.
“prezzo migliore altri siti”
Mancavano i lacci di ricambio nell'ordine ricevuto.
“non mi sono arrivati i lacci di ricambio”
Consegna molto veloce e pacco arrivato in perfette condizioni.
“il mio pacco è arrivato perfetto”
Confezionamento del prodotto deludente, costo spedizione alto.
“confezionamento cheap rispetto alle aspettative”
Ordine consegnato rapidamente, esperienza personale positiva e soddisfacente.
“ottimo servizio+ spedizione”
Prodotti ottimi e spedizione molto rapida, tutto perfetto.
“spedizione rapidissima”
Ordine non arrivato e assistenza clienti inesistente, nessuna risposta.
“il centro assistenza clienti é inesistente”
Imballaggio povero e assenza di comunicazione doganale ha causato problemi.
“non avevano comunicato tutti i miei dati alla dogana”
Occhiali arrivati velocemente e in perfette condizioni, prezzo molto basso.
“E il prezzo era quasi la metà rispetto ad altri siti!!”
Acquisto riuscito senza problemi e cliente ringrazia.
“Tutto perfetto.”
Breve commento positivo che segnala competenza.
“Colpetenza”
Assistenza clienti efficace, ha offerto rimborso parziale e reso gratuito.
“Mi hanno subito aiutata offrendomi il rimborso di una parte della spesa più il reso gratuito qualora avessi voluto effettuare il cambio delle scarpe!”
Recensione positiva espressa solo con emoji cuori.
“❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️”
Reso non rimborsato, assistenza non risolve e comunica male.
“È impossibile fare un reso”
Recensione positiva che elogia il servizio.
“Ottimo servizio”
Acquisto soddisfacente, tutto perfetto secondo il cliente.
“ottimo, tutto perfetto!”
Breve apprezzamento sulla precisione del servizio.
“Tutto. Precisi”
Ho acquistato il cardigan Moschino Teddy Bear, un capo costoso ma realizzato al 100% in lana vergine che lo rende naturalmente soffice, caldo, avvolgente. Ci sono tanti prodotti interessanti, dal design eccentrico e tutti firmati da marchi conosciuti.
Grazie alle indicazioni sul sito riguardanti la vestibilità del capo, ho selezionato proprio la taglia adatta a me, così l'acquisto è stato perfetto! Rispetto ad altri siti di abbigliamento online, Ssense non procede direttamente con il cambio di un capo, ma richiede che sia effettuato un nuovo ordine. Fino al momento in cui la merce non è pronta per la consegna è possibile cancellare o modificare gli ordini. La spedizione è stata veloce, nei tempi indicati.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
SSENSE è un rivenditore online di moda designer, lusso e streetwear. Il sito propone abbigliamento, calzature e accessori da uomo e da donna, con contenuti editoriali sulle collezioni. Opera come e‑commerce internazionale e spedisce in più paesi. Le schede prodotto includono descrizioni e guide alle taglie per aiutare l’acquisto. Sono disponibili canali di assistenza clienti e procedure per resi e rimborsi.