Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
TOMTOP
Esperienze & Recensioni
TomTop è un rivenditore online internazionale con sede in Cina che vende elettronica di consumo, gadget, accessori e componenti. Offre listini promozionali e spedizioni internazionali, con opzioni di magazzino e tracciabilità variabili a seconda dell'area di spedizione.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
65%
Ultima Recensione
23d
Valutazione Complessiva
3.6
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Recensioni alternate: alcuni clienti descrivono assistenza efficace e risoluzioni tecniche, altri segnalano mancata risposta o pratiche di rimborso insoddisfacenti.
Quota
Variabile
17%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Molti citano prezzi competitivi e offerte; però diversi clienti ritengono il valore compromesso da problemi post‑vendita o rimborsi insufficienti.
Quota
Variabile
9%
⚡
Esperienza utente
Esperienze d'acquisto variegate: spedizioni rapide e tracciabilità funzionante per alcuni, ritardi o mancata consegna e frustrazione per altri.
Quota
Variabile
13%
🔧
Qualità del prodotto
Diversi clienti valutano la qualità dei prodotti positivamente; ci sono però segnalazioni di guasti o parti mancanti che richiedono assistenza.
Quota
Variabile
13%
📞
Comunicazione
Alcune recensioni elogiano comunicazioni chiare e supporto rapido; altre lamentano risposte tardive o assenti, soprattutto su rimborsi e garanzie.
Quota
Variabile
20%
⭐
Esperienza complessiva
Impressione complessiva divisa: molti clienti soddisfatti per prezzo e spedizione, una parte significativa ha esperienze negative su supporto e consegne.
Quota
Variabile
27%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 20 recensioni verificate (settembre 2025).
PROBLEMI CON LA SPEDIZIONE, PRODOTTO MAI ARRIVATO!
"Ho acquistato una ALGOLASER DELTA 22W con a corredo tutti gli accessori il giorno 15 ottobre. La spedizione sarebbe dovuta partire direttamente da war..."
Marco
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: mancata consegna e controversia PayPal
Mi hanno letteralmente truffato (più risposta a risposta)
"Mi hanno letteralmente truffato : ho comprato uno smartwatch da 130 euro. Dopo 2 settimane non si accendeva più, e nonostante il servizio di garanzia..."
L'olandese Volante
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: esempio di rimborso insoddisfacente
Acquisto , dopo 6 mesi si rompe ma mi hanno prontamente risolto il problema, GRAZIE
"Adesso devo ricredermi riguardo la professionalità di TomTop, dopo alcuni messaggi scambiati con lassistenza , mi hanno mandato la soluzione , l'appar..."
Sig. Tonino Musichini
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: problema tecnico risolto dall'assistenza
Prodotti ottimi, sito di Aquisto top
"Tomtop è un sito davvero unico con le sue offerte strepitose e le spedizioni veloci . Quest'anno sono riuscito ad acquistar..."
Marco Fabbro
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: recensione positiva su prodotti e assistenza
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
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Mostrando tutte le 20 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
G
Giuseppe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nessun supporto post vendita
Ho acquistato una lavapavimenti Xiaomi, adesso ha smesso di funzionare e vorrei procedere alla riparazione in garanzia (non sono ancora passati...
M
Marco Fabbro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Prodotti ottimi, sito di Aquisto top
Tomtop è un sito davvero unico con le sue offerte strepitose e le spedizioni veloci . Quest'anno sono riuscito ad acquistar...
V
Valerio Maiano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fantastic Price
...
i
io
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Prodotto come descritto e tempi di…
Prodotto come descritto e t...
S
Sig. Tonino Musichini
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Acquisto , dopo 6 mesi si rompe ma mi hanno prontamente risolto il problema, GRAZIE
Adesso devo ricredermi riguardo la professionalità di TomTop, dopo alcuni messaggi scambiati con lassistenza , mi hanno mandato la soluzione , l'appar...
D
Da Roma
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho mandato svariati messaggi per…
Ho mandato svariati messaggi per richiedere la chiavetta USB che è nell’imballo nell’Atomstak acquistata e la ricevuta o fattura e non rispondono anch...
G
Giovanni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Esperienza fantastica sul primo…
Esperienza fantastica sul primo acquisto effettuato : Consegna in 5 giorni lavorativi. Imballo perfetto Tracciabilità funzi...
V
Vincenzo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Veloci nella spedizione
Veloci nella spedizione, e profession...
M
Marco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
PROBLEMI CON LA SPEDIZIONE, PRODOTTO MAI ARRIVATO!
Ho acquistato una ALGOLASER DELTA 22W con a corredo tutti gli accessori il giorno 15 ottobre. La spedizione sarebbe dovuta partire direttamente da war...
G
Gianni Pignat
trustpilot.com
Sep 30, 2025
è un buon sito22102024
...
M
Marco Iuculano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho ordinato un orologio ero un po…
Ho ordinato un orologio ero un po dubbioso sull efficienza del sito mi sono ricreduto e...
g
giancarlo bertoli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessima esperienza
Pessima esperienza! Ho ordinato un miscelatore per malta più di un mese fa ! Mai arrivato .contatto il supporto clienti e mi dicono pi...
A
Alessandro Morazzini
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho pagato il prodotto quasi la metà del…
Ho pagato il prodotto quasi la metà del prezzo rispetto le altre piattaforme, sono sincero all'inizio ero un pochino scettico... mi sono d...
O
Oscar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ottimo servizio
Ho già acquistato sul sito e mi son...
B
BLACK DRAGON
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Assistenza completa al preordine
Assistenza completa al preordine. Nulla da eccepire. Spero di av...
L
L'olandese Volante
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi hanno letteralmente truffato (più risposta a risposta)
Mi hanno letteralmente truffato : ho comprato uno smartwatch da 130 euro. Dopo 2 settimane non si accendeva più, e nonostante il servizio di garanzia...
D
Da
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sono assolutamente pessimi
Sono assolutamente pessimi Ho acquistato una stampante termica da 70 euro a febbraio 2024 nemmeno finito il rotolo di carta che era già all’interno e...
A
Alex Cioti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto perfetto
Tutto perfetto, co...
c
cucciniello
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rimborsi inesistente
Rimborsi inesistente, merce scadente, rischio di fare incendiare un apparta...
O
ORIANO SEGAT
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Veloci e corretti
...
Conclusione
Le recensioni mostrano un pattern misto: molti clienti apprezzano prezzi competitivi, spedizioni veloci e prodotti conformi alla descrizione. Contemporaneamente emergono lamentele ricorrenti su assistenza post‑vendita, risposte mancanti e rimborsi giudicati inadeguati. Alcuni clienti segnalano problemi di consegna o parti mancanti, mentre altri descrivono risoluzioni efficaci dopo contatti con il supporto. Per chi considera un acquisto su TomTop, è prudente verificare opzioni di magazzino (es. UE), conservare documentazione e preferire metodi di pagamento con protezione acquirente.