I clienti lodano singoli parrucchieri per professionalità e puntualità. L’online riceve riscontri positivi su sito, guide e consegne. Diverse recensioni segnalano tagli sbagliati, colorazioni non desiderate e irritazioni del cuoio capelluto. Alcuni clienti riportano cancellazioni all’ultimo minuto e comunicazioni promozionali percepite come fuorvianti.
Esempi da recensioni disponibili (giu 2016 – ott 7200).
Sempre puntuali e gentili, cliente molto soddisfatta.
“Sempre puntuali e gentili”
Cancellazione mezz'ora prima, considerato poco serio.
“Mezz'ora prima telefonano che la parrucchiera non era disponibile”
Colorazione sbagliata, risultato giallo e barratura della ricrescita.
“Un disastro totale.”
Piattaforma intuitiva e ampia selezione di prodotti ben organizzata.
“L'home page è ben fatta e intuitiva”
Molte recensioni elogiano parrucchieri specifici per tagli riusciti e cortesia. Altre raccontano cancellazioni, appuntamenti saltati e servizi aggiunti senza richiesta. Il quadro resta diviso tra esperienze molto positive ed errori di gestione.
Diversi reclami riguardano prezzi considerati alti, con esempi su tagli per bambini e addebiti contestati. Alcuni commenti apprezzano sconti e spedizioni gratuite sugli acquisti online. Il tema qualità-prezzo ruota soprattutto attorno ai costi dei servizi in salone.
Sito e piattaforma raccolgono feedback positivi per navigazione, guide e organizzazione dei prodotti. Le consegne online vengono descritte come puntuali e affidabili. Le segnalazioni sull’accessibilità fisica del locale per persone con disabilità ci sono, ma sono poche.
Le recensioni negative evidenziano tagli irregolari, colorazioni sbagliate e problemi al cuoio capelluto dopo i trattamenti. Altri commenti sottolineano la qualità dei prodotti online e la cura nella consegna. Le critiche ai servizi in salone compaiono più spesso delle lamentele sui prodotti acquistati.
Diverse segnalazioni parlano di comunicazioni carenti: promozioni giudicate ingannevoli e chiamate di cancellazione a ridosso dell’appuntamento. Alcune recensioni dicono che le prenotazioni sono state ignorate o cambiate senza avviso. I problemi di comunicazione riguardano sia le offerte sia la gestione degli appuntamenti.
Le opinioni risultano nettamente polarizzate tra clienti fedeli soddisfatti e clienti molto insoddisfatti. I ritorni regolari arrivano quando lo staff viene visto come competente. Le esperienze negative si concentrano su errori tecnici, gestione debole degli appuntamenti e comunicazioni poco chiare.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Bestshopping (20) · Trustpilot (4) · opinioni.it (4) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Non trattano più i prodotti Medavita, cliente segnala cambiamento.
“Non vengono trattati più i prodotti Medavita.”
Prezzo elevato per taglio bambina, addebitato balsamo considerato ingiustificato.
“Taglio punte bambina ( 5 anni ) 49.90€”
Personale incompetente e maleducato, cliente non tornerà.
“Mai visto un salone di parrucchiera con personale incompetente”
Taglio molto deludente, cliente ritiene avrebbe dovuto essere gratuito.
“Avresti dovuto regalarmelo il taglio”
Finalmente una azienda seria, con tutti prodotti che arrivano nei tempi previsti, anche il kit che ho acquistato per i capelli è arrivato perfetto.
Ho preso un kit con shampoo, balsamo e maschera, adesso i miei capelli hanno tutto un altro aspetto, questo grazie alla qualità dei prodotti venduti! Niente più capelli secchi, da quando uso tutti questi prodotti ora i capelli sono molto più migliorati. Tutti i prodotti hanno profumi non forti, consiglio il sito!
Il servizio di assistenza è davvero ottimo, ho preso anche un gel styling per capelli per il mio ragazzo ed è risultato un ottimo acquisto, anche lui lo consiglia!
Acquisto di shampoo e maschera con sconto e spedizione gratuita.
“sconto e le spese di spedizione sono gratis ancora per due giorni!”
Sito ha guide e descrizioni utili che facilitano la scelta dei prodotti.
“pratiche guide che hanno contraddistinto il sito”
Piattaforma intuitiva e ampia selezione di prodotti ben organizzata.
“L'home page è ben fatta e intuitiva”
Servizio comodo e conveniente, ma messa in piega a volte insoddisfacente.
“è molto comodo andare da loro”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Trilab Hair Shop gestisce saloni di parrucchieri e un negozio online dedicato ai prodotti per capelli. Nei saloni offre servizi come taglio, colorazione e piega. Online vende formule e trattamenti, tra cui shampoo, maschere e prodotti specifici. Il sito propone guide e descrizioni dei prodotti per aiutare nella scelta. Per gli ordini online offre opzioni di spedizione e canali di assistenza clienti per prenotazioni e informazioni sugli ordini.