Woolrich
Esperienze & Recensioni
Woolrich è un marchio di abbigliamento noto per capispalla e giacche venduti tramite negozi fisici, rivenditori e canali online. È riconosciuto per un posizionamento di mercato rivolto a clienti in cerca di capi invernali e outdoor di fascia medio-alta. Molti consumatori cercano informazioni su qualità, tempi di consegna, politiche di reso e assistenza prima di acquistare.
Panoramica & metriche chiave
La nostra analisi
Qualità del servizio
Numerose segnalazioni di rimborsi lenti, risposte insoddisfacenti e personale talvolta scortese; ci sono però esempi locali di assistenza rapida.
Rapporto qualità-prezzo
Alcuni clienti considerano l'acquisto un investimento per la longevità; altri contestano rapporto qualità/prezzo per difetti e usura precoce.
Esperienza utente
Ordini e resi online spesso citati per ritardi, informazioni scarse e confusione; in altri casi la consegna e la tracciabilità sono state apprezzate.
Qualità del prodotto
Feedback diviso: testimonianze di capi molto durevoli e confortevoli, ma anche reclami su cuciture, zip e macchie alla consegna.
Comunicazione
Customer care viene spesso descritto come lento o con risposte standard; alcune sedi fisiche dimostrano invece comunicazione più attenta e rapida.
Esperienza complessiva
Esperienze complessive contrastanti: acquisti soddisfacenti con prodotti duraturi, ma numerosi reclami legati al post-vendita e ai resi.
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 16 recensioni verificate (febbraio 2022 – settembre 2025).
Rimborso non ancora pervenuto
"Scrivo in merito all'ordine WRIT_00155718. Contatto l'assistenza clienti la prima volta il 17/02 e come concordato procedo con il reso il 5/05. Il 13/..."
PESSIMI!!
"Acquistato piumino da 500 euro dal sito ufficiale, la cucitura della zip salta dopo DUE GIORNI di utilizzo e scrivo al servizio clienti. Era palesemen..."
Negozio di Verona FANTASTICO
"E' un anno che faccio acquisti presso il negozio di Verona e devo dire che sono buoni prodotti e il personale del negozio è super gentile e disponibil..."
Migliore piumino di sempre
"Ho acquistato un piumino Woolrich da un rivenditore a Bologna nel lontano 2010. La cosa che posso dire è che lo indosso ancora adesso in inverno ogni..."
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
Filtra per Fonte
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (15) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
Rimborso non ancora pervenuto
Scrivo in merito all'ordine WRIT_00155718. Contatto l'assistenza clienti la prima volta il 17/02 e come concordato procedo con il reso il 5/05. Il 13/...
I peggiori piumini del mondo non li…
I peggiori piumini del m...
Breve storia triste di lieve imbarazzo....
Di recente sono stata nel Flagship Store di Milano. Avevo visto un piumino sul sito web e non ero sicura in merito alla taglia da acquistare. All'iniz...
Non ci sono più i woolrich di una volta...
Acquistato parka modello "lusso" a fine 2021, ad oggi, dopo solo 3 inverni di utilizzo, si sta smontando come se fosse un giubbotto di primark, peccat...
Parka realizzato in Italia scadente
Ho acquistato un parka Firth da Stilofy.com circa un mese fa. Ho visto sull’etichetta che il prodotto è stato realizzato nella sede di Bologna. Cucitu...
Pessima esperienza
Siamo entrati nel punto vendita woolrich in centro sabato scorso appena siamo entrati nonostante avessimo salutato 3 volte nessuno ha risposto, poi ar...
PESSIMI!!
Acquistato piumino da 500 euro dal sito ufficiale, la cucitura della zip salta dopo DUE GIORNI di utilizzo e scrivo al servizio clienti. Era palesemen...
Negozio di Verona FANTASTICO
E' un anno che faccio acquisti presso il negozio di Verona e devo dire che sono buoni prodotti e il personale del negozio è super gentile e disponibil...
Non ho né le scarpe né i miei soldi
Ho ordinato sul sito un paio di scarpe. Consegna prevista 1/2 giorni, non ricevendo la mail di conferma spedizione chiamo il servizio clienti che mi c...
EVITARE ASSOLUTAMENTE IL SITO
Ordinato un capo per Natale, reso a causa della taglia. Dalla registrazione del reso alla conferma di rimborso sono passati 5 giorni lavorativi. Arriv...
LOOP Woolrich poca attenzione per il cliente INGIUSTIFICABILI
Ho ordinato on line una giacca al 20 di novembre 2023 dopo 2 giorni l’ho ricevuta nulla da dire peccato che la giacca era macchiata (mi aspettavo una...
Migliore piumino di sempre
Ho acquistato un piumino Woolrich da un rivenditore a Bologna nel lontano 2010. La cosa che posso dire è che lo indosso ancora adesso in inverno ogni...
Politiche ti cambio taglia
Politiche ti cambio taglia e attenzione al cliente sotto zero. Risposte dal customer care preconfezionate come se le problematiche fossero tutte ricon...
Tempistiche disattese ma merce arrivata.
Ordinata una t-shirt con consegna prevista dopo 1/2 giorni lavorativi dall'ordine... dopo 5 giorni lavorativi (=1 settimana dall'ordine) l'ordine risu...
Estremamente soddisfatta
Allora..scrivo perché voglio spezzare una lancia a favore di questa azienda che nel giro di qualche giorno mi ha fatto recapitare il pacco a casa tram...
High-Tech Parka in GORE-TEX Infinium effetto lana
Sono "affezionato" al giubbotto parka. Sono anni che vogliono acquistarlo e finalmente l'ho fatto. Ho scelto il parka High-Tech in Gore-tex effetto lana sul sito Woolrich.
Conoscevo questa marca e so che si tratta di una marca affidabile, di alta qualità.
Dunque la mia scelta è stata molto semplificata da questo. Ho scelto questo modello perché mi piaceva, ma sopratutto mi dava l'idea che fosse un modello casual, ottimo da poter essere indossato in ogni occasione, elegante e non, confortevole, caldo, morbidissimo.
Acquistandolo sul sito Woolrich inoltre ho usufruito dello sconto, della spedizione gratuita che si è dimostrata essere anche molto veloce, nel giro di pochi giorni ho ricevuto a casa il mio parka. Sono stato soddisfatto dal servizio e ancor più dal parka!
Conclusione
Le recensioni raccolte mostrano valutazioni molto divergenti su Woolrich: da una parte clienti soddisfatti dalla durata e dal comfort di alcuni capi, dall'altra numerosi reclami relativi a resi, rimborsi e assistenza post‑vendita. Per i consumatori: verificare le politiche di reso e rimborso prima dell'acquisto, preferire il contatto diretto con il negozio locale quando possibile e conservare evidenze (foto, email) in caso di difetti. Se si dà priorità alla longevità del capo, alcune testimonianze confermano buone prestazioni nel tempo; se il fattore determinante è un servizio post‑vendita rapido, le esperienze variano notevolmente. Leggere le recensioni specifiche del punto vendita o del canale di acquisto può aiutare a prevedere l'esperienza concreta.