Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
YourSurprise
Esperienze & Recensioni
YourSurprise è un rivenditore online specializzato in regali personalizzati. Offre la possibilità di personalizzare testi e immagini su una gamma di articoli regalo e accessori, con opzioni di confezionamento e spedizione. Per i consumatori che cercano informazioni sulle recensioni, è utile considerare qualità del prodotto, tempi di consegna e politiche di assistenza e reso prima dell'acquisto.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
67%
Ultima Recensione
13d
Valutazione Complessiva
3.7
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Consegne spesso puntuali e imballaggi apprezzati, ma emergono ritardi, pacchi lasciati senza avviso e casi di consegne errate che compromettono regali urgenti.
Quota
Variabile
21%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Segnalazioni focalizzate sul rapporto qualità/prezzo: alcuni clienti ritengono il prodotto non giustificare il costo e lamentano scarsa qualità o assenza di rimborso.
Quota
Debole
4%
⚡
Esperienza utente
Pochi commenti specifici sull’esperienza d'uso del sito; alcuni clienti inesperti riferiscono ordini semplici e veloci, ma i dati sono limitati.
Quota
Variabile
6%
🔧
Qualità del prodotto
La qualità dei prodotti è variabile: molti clienti elogiano imballaggio e fedeltà al progetto, mentre altri riportano articoli difettosi, stampa scadente o materiali deludenti.
Quota
Variabile
25%
📞
Comunicazione
Molti utenti descrivono un servizio clienti reattivo e sostituzioni efficaci; tuttavia esistono casi di mancata risposta o gestione insoddisfacente dei reclami.
Quota
Variabile
13%
⭐
Esperienza complessiva
Esperienze complessive miste: numerosi ordini soddisfacenti e consegne puntuali, ma episodi ripetuti di prodotti danneggiati, ritardi o difficoltà con resi e rimborsi.
Quota
Variabile
31%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 21 recensioni verificate (marzo 2021 – ottobre 2025).
Pacco arrivato danneggiato, sbagliato e servizio pessimo
"Pacco arrivato danneggiato, con un bicchiere completamente frantumato. Cofanetto personalizzato danneggiato, già prima che venisse spedito dato che il..."
stefania deriu
External Source
Sep 10, 2025
In evidenza per: Pacco danneggiato e servizio assente
Prodotti CINESI di qualità scarsissima…
"Prodotti CINESI di qualità scarsissima pagati come prodotti da negozio di qualità. Mi stupisco..."
Sarah
External Source
Oct 01, 2025
In evidenza per: Segnalazione qualità molto scadente
azienda professionale e di qualità Top
"ho acquistato una borsa per laptop e una scatola per il te con tazza . tutte e due personalizzate , Sono arrivate prima del previsto e sono ver..."
Dania
External Source
Jul 12, 2025
In evidenza per: Prodotto ben fatto e assistenza pronta
5 stelle come minimo!!!
"Avevo ordinato una tazza personalizzata con tre foto per regalare a mia figlia. All’arrivo del pacchetto (peraltro perfettamente puntuale), guardando..."
Valter
External Source
Jun 07, 2025
In evidenza per: Difetto risolto con sostituzione rapida
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
Filtra per Valutazione
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Mostrando tutte le 21 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 2025
S
Sarah
External Source
Oct 01, 2025
Prodotti CINESI di qualità scarsissima…
Prodotti CINESI di qualità scarsissima pagati come prodotti da negozio di qualità. Mi stupisco...
G
G.A.
External Source
Sep 17, 2025
Ottima esperienza
Per quanto concerne i bicchieri da gin, sarebbe carino ampliare la scelta dei prodotti...
s
stefania deriu
External Source
Sep 10, 2025
Pacco arrivato danneggiato, sbagliato e servizio pessimo
Pacco arrivato danneggiato, con un bicchiere completamente frantumato. Cofanetto personalizzato danneggiato, già prima che venisse spedito dato che il...
F
Francesca Bozzani
External Source
Sep 10, 2025
Regalo importante
L'articolo che ho ordinato è arrivato perfettamente in orario con la tempistica indicata, perfettamente imballato e protetto "a prova di corriere" il...
M
Mihaela
External Source
Aug 30, 2025
Ho ordinato un orologio con una foto
Ho ordinato un orologio con una foto , e belissimo e sta benissimo apeso al muro. Ot...
L
Laura
External Source
Aug 28, 2025
Qualità inesistente
Ho ordinato una rosa deidratata con foto personalizzata, per 35€ non mi aspettavo affatto una scatola di cartone, con il coperchio che non si regge e...
A
Alessandra Borzi
External Source
Aug 20, 2025
Ottima esperienza
Ho fatto un primo ordine di prova ed è andato benone, così ho proceduto con un secondo ordi...
C
Carola
External Source
Aug 12, 2025
sempre una garanzia
È la seconda volta che utilizzo questo sito per un regalo personalizzato e devo dire ch...
D
Dania
External Source
Jul 12, 2025
azienda professionale e di qualità Top
ho acquistato una borsa per laptop e una scatola per il te con tazza . tutte e due personalizzate , Sono arrivate prima del previsto e sono ver...
C
Carmelo Fallica
External Source
Jun 25, 2025
Serietà
Serietà, disponibilità e professionalità....
M
Marcozollo
External Source
Jun 20, 2025
Brutta esperienza
Brutta esperienza. Mi hanno spedito un pacco. Mi hanno lasciato l'avviso anche se ero in cas...
D
Doriana Roio
External Source
Jun 11, 2025
Ottimo prodotto e servizio
Per quel che riguarda il gadget cioccolatini, ottimo prodotto e le confezioni sono venute benissimo. Nonostante il caldo sopraggiunto prepotentemente,...
V
Valter
External Source
Jun 07, 2025
5 stelle come minimo!!!
Avevo ordinato una tazza personalizzata con tre foto per regalare a mia figlia. All’arrivo del pacchetto (peraltro perfettamente puntuale), guardando...
P
PAOLO CARBONI
External Source
Apr 03, 2025
Yoursurprise...la spedizione celere che hai pagato non arriva in tempo
Grazie avete risolto il problema e il cor...
M
Maria Vittoria Ciampa
External Source
Mar 22, 2025
Ottima qualità
Prodotti perfetti...
M
Marina Babini
External Source
Mar 22, 2025
Esperienza negativa.
Sconsiglio. Non entro nel dettaglio perché complicato. Evitate soprattutto se confidate di ricevere un prodotto in tempi utili per poter fare un regal...
V
Vincenza Enza
External Source
Mar 14, 2025
meraviglioso arrivato puntuale…
Ordine meraviglioso arrivato puntuale soddisfatta del mio acquisto azienda molto...
J
Jo Nail 😊
External Source
Feb 19, 2025
Immagine di ottima qualità, cioccolato sublime
Immagine di ottima qualità, bella vivida e anche i colori luminosi. Per non parlare del cioccolato...squisito, non immaginavo. Arrivati giusti gius...
B
Barbara Belli
External Source
Feb 18, 2025
Ho acquistato per la prima volta da…
Ho acquistato per la prima volta da questa azienda: che dire,sono super soddisfatta!! Prodotto davvero unico, ori...
N
Nataschia Pisano
External Source
Feb 16, 2025
Tempi spedizione falsati
Ordinato regalo personalizzato per San Valentino effettuato il 7/2 pagando 6€ di spedizione con garanzia di arrivo tra il 13 e il 14 febbraio. Niente...
Conclusione
Le recensioni mostrano esperienze contrastanti con YourSurprise: molti clienti sono soddisfatti della qualità percepita, dell’imballaggio e della rapidità di consegna. Tuttavia emergono segnalazioni ricorrenti su articoli difettosi, discrepanze nella personalizzazione e problemi con consegne o politiche di rimborso. Consigli pratici: ordinare con anticipo per occasioni urgenti, fotografare eventuali difetti e contattare il servizio clienti subito per richiedere sostituzioni. Valutare la politica di reso prima dell'acquisto se il prezzo è elevato o l'articolo è destinato a un'occasione importante.