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Dr Smile
Recensioni e esperienze

Dalle recensioni analizzate emergono ripetuti problemi di assistenza, comunicazione e ritardi nella consegna di mascherine o contenzioni. Numerosi utenti segnalano risultati non raggiunti o prodotti difettosi, oltre a costi aggiuntivi o pagamenti continuativi senza soluzione. È evidente la presenza di singoli casi positivi legati all'assistenza clinica, ma sono minoritari rispetto alle segnalazioni negative. Per i consumatori: documentate tutte le comunicazioni, verificate per iscritto i tempi e le garanzie previste, chiarite costi extra e modalità di perfezionamento, e valutate il confronto con un dentista tradizionale per casi complessi.

Panoramica & metriche chiave

Numero di recensioni
20
Fonti
trustpilot.com
Ultimo aggiornamento
ottobre 2025

Ciò che i recensori citano spesso

🎯

Qualità del servizio

Recensioni frequentemente segnalano disorganizzazione, cambi frequenti di cliniche convenzionate, appuntamenti errati e gestione pratica carente.

💰

Rapporto qualità-prezzo

Clienti lamentano costi aggiuntivi, pagamenti prolungati o spese non giustificate rispetto ai risultati ottenuti.

Esperienza utente

L'app e l'interfaccia vengono spesso giudicate confuse o instabili; utenti riferiscono difficoltà a comprendere funzioni e aggiornamenti.

🔧

Qualità del prodotto

Segnalazioni ricorrenti di mascherine inefficaci o danneggiate, contenzioni errate o mancanti e risultati clinici non raggiunti.

📞

Comunicazione

Numerose recensioni denunciano mancata risposta via email/app, risposte standard e lunghi ritardi nelle informazioni su spedizioni e perfezionamenti.

Esperienza complessiva

La maggior parte delle recensioni esprime insoddisfazione: ritardi, assistenza carente e risultato finale non conforme alle aspettative.

Tutte le recensioni

Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.

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Mostrando tutte le 20 recensioni

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Fonti: Trustpilot (20) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 2025

P
Pablo Tocto
trustpilot.com Sep 30, 2025

Esperienza pessima iniziata 2023 - Non lo consiglio, giocano con...

A
Amanda
trustpilot.com Sep 30, 2025

MAI PIù - Ho iniziato il mio trattamento a Febbraio 2023 inizialmente sembra tutto perfetto e bellissimo il mega kit a casa, app , dicono assistenza, se non arr...

M
Mauro Nardi
trustpilot.com Sep 30, 2025

STUPENDO - Oggi ho riscontrato la piena efficienza del D.R SMILE con l' assistenza di un equipe TOP, dove il DENTISTA RICCAR...

M
May
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ho iniziato questo trattamento convinta dalle tante recensioni positive e dai video di influencer che mostravano risultati “miracolosi”. Solo dopo ho...

M
Martina Scotto
trustpilot.com Sep 30, 2025

se potessi dare 0 stelle lo farei ! così come leggo molte recensioni pessime e noto che quelle positive provengano da collaboratori interni! ho inizia...

M
Marco
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ho intrapreso unEsperienza pessima – state alla larga da questi ladri percorso con Dr Smile… - Ho intrapreso un percorso con Dr Smile della durata prevista di 10 mesi, con un costo di quasi 3.000 € e la promessa di un perfezionamento gratuito in...

C
Claudia D'Agnone
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alla larga - Le mascherine sono troppo leggere e del tutto inutili, i movimenti che possono compiere sono lievi, rischiano di far venire mal di testa e non possono...

R
Rosy Luzzu
trustpilot.com Sep 30, 2025

La peggiore esperienza della mia vita - Ho iniziato il trattamento a ottobre 2024 e la conclusione era prevista per maggio 2025. A maggio, dopo l'ultima mascherina, non ho assolutamente ragg...

A
Alessandro Biondani
trustpilot.com Sep 30, 2025

Servizio pessimo, l'app ha sempre problemi, l'assistenza clienti non ne parliamo, il trattamento che doveva durare 14 mascherine adesso sono alle 39es...

K
Karim Nabil
trustpilot.com Sep 30, 2025

Contenzione mai arrivata. - Ho fatto il trattamento con DrSmile prima che diventasse Impress. ho speso 3170€ inclusa contenzione. Mi arriva tutto subito, mascherine e contenzione...

p
pepitaG
trustpilot.com Sep 30, 2025

NON RISPONDONO!! Da quando Dr Smile è diventato IMPRESS i vecchi clienti sono ABBANDONATI A LORO STESSI - E' dal 20 maggio che ho fatto la scansione per il refinement richiesto dal mio dentista perchè il risultato non è stato raggiunto e dal 20 maggio non...

I
Irene Pancotti
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zero attenzione al cliente, zero trasparenza: esperienza deludente - La mia esperienza con Dr Simile è estremamente deludente. Ho iniziato il mio trattamento a settembre 2024, e doveva concludersi a marzo 2025. Nonostan...

F
Florent
trustpilot.com Sep 30, 2025

INCAPACE DI TROVARE SOLUZIONE AD ALCUNI CASI - Non sono stato idoneo per il metodo di trattamento dí mascherine invisibili di Dr Smile. Il messaggio di non idoneità mi ha scoraggiato parecchio. Mi...

c
cliente
trustpilot.com Sep 30, 2025

Scandalosi! - Ho effettuato la scansione per le mascherine di perfezionamento nel mese di marzo e, nonostante numerosi solleciti, sono risultate pronte soltanto a m...

R
Raffaele Civello
trustpilot.com Sep 30, 2025

Dopo 6 mesi sono ancora in attesa delle…

M
Michele Pandolfo
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ho iniziato il trattamento un paio di anni fa con l’azienda Drsmile e tutto è filato quasi liscio(hanno sbagliato il trattamento circa tre volte ma la...

D
Daniela
trustpilot.com Sep 30, 2025

NON AFFIDATE IL VOSTRO SORRISO A QUESTE AZIENDE - Non lasciatevi abbindolare da prezzi bassi, sconti e pubblicità accattivanti sui social. All'inizio vi coccolano: vi scrivono ogni giorno, vi sembrano...

V
Vanessa Catena
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fine trattamento - . Ho chiamato 5 volte per avere informazioni in merito alla contenzione che mi spettava a fine trattamento ma dopo due mesi non ho ancora ricevuto nul...

D
Daniele
trustpilot.com Sep 30, 2025

Peggiorati tantissimo - Semplicemente ordinate le recensioni in ordine temporale e leggete le più recenti. Da quando sono passati ad Impress è un disastro generalizzato. Io v...

S
Sara D'Agostino
trustpilot.com Sep 30, 2025

Esperienza pessima iniziata a dicembre 2023 con Drsmile che doveva terminare a settembre 2024 ma i denti dopo il primo trattamento non erano ancora dr...

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Fonti e metodologia

Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.

Informazioni su Dr Smile

Dr Smile è un fornitore di trattamenti ortodontici con allineatori trasparenti, basato su valutazioni digitali e un mix di supporto remoto e visite tramite cliniche partner. I servizi tipicamente prevedono scansioni 3D, invio di mascherine a domicilio e un piano di trattamento personalizzato con monitoraggio. Chi cerca informazioni dovrebbe verificare certificazioni professionali, termini di garanzia, costi e modalità di assistenza prima dell'acquisto.