Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Dr Smile
Esperienze & Recensioni
Dr Smile è un fornitore di trattamenti ortodontici con allineatori trasparenti, basato su valutazioni digitali e un mix di supporto remoto e visite tramite cliniche partner. I servizi tipicamente prevedono scansioni 3D, invio di mascherine a domicilio e un piano di trattamento personalizzato con monitoraggio. Chi cerca informazioni dovrebbe verificare certificazioni professionali, termini di garanzia, costi e modalità di assistenza prima dell'acquisto.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
5%
Ultima Recensione
12d
Valutazione Complessiva
1.2
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Recensioni frequentemente segnalano disorganizzazione, cambi frequenti di cliniche convenzionate, appuntamenti errati e gestione pratica carente.
Quota
Debole
23%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Clienti lamentano costi aggiuntivi, pagamenti prolungati o spese non giustificate rispetto ai risultati ottenuti.
Quota
Debole
12%
⚡
Esperienza utente
L'app e l'interfaccia vengono spesso giudicate confuse o instabili; utenti riferiscono difficoltà a comprendere funzioni e aggiornamenti.
Quota
Debole
6%
🔧
Qualità del prodotto
Segnalazioni ricorrenti di mascherine inefficaci o danneggiate, contenzioni errate o mancanti e risultati clinici non raggiunti.
Quota
Debole
15%
📞
Comunicazione
Numerose recensioni denunciano mancata risposta via email/app, risposte standard e lunghi ritardi nelle informazioni su spedizioni e perfezionamenti.
Quota
Debole
21%
⭐
Esperienza complessiva
La maggior parte delle recensioni esprime insoddisfazione: ritardi, assistenza carente e risultato finale non conforme alle aspettative.
Quota
Debole
23%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 20 recensioni verificate (settembre 2025).
MAI PIù
"Ho iniziato il mio trattamento a Febbraio 2023 inizialmente sembra tutto perfetto e bellissimo il mega kit a casa, app , dicono assistenza, se non arr..."
Amanda
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: esemplifica disorganizzazione e materiali persi
STUPENDO
"Oggi ho riscontrato la piena efficienza del D.R SMILE con l' assistenza di un equipe TOP, dove il DENTISTA RICCAR..."
Mauro Nardi
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: esempio esperienza positiva assistenza
La peggiore esperienza della mia vita
"Ho iniziato il trattamento a ottobre 2024 e la conclusione era prevista per maggio 2025. A maggio, dopo l'ultima mascherina, non ho assolutamente ragg..."
Rosy Luzzu
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: allineatori disintegrati e assistenza assente
NON RISPONDONO!! Da quando Dr Smile è diventato IMPRESS i vecchi clienti sono ABBANDONATI A LORO STESSI
"E' dal 20 maggio che ho fatto la scansione per il refinement richiesto dal mio dentista perchè il risultato non è stato raggiunto e dal 20 maggio non..."
pepitaG
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: mancata risposta dopo fusione Impress
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
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Mostrando tutte le 20 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
P
Pablo Tocto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Esperienza pessima iniziata 2023
Non lo consiglio, giocano con...
A
Amanda
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MAI PIù
Ho iniziato il mio trattamento a Febbraio 2023 inizialmente sembra tutto perfetto e bellissimo il mega kit a casa, app , dicono assistenza, se non arr...
M
Mauro Nardi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
STUPENDO
Oggi ho riscontrato la piena efficienza del D.R SMILE con l' assistenza di un equipe TOP, dove il DENTISTA RICCAR...
M
May
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho iniziato questo trattamento convinta…
Ho iniziato questo trattamento convinta dalle tante recensioni positive e dai video di influencer che mostravano risultati “miracolosi”. Solo dopo ho...
M
Martina Scotto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
se potessi dare O stelle lo farei
se potessi dare 0 stelle lo farei ! così come leggo molte recensioni pessime e noto che quelle positive provengano da collaboratori interni! ho inizia...
M
Marco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho intrapreso unEsperienza pessima – state alla larga da questi ladri percorso con Dr Smile…
Ho intrapreso un percorso con Dr Smile della durata prevista di 10 mesi, con un costo di quasi 3.000 € e la promessa di un perfezionamento gratuito in...
C
Claudia D'Agnone
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alla larga
Le mascherine sono troppo leggere e del tutto inutili, i movimenti che possono compiere sono lievi, rischiano di far venire mal di testa e non possono...
R
Rosy Luzzu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La peggiore esperienza della mia vita
Ho iniziato il trattamento a ottobre 2024 e la conclusione era prevista per maggio 2025. A maggio, dopo l'ultima mascherina, non ho assolutamente ragg...
A
Alessandro Biondani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servizio pessimo
Servizio pessimo, l'app ha sempre problemi, l'assistenza clienti non ne parliamo, il trattamento che doveva durare 14 mascherine adesso sono alle 39es...
K
Karim Nabil
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Contenzione mai arrivata.
Ho fatto il trattamento con DrSmile prima che diventasse Impress. ho speso 3170€ inclusa contenzione. Mi arriva tutto subito, mascherine e contenzione...
p
pepitaG
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NON RISPONDONO!! Da quando Dr Smile è diventato IMPRESS i vecchi clienti sono ABBANDONATI A LORO STESSI
E' dal 20 maggio che ho fatto la scansione per il refinement richiesto dal mio dentista perchè il risultato non è stato raggiunto e dal 20 maggio non...
I
Irene Pancotti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zero attenzione al cliente, zero trasparenza: esperienza deludente
La mia esperienza con Dr Simile è estremamente deludente. Ho iniziato il mio trattamento a settembre 2024, e doveva concludersi a marzo 2025. Nonostan...
F
Florent
trustpilot.com
Sep 30, 2025
INCAPACE DI TROVARE SOLUZIONE AD ALCUNI CASI
Non sono stato idoneo per il metodo di trattamento dí mascherine invisibili di Dr Smile. Il messaggio di non idoneità mi ha scoraggiato parecchio. Mi...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Scandalosi!
Ho effettuato la scansione per le mascherine di perfezionamento nel mese di marzo e, nonostante numerosi solleciti, sono risultate pronte soltanto a m...
R
Raffaele Civello
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dopo 6 mesi sono ancora in attesa delle…
Dopo 6 mesi sono ancora in attesa...
M
Michele Pandolfo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho iniziato il trattamento un paio di…
Ho iniziato il trattamento un paio di anni fa con l’azienda Drsmile e tutto è filato quasi liscio(hanno sbagliato il trattamento circa tre volte ma la...
D
Daniela
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NON AFFIDATE IL VOSTRO SORRISO A QUESTE AZIENDE
Non lasciatevi abbindolare da prezzi bassi, sconti e pubblicità accattivanti sui social. All'inizio vi coccolano: vi scrivono ogni giorno, vi sembrano...
V
Vanessa Catena
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fine trattamento
. Ho chiamato 5 volte per avere informazioni in merito alla contenzione che mi spettava a fine trattamento ma dopo due mesi non ho ancora ricevuto nul...
D
Daniele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Peggiorati tantissimo
Semplicemente ordinate le recensioni in ordine temporale e leggete le più recenti. Da quando sono passati ad Impress è un disastro generalizzato. Io v...
S
Sara D'Agostino
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Esperienza pessima iniziata a dicembre…
Esperienza pessima iniziata a dicembre 2023 con Drsmile che doveva terminare a settembre 2024 ma i denti dopo il primo trattamento non erano ancora dr...
Conclusione
Dalle recensioni analizzate emergono ripetuti problemi di assistenza, comunicazione e ritardi nella consegna di mascherine o contenzioni. Numerosi utenti segnalano risultati non raggiunti o prodotti difettosi, oltre a costi aggiuntivi o pagamenti continuativi senza soluzione. È evidente la presenza di singoli casi positivi legati all'assistenza clinica, ma sono minoritari rispetto alle segnalazioni negative. Per i consumatori: documentate tutte le comunicazioni, verificate per iscritto i tempi e le garanzie previste, chiarite costi extra e modalità di perfezionamento, e valutate il confronto con un dentista tradizionale per casi complessi.