Salta al contenuto

Genius Lab
Recensioni e esperienze

Le lamentele più frequenti riguardano comunicazione e gestione dei resi. Diverse segnalazioni parlano di personale scortese e di articoli spediti per errore. Altri clienti, invece, ricevono prodotti integri e con una buona vestibilità. Il divario tra recensioni molto negative e alcune valutazioni positive è netto.

Panoramica & metriche chiave

Numero di recensioni
11
Fonti
trustpilot.com, Collected.reviews
Ultimo aggiornamento
febbraio 2026

Ciò che i recensori citano spesso

🎯

Qualità del servizio

Molte recensioni descrivono interazioni in negozio tese, con risposte sgarbate da parte del personale. Una recensione positiva, invece, parla di un servizio clienti disponibile e capace di risolvere i problemi. Le critiche al comportamento del personale restano tra le principali cause di insoddisfazione.

💰

Rapporto qualità-prezzo

Un reclamo specifico parla di prezzi in vetrina ritenuti ingannevoli. Altri commenti non affrontano direttamente il rapporto qualità-prezzo. La percezione del valore sembra legata soprattutto a problemi nella vendita e alla trasparenza dei prezzi.

Esperienza utente

Alcuni clienti raccontano spedizioni rapide e capi che vestono bene. Allo stesso tempo, più recensioni segnalano l’arrivo di taglie sbagliate o di articoli diversi da quelli ordinati. Ne emerge un forte contrasto tra esperienze positive e casi di errore logistico.

🔧

Qualità del prodotto

Alcune recensioni riferiscono capi arrivati in perfette condizioni e comodi. Altre criticano prodotti giudicati diversi dalle attese, ad esempio tessuti indicati come traspiranti che invece fanno sudare. Le opinioni sulla qualità del prodotto restano quindi divise.

📞

Comunicazione

Molte segnalazioni riportano difficoltà nel contattare l’assistenza e l’impossibilità di fare resi. In un caso il cliente ha dovuto avviare una denuncia per ottenere il rimborso. La bassa reattività del supporto clienti è il punto centrale delle lamentele.

Esperienza complessiva

Nel quadro generale pesano soprattutto le recensioni negative su comunicazione, resi e comportamento del personale. Non mancano però esperienze positive legate a consegne puntuali e prodotti integri. Ne risulta una percezione complessiva frammentata e polarizzata.

Tutte le recensioni

Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.

Tutte le recensioni

Fonti: Trustpilot (10) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026

Mario Vitale quality

Giubbini dichiarati antitraspiranti fanno sudare, sconsigliati prodotti.

“vi troverete in un bagno di sudore.”

Dec 28, 2025 · trustpilot.com
Sergio Esposito service

Personale ha imposto pagamento integrale e rifiutato cambio, poi risolto altrove.

“mi vietarono rigorosamente di cambiarla o di restituirla”

Nov 14, 2025 · trustpilot.com
Sal Sal service

Dipendente in negozio si è comportato in modo offensivo e poco professionale.

“il dipendente ha risposto in modo brusco e sgarbato”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
old Pink value

Prezzi in vetrina accusati di essere ingannevoli e truffaldini.

“Prezzi truffa in vetrina.”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Agostino Bitti communication

Ricevuta taglia sbagliata e impossibile contattare assistenza per reso.

“Taglia ricevuta errata, impossibile fare reso”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Salvatore Calise communication

Non rispondono e i resi risultano impossibili da effettuare.

“IMPOSSIBILE EFFETTUARE RESI”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Nicola Torrisi quality

Abito arrivato in perfette condizioni e servizio clienti disponibile.

“è arrivato in perfette condizioni”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
RICKY RICH communication

Nessuna risposta fino alla denuncia, poi ottenuto risarcimento dopo quasi un mese.

“ho fatto denuncia in polizia ed e arrivato il risarcimento del reso”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Ivan Pittacci service

Ricevuto articolo sbagliato e il venditore è poi scomparso senza risposte.

“Truffa!Ordino una cosa ne arriva un altra”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Alessandro communication

Impossibile contattare l'azienda per effettuare un reso, nessuna risposta.

“è impossibile contattarli”

Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Gianluca 4/5

Sono un uomo sportivo, uso pochissimo le camicie, anzi quasi mai. Tuttavia, qualche tempo fa ho scoperto la camicia denim che rappresenta un po' la via di mezzo tra la classica camicia elegante e lo stile sportivo, o perlomeno, casual.

Mi è stato suggerito il sito Geniuslab e la mia attenzione è stata attirata dalla camicia Denim Destroyed, disponibile nei colori bianco e nero.

La mia scelta è caduta sulla camicia in denim regular fit con colletto e maniche lunghe con bottini sul polsino, tasche applicate con patta sul petto con effetto slavato.

Il modello è disponibile in diverse taglie.

La spedizione è avvenuta in tempi brevi, la vestibilità della camicia è perfetta, il capo risulta comodo e piacevole.

Feb 14, 2022 · Collected.reviews

Condividi la Tua Esperienza

Aiuta altri clienti condividendo la tua esperienza con Genius Lab. La tua recensione verrà inclusa nella nostra analisi continua.

Clicca per valutare

Fonti e metodologia

Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.

Informazioni su Genius Lab

Genius Lab sviluppa e vende prodotti e servizi per consumatori e imprese. Si occupa di progettazione, controllo qualità e gestione dei canali di vendita. Lavora con piattaforme digitali per l’e-commerce e gestisce logistica, imballaggio e spedizioni. Sul sito aziendale si trovano schede prodotto, termini di vendita e contatti per l’assistenza clienti.