Molti utenti apprezzano Idealo per il confronto prezzi e l’app facile da usare. Diverse segnalazioni parlano di ordini mai arrivati, presunte truffe da parte di venditori e prezzi mostrati che poi non coincidono. In alcuni casi l’assistenza ha risolto, mentre altri utenti riferiscono rimborsi mancati o in ritardo.
Esempi da recensioni disponibili (giu 2017 – feb 2026).
Dopo pagamento via bonifico per una TV mai ricevuta, non hanno rimborsato.
“non mi ha mai rimborsato”
Facile comparare i prezzi, lo uso frequentemente e sono soddisfatto.
“Ottimo per la comparazione di prezzi sui vari siti, lo uso spesso e sono soddisfatto.”
Una collaboratrice (Lisa) ha seguito il reclamo e ha risolto il problema.
“grazie SOLO all'interesse di una loro collaboratrice, manager Lisa”
Prezzi iniziali ingannevoli poi aumentano dopo aver fornito i dati.
“Prezzi esca fuorvianti, poi gonfiati su molti siti una volta lasciati i tuoi dati”
Diverse recensioni segnalano ordini non consegnati e rimborsi non avviati. Alcuni utenti raccontano interventi efficaci dell’assistenza, con casi risolti grazie a singoli operatori. Le segnalazioni di frodi da parte di venditori esterni compaiono più volte.
Molti giudicano utile il confronto prezzi e dicono di trovare offerte convenienti. Allo stesso tempo arrivano lamentele su prezzi “esca” e differenze tra quanto mostrato e la disponibilità reale. Il servizio “prezzo ideale” viene indicato come utile, ma a volte descritto come fuorviante.
Più utenti definiscono sito e app chiari e intuitivi. Altri li trovano confusi o notano filtri assenti, per esempio per le taglie. L’usabilità divide: c’è chi apprezza l’interfaccia e chi critica la navigazione.
Le lamentele più frequenti riguardano prodotti non ricevuti e codici che non funzionano dopo l’acquisto. Alcuni acquisti tramite venditori segnalati sono andati a buon fine, ma queste esperienze positive riportano meno dettagli. I problemi citati si concentrano su consegna e corrispondenza con l’offerta.
I riferimenti alla comunicazione sono pochi, ma includono segnalazioni di avvisi e-mail mancati o con indicazioni di prodotto esaurito. Un singolo commento accusa la piattaforma di non pubblicare recensioni negative. Non emergono molti elementi ricorrenti su come viene comunicato pubblicamente il servizio clienti.
Le opinioni sono molto polarizzate: da chi è soddisfatto del confronto prezzi a chi denuncia truffe o rimborsi mai arrivati. Questa distanza porta a valutazioni agli estremi, molto positive o molto critiche. Gli esiti migliori dipendono spesso dal commerciante esterno coinvolto.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (24) · opinioni.it (5) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Afferma che le soluzioni non corrispondono al vero e sono tempo perso.
“Le soluzioni visualizzate non corrispondono MAI al vero!!”
Acquisto tramite venditore indicato su Idealo non è arrivato; giudicano il servizio inaffidabile.
“un paio di scarpe mai arrivate!”
Dopo pagamento via bonifico per una TV mai ricevuta, non hanno rimborsato.
“non mi ha mai rimborsato”
Segnala una presunta truffa da un partner specifico e chiede aiuto.
“Ho subito una truffa sul vostro sito”
Facile comparare i prezzi, lo uso frequentemente e sono soddisfatto.
“Ottimo per la comparazione di prezzi sui vari siti, lo uso spesso e sono soddisfatto.”
Il sito è confuso e non funziona, dà una sensazione di inaffidabilità.
“non funziona nulla non si capisce nulla”
Segnala frode: reindirizzamento a venditore che ha rubato i soldi.
“Ordinato un telefono MAI ricevuto.”
Prezzi iniziali ingannevoli poi aumentano dopo aver fornito i dati.
“Prezzi esca fuorvianti, poi gonfiati su molti siti una volta lasciati i tuoi dati”
Segnala prezzi spesso inesatti e inserzioni fuorvianti.
“Spesso i prezzi che pubblicano non sono esatti.”
Una collaboratrice (Lisa) ha seguito il reclamo e ha risolto il problema.
“grazie SOLO all'interesse di una loro collaboratrice, manager Lisa”
App comoda che aiuta a evitare fregature nel mercato online.
“con ideo zero fregature 10 e lode”
I prezzi mostrati in Google non corrispondono alla disponibilità sul sito.
“I prezzi che appaiono nella ricerca di Google poi non esistono sul sito”
Affermano che Idealo non pubblica recensioni negative.
“non pubblica recensioni negative”
Dopo problemi con un venditore Idealo ha fornito rimborso e assistenza soddisfacente.
“idealo.it in quanto seria , solerte e giusta”
L'app è apprezzata e piace all'utente.
“È ottima mi piace molto.”
Sito e app ben fatti con ampia selezione e ottima esperienza.
“Sito ed app veramente ben fatte”
Sito con buoni prezzi, molto consigliato.
“Ottimo sito e ottimi prezzi.”
Il sito è utile ma mancano filtri per taglie e ricerca personalizzata.
“sarebbe molto più semplice se nei filtri si potesse impostare la taglia del capo di abbigliamento”
Ha ricevuto un codice che non ha permesso di avviare il gioco, esperienza negativa.
“impossibile aprire il gioco nessun Codice disponibile”
Messaggio generico senza dettagli sull'esperienza con Idealo.
“Buona giornata”
La funzione 'prezzo ideale' segnala offerte ma spesso il prodotto risulta esaurito.
“arriva una mail che dice che il prodotto è esaurito”
L'utente esprime forte insoddisfazione e chiede la chiusura del sito.
“Mi chiedo perché non venga chiuso questo sito!!!”
Valutazione molto positiva, breve espressione di apprezzamento.
“Top top top top”
Acquisto tramite tuttipneumatici365 è andato bene, consigliata calma.
“alla fine è andato tutto bene. Non bisogna avere fretta.”
Trova prezzi interessanti ma teme variazioni e problemi con 'prezzo ideale'.
“Al momento però non ho ricevuta nessuna mail”
Usa spesso Idealo per confrontare prezzi; interfaccia intuitiva e innovativa.
“L’interfaccia grafica di Idealo è intuitiva ed innovativa”
Scoperto per caso, lo considera un motore di ricerca per prodotti utile e intuitivo.
“una interfaccia molto più agevole, pulita e intuitiva”
Ha acquistato tramite Idealo senza problemi, trova sempre prezzi vantaggiosi.
“non ho mai riscontrato problemi ne con i pagamenti e ne con i prodotti.”
Portale utile per trovare il prodotto meno costoso mantenendo qualità.
“mi permette, con estrema facilità, di verificare il prodotto meno costoso”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Idealo è una piattaforma online di comparazione prezzi che raccoglie offerte di vari negozi e rivenditori. Propone schede prodotto dettagliate con prezzi, disponibilità e link diretti ai venditori. Offre anche un’app mobile e strumenti di ricerca con filtri per categoria e caratteristiche del prodotto. Gli utenti possono attivare avvisi di prezzo per seguire variazioni e promozioni. La piattaforma indirizza poi ai siti dei commercianti per completare gli acquisti.