Le recensioni lodano spesso l’assistenza clienti per cortesia, competenza e risposte rapide. Diversi utenti raccontano problemi risolti in poco tempo via chat e telefono. Alcune critiche segnalano chiusure del conto senza spiegazioni e revoche del plafond senza avviso. App e lista movimenti vengono descritte come semplici e immediate.
Esempi da recensioni disponibili (nov 2021 – feb 2026).
Operatore gentile e disponibile ha risolto la problematica rapidamente.
“La persona che mi ha risposto è stata gentile e disponibile e da risolto la mia problematica in pochissimo tempo”
Conto eccellente con molte funzionalità e servizio clienti efficiente.
“Conto corrente eccellente con molte fuzionalità e con un Servizio Clienti rapido ed efficiente.”
Revoca improvvisa del plafond senza comunicazione, causato problemi di pagamento.
“non hanno inviato nessuna informativa di variazione del plafond”
Conto chiuso senza spiegazioni e saldo trattenuto, impossibile contattare.
“Hanno chiuso il conto dopo 4 anni e non danno una spiegazione”
Molte recensioni elogiano operatori specifici che risolvono i problemi in tempi rapidi. Vengono citati nomi di agenti (es. Michael, Lucio, Vivian) come esempi di supporto competente e paziente. Alcune segnalazioni isolate parlano di chiusure del conto senza spiegazioni.
Più recensioni definiscono il conto «eccellente» e lo consigliano agli imprenditori. Un commento cita costi chiari e gestione delle spese semplice. I riferimenti al rapporto qualità-prezzo compaiono meno spesso rispetto ai commenti sull’assistenza clienti.
Gli utenti segnalano una visualizzazione immediata delle transazioni e una gestione pratica degli addebiti ricorrenti. Alcuni descrivono l’esperienza come «smart» e molto soddisfacente. Non emergono critiche diffuse sull’usabilità dell’app.
Le recensioni indicano che il conto offre funzioni utili per le attività aziendali. Diversi clienti collegano le funzionalità del prodotto a un’assistenza clienti reattiva. Le descrizioni tecniche delle funzioni risultano meno frequenti dei commenti sul supporto.
Molti commenti apprezzano risposte rapide, informazioni chiare e spiegazioni complete da parte dell’assistenza. Alcune critiche rilevanti segnalano mancata comunicazione preventiva su variazioni del plafond e difficoltà a ottenere chiarimenti sulla chiusura del conto. Le lamentele sulla comunicazione amministrativa sembrano meno comuni, ma restano significative.
La maggior parte dei feedback è molto positiva e ruota attorno a cortesia e rapidità del supporto. Restano però lamentele gravi e isolate su chiusure del conto o revoche non comunicate. Questo contrasto rende le esperienze raccontate nettamente polarizzate.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Operatore gentile e disponibile ha risolto la problematica rapidamente.
“La persona che mi ha risposto è stata gentile e disponibile e da risolto la mia problematica in pochissimo tempo”
Michael è stato competente e gentile.
“michael molto competente e gentile”
Recensore considera il servizio buono per i clienti Qonto.
“Un buono servizio per i clienti Qonto.”
Risposte veloci, spiegazioni chiare e attenzione alle richieste.
“Siete veloci nella risposta ed espliciti nello spiegare”
Tempo di risposta immediato e soddisfacente.
“Ottimo tempo di risposta immediata e soddisfacente”
L'operatore è cortese e professionale nel servizio.
“Cortese e professionale”
Interlocutore definito ottimo e fantastico.
“OTIMO INTERLOCUTORE FANTASTICO”
Informazioni fornite sempre utili e chiare.
“Informazioni sempre utile e chiare”
Assistenza clienti professionale e disponibile per risolvere i quesiti.
“Assistenza clienti sempre professionale e a disposizione per chiarire e/o risolvere ogni quesito. Davvero ottimo.”
Utente ringrazia con un breve apprezzamento.
“Grazie mille”
Conto eccellente con molte funzionalità e servizio clienti efficiente.
“Conto corrente eccellente con molte fuzionalità e con un Servizio Clienti rapido ed efficiente.”
Personale disponibile ed efficiente, tempistiche molto veloci.
“Molto efficienti, tempistiche velocissime, personale disponibile.”
Cortesia, disponibilità e risposte veloci in chat e telefono.
“Cortesia, disponibilità e velocità nelle risposte ai quesiti proposti in chat e al telefono”
Assistenza e conto aziendale ottimi; consigliato agli imprenditori.
“Ottima assistenza clienti e conto aziendale consiglio agli imprenditori di provarlo perché ne vale la pena!”
Consulenza definita perfetta dal recensore.
“Perfetta consulenza”
Persona gentile ed esaustiva nelle informazioni richieste.
“Persona gentile ed esaustiva in merito alle informazioni richieste”
L'operatore è molto bravo ed educato.
“Operatore molto bravo ed educato”
Personale con gentilezza, precisione e ottime capacità di problem solving.
“Gentilezza, precisione e ottime capacità di problem solving.”
Recensore definisce il servizio clienti fantastico.
“SERVIZIO CLENTI FANTASTICO”
Interlocutore professionale, chiaro e semplice nella spiegazione della soluzione.
“L'interlocutore di Qonto è stato è stato innanzitutto molto professionale”
L'utente è molto molto soddisfatto.
“Molto molto soddisfatto”
Revoca improvvisa del plafond senza comunicazione, causato problemi di pagamento.
“non hanno inviato nessuna informativa di variazione del plafond”
Assistente Vivian T ha fornito supporto efficace e professionale.
“Grazie all'agente VIVIAN T”
Lucio è stato paziente, efficace e gentile nel risolvere il problema.
“Lucio e stato molto paziente nel risolvere il mio problema, efficace e gentile..”
Persona competente e molto disponibile nella risoluzione dei problemi.
“PERSONA COMPETENTE E MOLTO DISPONIBILE PER RISOLVERE I MIEI PROBLEMI DA 10 E LODE”
Larbi è stato molto utile e professionale nella risoluzione.
“Larbi, e stato molto utile alla risoluzione della mia problematica, assistendomi con pazienza e professionalità”
Operatore gentile e disponibile, ha fornito riscontro rapido e preciso.
“Gentile e disponibile. L'operatore si è subito attivato per darmi un riscontro preciso e puntuale.”
Utente trova il servizio molto cordiale e pronto.
“Molto cordiale e pronto bravo”
L'utente definisce l'esperienza come fantastica.
“Esperienza fantastico”
Recensione evidenzia cortesia e disponibilità del personale.
“Cortesia e disponibilità”
L'utente considera il personale bravo e disponibile.
“Sono bravi è disponibile”
Florjan ha riattivato il conto business con rapidità e pazienza.
“Florjan di Qonto è stato gentile e paziente nel richiedermi tutta la documentazione per riattivare il mio Conto corrente business.”
Recensore trova la banca fantastica e molto smart.
“BANCA FANTASTICA MOLTO SMART”
Risoluzione del problema avvenuta con grande velocità.
“Grande velocità nel risolvere il problema positivamente”
Lucio è stato educato e professionale.
“Lucio molto educato e professionale”
Conto chiuso senza spiegazioni e saldo trattenuto, impossibile contattare.
“Hanno chiuso il conto dopo 4 anni e non danno una spiegazione”
Supporto veloce ed efficace, utente molto soddisfatto.
“Supporto veloce e efficace ! Molto Soddisfatto complimenti”
Chiudono conti e risolvono contratti senza motivazioni.
“ad oggi chiudono conti e risolvono contratti senza motivazioni.”
Visualizzazione transazioni immediata e gestione addebiti ricorrenti unica.
“Immediatezza della visualizzazione delle transazioni. Gestione degli addebiti ricorrenti, ( per chi è distratto come me) unica.”
Supporto collaborativo, gentile e veloce; problema risolto rapidamente.
“Collaborazione fattiva e utile nel risolvere i problemi. Gentile e veloce nel rispondere. Risolto in brevissimo tempo un problema che si trascinava da un bel po’”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Qonto è una banca digitale per imprese e liberi professionisti. Offre conti correnti aziendali e strumenti per gestire spese e carte, utilizzabili da web e app. Consente l’accesso multi-utente e include funzioni pensate per la contabilità aziendale. Propone piani mensili adatti a diverse dimensioni d’impresa e alle partite IVA.