Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Ticketmaster
Esperienze & Recensioni
Ticketmaster è una piattaforma internazionale per la vendita e distribuzione di biglietti per eventi dal vivo, tra cui concerti, eventi sportivi e spettacoli. Offre canali di vendita online (web e mobile), e-ticketing e strumenti per la gestione delle vendite per organizzatori e venue. Gli utenti la consultano per acquisti in prevendita, gestione di e-ticket e supporto post-vendita. Chi cerca recensioni su Ticketmaster vuole informazioni su esperienza d'acquisto, rimborsi, assistenza clienti e correttezza dei biglietti.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
5%
Ultima Recensione
27d
Valutazione Complessiva
1.2
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Molte recensioni descrivono assistenza clienti lenta o assente, risposte standard e gestione insoddisfacente di problemi e reclami.
Quota
Debole
21%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Diversi utenti lamentano rimborsi mancati o parziali, costi aggiuntivi per modifiche e percezione che il servizio non giustifichi il prezzo.
Quota
Debole
11%
⚡
Esperienza utente
Ricorrenti problemi con code, login, checkout e selezione posti: utenti perdono biglietti, vengono sloggati o non completano l'acquisto.
Quota
Debole
19%
🔧
Qualità del prodotto
Segnalazioni su biglietti errati o mal descritti (posti, categoria, e-pass) e PDF/e-ticket non funzionanti all'ingresso.
Quota
Debole
6%
📞
Comunicazione
Molte recensioni riferiscono mancanza di risposte utili, tempi lunghi o comunicazioni automatiche che non risolvono i problemi.
Quota
Debole
14%
⭐
Esperienza complessiva
La maggioranza delle recensioni riporta esperienze complessivamente negative legate a vendite, rimborsi e supporto; rare esperienze positive.
Quota
Debole
29%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 21 recensioni verificate (febbraio 2022 – settembre 2025).
Sono andata a vedere uno spettacolo, ottimo tutto
"È la prima volta che prenoto due biglietti per andare a vedere uno spettacolo, tanto è vero che la scelta dei posti in pianta è stata anche piuttosto facile così come il pagamento con PayPal è stato immediato.
Ho scelto la modalità e-ticket, una volta che completo il pagamento ho subito potuto scaricare i biglietti. Per cui, devo dire che il servizio è ottimo e che lo riproverò con certezza al più presto possibile. Si possono acquistare tante tipologie di biglietti, basta assicurarsi prima che siano effettivamente disponibili.
Ho letto di persone che si sono trovate male, ma personalmente lo ritengo funzionale! Io lo consiglio!
"
Teresa Sestri
Collected.reviews
Feb 17, 2022
In evidenza per: Esperienza positiva: acquisto e-ticket rapido
Truffata!
"È più di un anno che aspetto il rimborso do un evento annullato. Ho aperto anche una contestazione Paypal e subito mi hanno intimato di chiuderla... s..."
Sara Piantà
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Reclamo rimborso inesistente, nessuna risposta
La gestione per la vendita dei…
"La gestione per la vendita dei biglietti dei concerti dei Radiohead in Europa e' stata VERGOGNOSA. Trafila con iscrizione e conseguente messa a dispos..."
Carlo Silveri
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Vendita caos: bot, bagarinaggio, gestione fallita
Biglietti per Madison Square Garden truffaldini
"Biglietti per Madison Square Garden vendono come General Entry I biglietti e quando arrivano scopro che sono per bambini sotto i 12 anni..."
CP
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Biglietti errati: ingresso bambini, nessun rimborso
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
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Mostrando tutte le 21 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
S
Sara Piantà
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Truffata!
È più di un anno che aspetto il rimborso do un evento annullato. Ho aperto anche una contestazione Paypal e subito mi hanno intimato di chiuderla... s...
s
sara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Primi e ultimi biglietti da loro
Per il concerto di Tiziano Ferro ho acquistato 3 biglietti (nella data d'uscita quindi con molta affluenza sul sito) con OVVIAMENTE TRE NOMI DIVERSI,...
C
Carlo Silveri
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La gestione per la vendita dei…
La gestione per la vendita dei biglietti dei concerti dei Radiohead in Europa e' stata VERGOGNOSA. Trafila con iscrizione e conseguente messa a dispos...
F
Federica Pistillo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Avevo i biglietti gold per i System of…
Avevo i biglietti gold per i System of a Down nel carrello e al momento dell'acquisto me li ha rimossi e sono esauriti nel frattempo. T...
S
SARA RIZZI
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MAI PIU'
Se potessi metterei 0 stelle. Acquistato biglietto per Tiziano Ferro per Padova e arriva la mail di conferma per Ancona. Dopo aver segnalato che anche...
L
Lorenzo Vanore
trustpilot.com
Sep 30, 2025
È la terza volta che provo a fare…
È la terza volta che provo a fare biglietti su ticketmaster, mai andati a buon fine, file casuali senza senso (ci siamo collegati io e la mia compagna...
G
Gabriele Luisi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Assurdo
Assurdo, arrivato a Una persona prima di me, mi blocca l'account. Sto sito fa schifo. UNA VITA che aspettavo questo concerto e a un passo da esso sto...
F
Franco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pessime esperienze
Ogni volta che devo comprare biglietti su questa piattaforma vengo buttata fuori al momento della conferma dell’acqu...
E
Elena Nevorotova
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Si meriterebbero 0 stelle
Si meriterebbero 0 stelle. Per prendere dei biglietti per un concerto mi sono registrata come previsto, quando è partita la vendita mi sono messa subi...
M
Morgan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
C'è poco impegno.
Sono stato in coda 1 ora e mezza per i biglietti dei Radiohead. Ero già registrato al sito, ma nonostante questo, una volta terminata l'attesa il sito...
z
z Bobby
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cambiate Mestiere
Che senso ha assegnare alla coda un numero casuale e quindi privare chi si è messo di santa pazienza ore prima per prendere i biglietti? Non capirò ma...
V
Virginia Mariasole Orlandoni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
E' impossibile comprare dei biglietti…
E' impossibile comprare dei biglietti per concerti: ogni volta che si arriva al momento dell'acquisto si viene rimandati alla schermata iniziale del s...
E
Ele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Per prendere dei biglietti bisogna fare…
Per prendere dei biglietti bisogna fare la guerra, entri nel sito e poi ti dà problemi per accedere (faceva accedere senza problemi un m...
G
Gianmarco Di Vincenzo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Annullano di continuo i concerti e non…
Annullano di continuo i concerti e...
G
Giulia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zero flessibilità
Accesso limitatissimo da mobile. Zero flessibilità. Ogni biglietto acqui...
C
CP
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Biglietti per Madison Square Garden truffaldini
Biglietti per Madison Square Garden vendono come General Entry I biglietti e quando arrivano scopro che sono per bambini sotto i 12 anni...
M
Massimiliano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rimborso
Causa concerto annullato il rimborso non è stato totale, biglietti pagati 4...
V
Vincenzo Preziusi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ho acquistato 2 biglietti per il…
Ho acquistato 2 biglietti per il concerto di Gigi d'Agostino del 24/08/2024, ad oggi 29/07/2...
a
annette patricia angeletti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
servizio pessimo di ticketmaster.it
Ho dovuto mettere una stella solo perché non è possibile lasciarlo in bianco. Ma questo servizio è stato sotto zero.Senza alcun dubbio, il peggior ser...
E
Elisabetta Zampolli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Posti più cari e visuale pessima!
Peccato non esistano 0 stelle. Acquistato 2 biglietti per Cremonini a Padova il primo giorno dell'apertura della vendita dei biglietti! Acquisto quell...
Conclusione
Le recensioni analizzate indicano problemi ricorrenti nelle fasi di vendita (code, login, checkout), nella gestione dei rimborsi e nel supporto clienti. Ci sono anche segnalazioni di biglietti errati o e-pass non funzionanti che hanno impatto diretto sull'accesso all'evento. Per chi acquista: verificare sempre la conferma via e-mail, controllare la categoria del biglietto e le policy di rimborso prima dell'acquisto. In caso di problemi documentare richieste e-mail e transazioni e valutare canali alternativi per reclami se l'assistenza non risponde.