Le recensioni mettono in evidenza un’assistenza clienti rapida e apprezzata e un acquisto spesso descritto come semplice e gratificante. Molti utenti danno valore all’idea di regalare alberi e alla possibilità di seguirne la crescita tramite foto. Le critiche più forti riguardano la comunicazione: email non ricevute, ritardi e invii indesiderati. Alcune segnalazioni citano anche problemi tecnici nella registrazione o nella visualizzazione degli ordini.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2022 – mag 7200).
Ha pagato un albero ma non è stato aggiunto al suo account e nessuna risposta.
“l’albero che NON c’è.”
Riceve continue email nonostante i tentativi di cancellazione.
“E' uno spam continuo ed inarrestabile.”
Sito intuitivo, procedura facile e assistenza rapida e competente.
“Sito intuitivo, procedura facile e veloce”
Ha comprato tre alberi con informazioni e foto; servizio clienti ha risolto un problema.
“La mia esperienza con Treedom è stata, e ancora è, molto positiva.”
Le valutazioni più alte citano un’assistenza efficace, personale cortese e interventi che portano alla soluzione. Diverse recensioni indicano anche i nomi dei referenti e dei contatti che hanno seguito il cliente fino alla chiusura del problema. Le criticità di servizio compaiono di rado nelle recensioni disponibili.
Poche recensioni entrano nel merito del rapporto qualità/prezzo. Alcuni utenti apprezzano la varietà di specie e le edizioni limitate. Altri criticano l’obbligo di abbonamento o di un acquisto minimo per i profili aziendali.
Molte testimonianze descrivono il sito come intuitivo e l’acquisto come rapido. Alcuni clienti segnalano funzioni mancanti, per esempio la possibilità di vedere gli ordini direttamente nel proprio account. Qualche recensione indica anche lacune nella visualizzazione delle informazioni di pagamento.
Gli utenti vedono il prodotto come un gesto concreto per l’ambiente e apprezzano il monitoraggio fotografico degli alberi. Più recensioni parlano di foto e aggiornamenti sullo stato della piantagione. Alcune lamentele segnalano l’assenza di coordinate o di dettagli sul luogo di piantagione.
La comunicazione è l’aspetto più diviso tra commenti positivi e negativi. Diversi clienti riportano ritardi o mancata ricezione delle email regalo, invii continui non disattivabili e assenza di risposta ai contatti. Allo stesso tempo, altre recensioni apprezzano gli aggiornamenti regolari sullo stato delle piante.
Molti clienti definiscono l’esperienza gratificante e descrivono l’acquisto come un regalo originale e apprezzato. Numerosi utenti dichiarano fedeltà e acquisti ripetuti nel tempo. Restano però segnalazioni negative su problemi amministrativi e di comunicazione che riducono la fiducia.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (32) · Bestshopping (7) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: maggio 7200
Vorrebbe poter consultare i propri ordini direttamente sul sito.
“Vorrei solo avere la possibilità di consultare i miei ordini online sul sito stesso.”
Apprezza la filosofia di piantare alberi e poterli vedere crescere.
“La filosofia del sito di piantare alberi nel mondo e poterli veder crescere é meravigliosa!”
Compra rapida ed efficace con un impatto d'effetto.
“Acquisto rapido, efficace e d'effetto!”
Sito chiaro e navigabile ma alcuni dettagli di visualizzazione e pagamento mancano.
“Ottima iniziativa, bel sito, fresco, navigabile, simpatico e chiaro.”
Suggerisce di regalare un albero quando non si sa cosa regalare.
“Quando non sai cosa regalare, puoi pensare di regalare un albero per il nostro pianeta.”
Il sito è buono ma le email regalo possono ritardare oltre 13 ore.
“un ritardo di oltre 13 ore per la consegna è decisamente troppo”
Iniziativa positiva che aggiorna sullo stato della pianta.
“ti tengono aggiornati sulla tua pianta.”
Riceve continue email nonostante i tentativi di cancellazione.
“E' uno spam continuo ed inarrestabile.”
Assistenza efficiente, dedicata e appassionata nel risolvere i problemi.
“Servizio di assistenza veramente impeccabile”
Sito intuitivo, procedura facile e assistenza rapida e competente.
“Sito intuitivo, procedura facile e veloce”
Acquistare alberi aiuta il pianeta e permette monitoraggio con foto.
“la possibilità di monitorare lo stato di essi con foto in tempo reale”
Esperienza semplice e intuitiva, prodotto gradito e veloce.
“Prodotto molto semplice e intuitivo”
Esperienza semplice e intuitiva; il regalo aiuta il pianeta e crea senso di comunità.
“l'esperienza è davvero semplice e intuitiva.”
Contattata e seguita da Claudia con professionalità e attenzione fino all'acquisto.
“con estrema professionalità ed attenzione mi ha ascoltato ed indicato la soluzione”
Ha comprato tre alberi con informazioni e foto; servizio clienti ha risolto un problema.
“La mia esperienza con Treedom è stata, e ancora è, molto positiva.”
Ha organizzato omaggi per un evento ricevendo assistenza precisa e puntuale.
“Ottima assistenza, per un regalo che riesce davvero ad avere un risvolto positivo sull'ambiente!”
Ha regalato il primo albero, considerandolo un bel gesto per il pianeta.
“un bel gesto per il pianeta e un'idea diversa dal solito!”
Ammira la missione di Treedom per l'ambiente e il contributo sociale.
“La Mission di Treedom mi ha sempre affascinato”
Ha iniziato a regalare alberi e continua per altre occasioni, seguendone la crescita.
“Interessante la possibilità di seguirne la crescita”
Ha regalato una pianta apprezzata e continua a sostenere il progetto.
“Ottimi regali per chi amiamo e per l'ambiente!”
Scoperta dieci anni fa, ha regalato alberi con grande soddisfazione.
“è stato amore a prima vista!”
È stata seguita con disponibilità e serietà da Elena nell'acquisto.
“Sono stata seguita con molta disponibilità e serietà da Elena .”
Il personale è stato molto gentile e professionale.
“Sono stati molto gentili e professionali 😊❤️”
È abbonato e apprezza la varietà e gli alberi in edizione limitata.
“La varietà di alberi è davvero vasta”
Ha scoperto l'azienda tramite un regalo e ora regala alberi alle nascite.
“mi hanno regalato un albero per la nascita della mia secondogenita”
Ha regalato dieci alberi ed è soddisfatto della comunicazione e chiarezza.
“soprattutto riguardo comunicazione e chiarezza del servizio.”
Ha ricevuto una foresta come regalo e ne è stato molto contento.
“mi ha comunque fatto un piacere infinito”
Considera il regalo originale e molto gradito.
“Regalo originale e graditissimo!”
Ritiene l'idea molto carina anche come un regalo.
“Anche come regalo secondo me è molto carino! 🥰”
Dal 2019 ha piantato alberi e apprezza l'assistenza efficiente.
“assistenza sempre super gentile ed efficiente.”
Esperienza positiva e gratificante, gesto piccolo ma contributo concreto.
“Esperienza positiva e gratificante.”
Il destinatario non ha ricevuto l'email e l'azienda non risponde ai contatti.
“la persona che lo doveva riscattare non ha ricevuto l'email”
Ha comprato e ricevuto alberi, lodando l'iniziativa e il servizio clienti.
“Ottima iniziativa e servizio clienti super”
Dopo la donazione non ha ottenuto informazioni né coordinate sul luogo di piantagione.
“non è mai riuscita ad avere notizie né coordinate”
Ha pagato un albero ma non è stato aggiunto al suo account e nessuna risposta.
“l’albero che NON c’è.”
Acquista e regala alberi da anni e apprezza l'assistenza e la missione.
“Io compro e regalo alberi da quasi tre anni con Treedom e non ho mai avuto problemi.”
Dopo cinque anni non ha ricevuto aggiornamenti sullo stato degli alberi finanziati.
“non ho mai ricevuto alcuna informazione sullo stato delle piante”
Ha regalato varie piante ma non ha ricevuto aggiornamenti promessi in cinque anni.
“mai avuto nessuno degli aggiornamenti promessi in 5 anni”
Ritiene ingiusto l'obbligo di abbonamento o l'acquisto minimo per le aziende.
“se si è un'azienda si debba essere vincolati all'abbonamento mensile”
Penso che non ci sia niente di più bello che avere un proprio albero, non che te lo porti a casa eh, ma con una piccola somma puoi salvaguardare l’ambiente e gli alberi! Tu investi, ma non devi andare di persona, perché ci penseranno gli altri, avrai anche tutte informazioni dei benefici che questo gesto apporta al pianeta e ti aggiorneranno con costanti foto del tuo albero.
Io ho deciso di acquistarlo per mio figlio, così da grande avrà un albero tutto suo, potete regalarlo a chi volete. Il servizio ottimo e l’idea è geniale, dovrebbero esistere molte più soluzioni così.
Consiglio a tutti di acquistare un albero.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Treedom è una piattaforma che consente di piantare alberi a distanza e di registrare online ogni piantagione. Sul sito ci sono schede degli alberi con informazioni sulla specie e aggiornamenti fotografici. L’azienda collabora con coltivatori locali e con progetti di riforestazione in diversi paesi. Treedom propone acquisti singoli, regali digitali e soluzioni dedicate ai clienti aziendali. Il servizio documenta le piantagioni con foto e dati geografici consultabili dagli acquirenti.