Le recensioni segnalano più volte la perdita di accesso a corsi già pagati e difficoltà nel recuperarli. Molti utenti citano problemi tecnici, come video che si bloccano e procedure di pagamento macchinose. Altri valutano bene prezzo e utilità dei corsi, e ricordano che i certificati sono stati accettati dalle aziende. Alcune segnalazioni riportano anche un supporto via email rapido e risolutivo.
Esempi da recensioni disponibili (ott 2021 – feb 2026).
Ha perso decine di corsi dall'account e trova l'assistenza praticamente inesistente.
“ho perso tutti i miei corsi”
Servizio clienti rapidissimo e risolutivo, risposta e soluzione ricevute in meno di un'ora.
“In meno di un ora mi hanno risposto via mail e hanno risolto il mio problema.”
I video si caricano lentamente e si interrompono, impedendo di completare il corso.
“per caricare i video ci vuole una vita e si interrompono continuamente”
Corsi economici e utili per aumentare esperienza, certificazioni accettate dall'azienda.
“CERTIFICATI CHE LA MIA AZIENDA HA ACCETTATO”
Molte segnalazioni raccontano di corsi spariti dall’account e contenuti non più accessibili. Diversi utenti descrivono un servizio clienti assente o che non chiude i problemi. In pochi casi, invece, la risposta arriva in fretta e risolve.
Diverse recensioni indicano un buon rapporto qualità-prezzo e corsi convenienti. Alcuni utenti dicono che i certificati sono stati accettati dalle aziende. Altri collegano il valore perso a rimborsi negati o all’accesso revocato.
Molti utenti riportano difficoltà concrete: caricamenti lenti, video che si interrompono e blocchi temporanei del sito. Qualche recensione descrive invece un uso positivo, come completare progetti e mettere in pratica nuove competenze. I problemi tecnici compaiono più spesso dei racconti positivi.
I giudizi sui contenuti oscillano molto: alcuni corsi risultano chiari e ben organizzati, altri hanno materiali amatoriali. Alcune recensioni apprezzano slide e spiegazioni pratiche. Altri segnalano docenti poco professionali o lezioni di bassa qualità.
Molte recensioni definiscono l’assistenza “inesistente” o “fantasma”. Alcuni utenti, al contrario, parlano di email rapide e risolutive. Le comunicazioni con i singoli docenti emergono come un tema a parte nei reclami sulla professionalità.
Le esperienze descritte sono molto polarizzate, tra utenti molto soddisfatti e utenti molto insoddisfatti. I problemi più ricorrenti riguardano l’accesso ai corsi e il supporto tecnico; i commenti positivi si concentrano su prezzo, utilità pratica e su alcuni corsi particolarmente ben fatti.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (4) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Dopo qualche mese i corsi acquistati sono stati cancellati dall'account.
“hanno cancellato tutto, come se non avessi mai comprato niente”
Servizio clienti rapidissimo e risolutivo, risposta e soluzione ricevute in meno di un'ora.
“In meno di un ora mi hanno risposto via mail e hanno risolto il mio problema.”
Corso disponibile solo in inglese con sottotitoli esclusivamente in inglese.
“solo in inglese con i sottotitoli esclusivamente in inglese”
Ha seguito vari corsi, soddisfatto e consiglia l'abbonamento mensile per provarli.
“Ho seguito 4 corsi e finora mi sono trovato non bene di più”
Corsi rimossi dall'account due giorni dopo l'acquisto, lamenta soldi rubati.
“LI HANNO TOLTI DAL MIO ACCOUT SENZA MOTIVO RUBANDOMI I SOLDI”
Assistenza risponde ma non risolve problemi con insegnante disonesto.
“la piattaforma non ha mosso un dito”
Inserimento dati e pagamento dei corsi risultano troppo complicati e lenti.
“Molta complicato nell'inserimento dei dati e del pagamento dei corsi.”
Ha acquistato corsi, ha programmato il suo blog e si è trovato bene.
“mi sono trovato benissimo”
Breve avviso negativo che invita a evitare la piattaforma senza dettagli.
“State alla larga!”
Ha perso decine di corsi dall'account e trova l'assistenza praticamente inesistente.
“ho perso tutti i miei corsi”
I video si caricano lentamente e si interrompono, impedendo di completare il corso.
“per caricare i video ci vuole una vita e si interrompono continuamente”
Corso di chair massage utile con slide chiare, ma presenti video amatoriali.
“mi è risultato molto logico”
Servizio clienti inesistente e gestione account impedisce l'accesso ai corsi pagati.
“servizio clienti inesistente (non rispondono)”
Corso di scarso livello con insegnante che legge male e risulta incomprensibile.
“La presunta insegnante lèggeva, anche male, le informazioni, non si capisce quasi nulla”
Player video non funziona, ha richiesto rimborso e non ha ottenuto risposta adeguata.
“il player del video non funziona”
Buona esperienza generale ma il livello dei corsi non è sempre elevato.
“il livello dei corsi non è sempre alto e spesso non sono ben strutturati”
Corsi economici e utili per aumentare esperienza, certificazioni accettate dall'azienda.
“CERTIFICATI CHE LA MIA AZIENDA HA ACCETTATO”
Rimborso negato dopo aver visto il 22% del corso e due ore dall'acquisto.
“non posso chiedere il rimborso perchè ho guardato una parte "significativa" del corso”
Usa Udemy da anni, pagamenti sempre riusciti e suggerisce leggere condizioni di rimborso.
“Lo uso ormai da tanti anni per imparare le competente IT”
Recensione molto breve e offensiva che esprime forte insoddisfazione senza dettagli.
“fate schifo, vergognatevi”
Non riesce ad accedere, assistenza definita fantasma e accusa la piattaforma di truffa.
“assistenza fantasma”
Segnala un venditore di corsi poco professionale e inaffidabile nel settore trading.
“PERSONA SCORRETTA, POCO PROFESSIONALE E NON CI CAPISCE NULLA”
Denuncia presenza di corsi scadenti e difficoltà a ottenere rimborsi o assistenza.
“rimborso non è previsto perchè cito "viola la loro politica sui rimborsi”
Segnala blocco del sito per 12 ore e problemi con limitazioni delle sessioni.
“bloccano il sito per 12 ore”
Per motivi lavorativi ho dovuto procedere a spolverare le mie conoscenze informatiche relative sopratutto al programma Excel.
Per farlo, ho acquistato sul sito Udemy il corso "Microsoft Excel - dai fondamentali al livello avanzato" a € 12,99. Il corso includeva lo studio e conoscenza del programma Excel, produzione di report professionali, analisi database con le formule più utili e le tabelle Pivot.
Le spiegazioni sono chiare, precise e puntuali. Il corso online si è rivelato molto utile, pratico e perfetto per le mie esigenze, sopratutto perché io lavoro e il tempo a disposizione è limitato alle ore serali. Lo consiglio a chi come me necessita di riscoprire Excel e le sue funzioni.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Udemy è un marketplace globale per la formazione online che mette in contatto istruttori indipendenti e studenti. La piattaforma propone corsi video on-demand in ambiti come IT, business, design e sviluppo personale. Gli utenti possono comprare singoli corsi oppure accedere tramite promozioni e piani aziendali. Udemy è disponibile via web e app mobile e rilascia certificati di completamento per i corsi seguiti.