Molti recensori apprezzano il supporto clienti e citano per nome referenti che hanno fornito assistenza rapida. Il sito viene descritto come pratico, con filtri dettagliati e prenotazioni considerate affidabili. Diverse segnalazioni parlano di differenze tra foto e alloggi reali e di contestazioni sui rimborsi. Alcuni utenti indicano problemi di comunicazione, tra cui contenuti non disponibili in italiano e mancate risposte all’arrivo.
Esempi da recensioni disponibili (feb 2019 – feb 2026).
Assistenza di Mattia rapida e risolutiva; recensore proprietaria consiglia.
“Ottimo servizio. L',assistenza di mattia e sempre celere e risolutiva. Lo consiglio da proprietaria”
Alloggio in pessime condizioni e Uniplaces rifiuta il rimborso.
“mi dispiace non possiamo emettere nessun rimborso.”
Pagina 'Come funziona' disponibile solo in inglese, manca opzione italiana.
“si apre una pagina interamente scritta in inglese dove non c'è possibilità di scegliere la lingua italiana.”
Assistenza assente all'arrivo e problemi idrici non risolti.
“NON SCEGLIETE ASSOLUTAMENTE.”
Molte recensioni elogiano la disponibilità e la velocità del team di assistenza. In diversi commenti Andrea, Mattia o Adriana vengono citati come contatti che hanno risolto la situazione. Poche segnalazioni, invece, parlano di assenza di supporto nei momenti critici.
Diversi utenti giudicano prezzi e commissioni onesti o adeguati al servizio. Alcuni commenti riportano costi iniziali percepiti come alti, ma queste osservazioni risultano meno frequenti.
La piattaforma viene spesso descritta come chiara e semplice da usare, con filtri utili e prenotazioni rapide. Alcuni recensori segnalano pagine o sezioni solo in inglese e chiedono una maggiore localizzazione in italiano.
Più recensioni segnalano alloggi diversi dalle foto, scarsa pulizia e rimborsi negati. Altri utenti, invece, confermano alloggi in linea con le immagini e puliti.
Molti feedback parlano di referenti reattivi e risposte rapide via messaggi o telefono. Restano però reclami rilevanti su annunci o chiamate senza risposta e sulla richiesta di contenuti in italiano.
Le recensioni mostrano un forte apprezzamento per assistenza e facilità d’uso. Continuano però valutazioni negative sulla qualità degli alloggi e sulla gestione dei rimborsi, con un netto contrasto tra esperienze positive e negative.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · opinioni.it (5) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Camera a Berlino diversa dalle foto e gestione problematica della cauzione.
“è risultata una truffa, in quanto non rispecchiava le foto caricate sul sito.”
Per nostro figlio eravamo alla ricerca di una camera da affittare unitamente ad alcuni amici di università nella città di Bologna.
In poco tempo sul sito internet Uniplaces ci sono state proposte differenti soluzioni corrispondenti alle nostre richieste.
La puntualità delle soluzioni proposte ci hanno permesso di scegliere in poco tempo. Sul sito è possibile visitare virtualmente i luoghi proposti e questo risulta davvero utile. Ci si può infatti rendere conto degli spazi a disposizione.
Senza molte lungaggini burocratiche abbiamo provveduto a stipulare regolare contratto e mio figlio e i suoi amici hanno potuto trasferirsi in breve tempo nella stanza che occuperanno settimanalmente, quando dovranno seguire le lezioni in università..
Pagina 'Come funziona' disponibile solo in inglese, manca opzione italiana.
“si apre una pagina interamente scritta in inglese dove non c'è possibilità di scegliere la lingua italiana.”
Metodo facile e veloce per trovare alloggio, con filtri e sicurezza.
“Si tratta di un metodo facile e veloce, all'interno del sito è possibile selezionare diversi filtri per rendere la ricerca maggiormente performante e per trovare ciò che più si adatta alle proprie esigenze.”
Appartamento conforme alle foto e prenotazione semplice per vacanze.
“l'appartamento era esattamente come le foto, pulito, e non ho avuto nessun problema, dunque non posso che ritenermi soddisfatto di tutto ciò che ho avuto in senso di servizi.”
Portale semplice e vario, team veloce ed efficiente.
“Il team che ti aiuta d' molto veloce ed efficiente, pronto a soddisfare qualsiasi richiesta.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Uniplaces è una piattaforma online per cercare e prenotare alloggi a breve e medio termine. Mette in contatto studenti e viaggiatori con proprietari e agenzie in diverse città. Offre strumenti di ricerca con filtri, prenotazione online e gestione di pagamenti e depositi. I proprietari possono pubblicare annunci e gestire le prenotazioni con gli strumenti dedicati. Uniplaces opera in mercati internazionali e offre un team di assistenza clienti per supporto e richieste.