Molti utenti elogiano tecnici puntuali e connessioni rapide e stabili. Altri segnalano interruzioni lunghe e difficoltà nel contattare l’assistenza. Ricorrono reclami su fatturazione anticipata e velocità inferiori a quanto promesso. I giudizi oscillano tra clienti fidelizzati soddisfatti e utenti con problemi rimasti irrisolti.
Esempi da recensioni disponibili (nov 2021 – ott 7200).
Linea completamente down e assistenza tecnica irraggiungibile da una settimana.
“E’ da una settimana che contatto invano, due volte al giorno, l’assistenza tecnica”
Trasloco gestito bene, tecnici competenti e assistenza risolutiva veloce.
“Molto soddisfatti!!”
Pagato per velocità inesistente nella propria zona e aumento dei prezzi.
“Mi hanno fatto pagare per un anno e mezzo una connessione piu veloce rispetto ai limiti”
Soddisfatto della stabilità, velocità e assistenza tecnica competente.
“Stabilità di connessione e velocità.”
Molti commenti apprezzano tecnici competenti, puntuali e capaci di risolvere i problemi durante installazioni e interventi. Altre segnalazioni parlano di ripristini lenti e di utenti rimasti senza connessione per giorni o settimane. Alcuni descrivono attivazioni semplici, ma non tutte le richieste arrivano a buon fine.
Diverse recensioni contestano costi giudicati alti e addebiti anticipati senza un rimborso chiaro. Alcuni dicono di aver pagato per velocità che nella loro zona non si raggiungono. In altri commenti, invece, i prezzi vengono considerati competitivi rispetto al servizio ricevuto.
Più utenti trovano il sito e la procedura di ordine chiari e rapidi. Alcuni sono ancora in attesa dell’attivazione o raccontano un avvio positivo durante l’installazione. Molti abbonati di lungo periodo dichiarano soddisfazione generale e continuità del servizio.
Molte testimonianze parlano di connessioni stabili e velocità in linea con le aspettative. Allo stesso tempo ricorrono lamentele su disservizi mensili, sensibilità al meteo e problemi con i ripetitori. Alcuni notano miglioramenti dopo interventi tecnici, mentre altri segnalano un peggioramento della qualità nel tempo.
Un gruppo consistente segnala un’assistenza difficile da contattare, risposte lente e impossibilità di aprire ticket via app. Altri invece lodano un call center cordiale e risposte rapide in singoli casi. L’esperienza con il supporto resta quindi altalenante e spesso incide sulla valutazione complessiva.
Le recensioni risultano molto polarizzate: da un lato clienti soddisfatti grazie a interventi risolutivi, dall’altro utenti scontenti per blackout prolungati e problemi di fatturazione. Nei racconti positivi ricorrono la rapidità della rete e un’assistenza efficace. Quelli negativi sottolineano mancate risposte e tempi di ripristino lunghi.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: External Source (20) · Trustpilot (20) · Bestshopping (11) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Critica l'assistenza tecnica per lasciare l'utente senza connessione dieci giorni.
“lasciato senza connessione per circa una decina di giorni”
Cliente da anni, soddisfatto e assistenza eccellente.
“Mi trovo benissimo se ho avuto bisogno di assistenza servizio al top”
Servizio buono e costi competitivi, sensibile a pioggia o neve.
“la sensibilita' a pioggia e neve”
A causa di temporale sono rimasti un mese senza internet per interventi lenti.
“Siamo stati un mese senza internet”
Abbonato da anni, problemi risolti rapidamente e soddisfazione piena.
“sono sempre stati risolti in poco tempo”
Linea attivata senza modem, fatturato anticipato e nessun supporto.
“mi addebitano la fattura di 69 euro per i due mesi anticipati”
Connessione instabile per mesi e assistenza incompetente secondo l'utente.
“Assistenza gestita da incompetenti.”
Cliente da anni, problemi risolti velocemente e linea stabile.
“Velocità della linea sempre costante .”
Risponde minacciando azioni legali dopo richiesta di informazioni su fatture.
“consegnerò la documentazione completa alla finanza e al mio legale”
Tecnico Eolo ha individuato e risolto problema sulla rete Guest dopo prove.
“la causa della mancata connessione alla rete Guest era un mio router interno”
Azienda disponibile, callcenter gentile e qualità prezzo ottima.
“callcenter con personale gentile e disponibile”
Ho richiesto l'attivazione di Eolo per la mia abitazione privata. Abito in un piccolo comune del varesotto e volevo cambiare fornitore del servizio di navigazione attuale con Eolo. Ho fatto questa richiesta telefonicamente, parlando con un operatore Eolo molto gentile che ha inviato gli operatori per l'attivazione in tempi rapidi, tuttavia non è stato possibile procedere all'attivazione perché l'antenna Eolo nel nostro paese risultava coperta dalla presenza di un albero che impediva alla linea di raggiungere la mia abitazione. Per il momento quindi non ho potuto procedere con l'attivazione di Eolo, ma reputo l'offerta attualmente in vigore, valida. Non escludo pertanto la possibilità di richiedere, nel futuro, la verifica dell'attivazione di Eolo per internet per casa.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Eolo è un operatore italiano di telecomunicazioni che offre internet a banda larga per privati e aziende. Utilizza tecnologie di accesso fisso, con collegamenti via radio e soluzioni in fibra dove disponibili. L’attivazione avviene con installazioni a domicilio: i tecnici montano i terminali e configurano router e rete di casa. L’azienda gestisce il supporto tramite call center e assistenza tecnica per la manutenzione della rete.