Molte recensioni segnalano problemi seri con connettività, addebiti imprevisti e ritardi nelle procedure. Diversi utenti raccontano attivazioni bloccate e difficoltà nell’uso dell’app o dell’eSIM. Altri, invece, riportano connessioni molto veloci e assistenza rapida. Il quadro alterna esperienze positive a disservizi rilevanti.
Esempi da recensioni disponibili (set 2025 – feb 2026).
Assistenza estera inesistente, rete scarsa e perdita di credito residuo.
“furto del credito residuo”
Problemi di attivazione e richiesta di eSIM rimasta in sospeso.
“il messaggio rimane con l' icona dell' orologio...”
Acquisto e portabilità rapide, internet veloce e tariffe convenienti.
“Internet veloce e segnale ottimo”
Assistenza molto competente e sim consegnata rapidamente, cliente soddisfatto.
“Un servizio di assistenza super competente ed efficiente!”
Molti commenti descrivono un’assistenza percepita come distante: operatori ritenuti scortesi, rimborsi promessi ma non arrivati e pratiche rimaste sospese. Alcune recensioni, però, segnalano interventi rapidi e consegna veloce della SIM.
Ricorrono segnalazioni di addebiti non comunicati per OTP, messaggi bancari e ricariche automatiche. Diversi utenti apprezzano le tariffe basse, ma ritengono che qualità della rete e del servizio non compensi il risparmio.
Molti utenti segnalano problemi in fase di attivazione: eSIM bloccate, impossibilità di ottenere assistenza senza numero e ricariche che non funzionano da sito/app. Pochi clienti, invece, parlano di portabilità veloce e avvio immediato del servizio.
Prevalgono lamentele sulla rete: connessione lenta, cadute frequenti e mancanza di segnale fuori dai centri urbani. In pochi casi si cita una copertura 5G molto veloce e prestazioni ottime.
Più recensioni indicano informazioni tariffarie incomplete e promesse non rispettate dagli operatori. Vengono segnalate comunicazioni poco chiare su costi UE, stato della portabilità e rimborsi.
Le esperienze risultano polarizzate tra molte recensioni molto negative e alcune molto positive. I problemi più ricorrenti riguardano rete, fatturazione e supporto clienti, mentre i commenti favorevoli mettono in evidenza velocità di rete e assistenza competente.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Trustpilot (40) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: febbraio 2026
Connessione molto debole e insoddisfacente rispetto a Iliad.
“la connessione ad internet e scesa quasi a zero.”
Rete discreta ma operatori non mantengono promesse e procedure.
“gli operatori promettono e non mantengono”
Problemi di attivazione e richiesta di eSIM rimasta in sospeso.
“il messaggio rimane con l' icona dell' orologio...”
Preferirebbe rete TIM perché più veloce rispetto a WindTre.
“avrei voluto rete Tim che era più veloce”
Internet lentissimo e addebiti per messaggi bancari non accettati.
“messaggi in entrata bancari a PAGAMENTOOOOOOO”
Impossibile cambiare banca, servizio sospeso e gravi disagi.
“Questa sospensione del servizio, per causa loro e non del cliente, è squalificante.”
Rimborso promesso ma non ricevuto, comunicazione scarsa e ritardi.
“Ho messo 1 stella ma meritano 0”
Assistenza estera inesistente, rete scarsa e perdita di credito residuo.
“furto del credito residuo”
Operatori maleducati e incompetenti, cliente insoddisfatto del servizio.
“Gli operatori very sono maleducati prepotenti arroganti e soprattutto INCOMPETENTI”
Richiesta SIM dopo un mese ancora non ricevuta.
“Richiesta la Sim nuova é passato 1 mese ancora arriva.”
Tariffa economica ma connessione scadente e instabile.
“Costa poco , ma ne vale tanto meno”
Impossibile ricaricare via app dopo sospensione carta, sito non funzionante.
“non risulta possibile fare la ricarica da app”
Cliente soddisfatto nel complesso, ma occasionali problemi di velocità 4G.
“Direi tutto molto ok e sono contento.”
Assistenza molto competente e sim consegnata rapidamente, cliente soddisfatto.
“Un servizio di assistenza super competente ed efficiente!”
Impossibile completare attivazione SIM e ottenere assistenza senza numero.
“Non avendo un numero finchè non attivi la sim non riesci neanche ad avere assistenza.”
Offerta per router disattivata sistematicamente, disconnessioni frequenti.
“è proprio la compagnia a disconnettere sistematicamente in caso di uso in router”
Problemi con ricarica automatica e addebiti sospetti, assistenza scarsa.
“Fate attenzione a fare la ricarica automatica, vi potrebbero rubare i soldi come a me”
Non informata dei costi chiamate in UE, tariffa di 0,23€/min non comunicata.
“per effettuare chiamate in un paese UE(Austria) devo pagare 23 cent al minuto.”
Dopo un mese copertura 5G full speed molto buona.
“La copertura in 5G full speed è molto buona!”
Internet praticamente inesistente e frequentemente irraggiungibile per chiamate.
“internet non funziona.”
Servizio clienti maleducato e procedura eSIM bloccata.
“Servizio clienti non professionale.”
Copertura di rete assente fuori dal centro, connessione pessima.
“rete che non prende appena ti alontani un pò dal centro”
Assistenza estera inefficace e addebito del credito senza risolvere.
“fino a quando non brucio i 10€ appena ricaricati”
Addebito di 0,29€ per OTP non comunicato chiaramente.
“mi hanno scalato 0,29 cent.”
Nessun segnale a Torvaianica da mesi dopo cambio zona.
“la very non prende per niente a Torvaianica.”
Servizio eccellente, rapido e soddisfacente complessivamente.
“Servizio, eccellente veloce.”
Addebiti imprevisti e assistenza telefonica scortese e incompetente.
“Davvero scortese e incompetente...”
Addebito di 5,99€ non giustificato e assistente maleducata.
“i 5,99 euro sono stati prelevati.”
L'azienda prende soldi senza offrire adeguato servizio.
“Pretendono prenderte solo il soldi”
Rete molto lenta e inutilizzabile all'estero rispetto a CoopVoce.
“CoopVoce è una scheggia, rete 4g, Very inutilizzabile.”
La linea cade anche con poca pioggia, segnalata scarsa affidabilità.
“per 4 gocce di pioggia già ci sono probkemi di linea”
Acquisto e portabilità rapide, internet veloce e tariffe convenienti.
“Internet veloce e segnale ottimo”
Difficoltà a migrare altrove, bloccavano le richieste e assenza copertura.
“Continuavano a bloccare le mie richieste di switch ad altro operatore”
Connessione pessima e molto instabile dopo due mesi.
“la connessione é pessima e molto instabile”
Impossibile caricare video, connessione lenta come anni 2000.
“Non prende i video non gli carica sembra una linea dei anni 2000”
Portabilità del numero non completata, contatti non riescono a chiamare.
“tutti i miei contatti non sanno che il mio vecchio numero non è disponibile.”
Connessione e chiamate pessime, disservizio continuo dopo tre mesi.
“è veramente un servizio pessimo all’ennesima potenza.”
Portabilità richiesta il 30/08 ancora non completata.
“Richiesta di portabilità fatta il 30/08 ad oggi”
Soddisfatto dell'operatore, dubbio solo sulla convenienza di Very Plus.
“mi trovo molto bene.”
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Very Mobile è un operatore mobile virtuale attivo in Italia. Propone piani per clienti consumer con SIM fisiche e profili eSIM. Mette a disposizione strumenti online e un’app per gestire l’account, fare ricariche e controllare i consumi. Sul sito si trovano dettagli sulle offerte, i passaggi di attivazione e le istruzioni per la portabilità del numero. Le pagine ufficiali riportano anche tariffe, termini di servizio e canali di assistenza.