Molte recensioni segnalano disagi operativi come lunghi ritardi, voli cancellati e bagagli smarriti. Diverse lamentele riguardano anche costi extra, sedili stretti e servizi venduti a parte. Su alcune tratte, invece, vari passeggeri raccontano voli puntuali e personale cortese. In più casi, il supporto clienti e le informazioni prima della partenza risultano poco chiari o insufficienti.
Esempi da recensioni disponibili (dic 2021 – set 2026).
Ritardo dopo l'imbarco con passeggeri chiusi a bordo per oltre un'ora.
“chiusi più di un’ora in aereo.”
Cambi d'orario, bagagli persi e servizio clienti inesistente.
“bagagli si perdono regolarmente e il servizio clienti è inesistente.”
Voli puntuali, personale cortese e pasti adeguati, esperienza positiva.
“il personale é stato sempre molto cortese”
Sostiene di aver pagato il doppio rispetto alle tariffe previste.
“mi hanno fatto pagare oltre le tasse previste esattamente il doppio.”
Le critiche al servizio sono il gruppo negativo più ricorrente. I clienti raccontano ritardi dopo l’imbarco, cancellazioni senza alternative e personale percepito come poco disponibile o scortese. Molte lamentele citano anche richieste di rimborso senza risposta e procedure di assistenza che non funzionano.
I reclami sul rapporto qualità-prezzo compaiono spesso. Gli utenti indicano addebiti inattesi, supplementi per i bagagli e tariffe che non rispecchiano le aspettative di una compagnia economica. Alcuni, però, riconoscono che su certe rotte il prezzo più basso giustifica servizi essenziali limitati.
Le esperienze dei passeggeri risultano molto divergenti. C’è chi descrive voli puntuali, equipaggio gentile e pasti inclusi; altri segnalano sedili molto stretti, comfort ridotto a bordo e servizi extra a pagamento. Questa spaccatura pesa chiaramente sulla soddisfazione finale.
I riferimenti diretti alla qualità dei servizi di bordo sono pochi ma presenti. I commenti parlano di sedili in fusoliera stretta, mancanza di coperte sui voli lunghi e intrattenimento disponibile solo a pagamento. Sul cibo, le recensioni citano sia proposte adeguate sia pasti ritenuti di scarsa qualità.
Nelle recensioni negative tornano spesso problemi di comunicazione. Gli utenti segnalano assistenza telefonica poco efficace, assenza di contatti locali in Italia e informazioni fuorvianti sulla brand association. La difficoltà a ottenere risposte finisce per amplificare gli altri disservizi.
I giudizi risultano fortemente polarizzati, con molte valutazioni molto basse e alcune molto alte. Le insoddisfazioni dipendono soprattutto da disservizi e costi extra. Le recensioni positive, invece, si concentrano su puntualità e cortesia dell’equipaggio su tratte specifiche.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: trustpilot.com (23) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2026
Ritardi, supplementi bagaglio e qualità del cibo deludente.
“i prezzi non sono proprio low cost.”
Ritardo dopo l'imbarco con passeggeri chiusi a bordo per oltre un'ora.
“chiusi più di un’ora in aereo.”
Voli puntuali, personale gentile e cibo servito: esperienza generalmente positiva.
“personale gentile, cibo servito ad ogni tratta con bevande incluse”
Posti stretti e servizi a pagamento rendono il volo sgradevole.
“Ci sono inoltre sedili molto stretti senza spazio per le gambe.”
Volo lungo con servizi inesistenti e costi aggiuntivi ingiustificati.
“Niente cibo, niente mascherina o una misera coperta”
Cambi d'orario, bagagli persi e servizio clienti inesistente.
“bagagli si perdono regolarmente e il servizio clienti è inesistente.”
Aerei piccoli, posti stretti e servizi a pagamento, prezzo troppo alto.
“con posti molto stretti e scomodi.”
Personale poco professionale, freddo a bordo e pasti disorganizzati.
“Personale poco professionale”
Prezzo ridotto giustifica aerei a fusoliera stretta e servizi low-cost.
“Trattasi di una compagnia low-cost di Emirates”
Icona Emirates fuorviante, servizi scadenti nonostante prezzo elevato.
“l’icona che mettono e fasulla di emirates”
Check-in chiuso nonostante presenza anticipata e mancanza di assistenza.
“non ci è stata data alcuna priorità, nemmeno per le famiglie con bambini”
Personale arrogante, addebiti imprevisti e cibo ammuffito a bordo.
“personale asma e arrogante e minaccia anche le persone”
Volo di sette ore con intrattenimento a pagamento e assenza di coperte.
“Volo congelato e senza coperte a disposizione.”
Esperienza complessivamente positiva con personale gentile e piccoli ritardi.
“Personale valido, molto gentile e sempre disponibile”
Sostiene di aver pagato il doppio rispetto alle tariffe previste.
“mi hanno fatto pagare oltre le tasse previste esattamente il doppio.”
Voli puntuali, personale cortese e pasti adeguati, esperienza positiva.
“il personale é stato sempre molto cortese”
Volo cancellato, servizi clienti inadeguati e perdita di soldi.
“Volo cancellato senza possibilità di cambio sullo stesso aeroporto”
Assistenza via call center inefficace, operatori con scarsa comunicazione in inglese.
“non hanno nessun referente in Italia”
Richieste di rimborso ignorate e assistenza clienti inesistente.
“fanno finta che la connessione telefonica non vada”
Hostess scortesi e mancanza di assistenza per bambino durante il volo.
“l’hostess continua a leggere il libro senza nessuna risposta”
Aerei piccoli e personale poco disponibile rendono la compagnia sconsigliata.
“Aerei piccolo personale inadatto e davvero poco disponibile.”
Esperienza soddisfacente e rapporto qualità-prezzo molto buono.
“il rapporto qualità prezzo è ottimo.”
Aerei piccoli, servizi a pagamento e rifiuto di riscaldare latte per bimba.
“non possiamo riscaldare in nessun modo”
Ho viaggiato di recente con Fly Dubai, in classe economy nella tratta Sharm-Dubai. Con la pandemia questo è stato il mio unico viaggio e devo dire che ho visto dei notevoli cambiamenti. Il check-in online e la scelta del posto a pagamento erano obbligatori, il volo è stato comunque abbastanza puntuale e siamo partiti secondo l’orario previsto. Non ci sono intrattenimenti o cibo a bordo, a meno che non si prenota anticipatamente. Lo staff di bordo è stato molto cordiale e ha fornito a tutti i passeggeri il kit di sicurezza covid-19, incluso il disinfettante. Il viaggio è andato bene, tutto in sicurezza e credo che ripeteró l’esperienza con questa compagnia.
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
flydubai è una compagnia aerea low-cost con sede a Dubai, con hub al Dubai International Airport. Opera collegamenti regionali e internazionali di corto e medio raggio. La flotta è basata sulla famiglia Boeing 737, usata per tratte point-to-point. Propone tariffe base, con servizi accessori acquistabili separatamente, come bagaglio da stiva, scelta del posto e pasti a bordo.