I recensori apprezzano il servizio clienti e la facilità d’uso del sito. Molti utenti dicono di trovare prezzi competitivi rispetto ad altri canali. Le critiche più frequenti riguardano costi e commissioni poco chiari. Alcune segnalazioni parlano di problemi isolati con voli, hotel o assicurazioni.
Esempi da recensioni disponibili (mar 2021 – ott 7200).
Lastminute uso abituale, servizio clienti sempre pronto e cordiale.
“servizio clienti è sempre pronto ad aiutare”
Problemi di scarsa trasparenza sui costi e commissioni elevate.
“scarsa trasparenza sui costi e la comparsa alla fine di commissioni esagerate.”
Sito molto facile da usare, utile per ricerca per budget.
“Molto facile nell'utilizzo.”
Esperienza deludente: volo e hotel scadenti, non fidarsi solo del prezzo.
“Volo con WIZZ air penoso.”
Molte recensioni citano operatori specifici e interventi rapidi. Nei commenti positivi tornano esempi di problemi risolti in poco tempo e personale cortese. Alcune segnalazioni negative riguardano coperture assicurative non applicate e rimborsi solo parziali.
Numerosi clienti dicono di aver trovato prezzi più bassi rispetto ad altri siti. Diverse recensioni segnalano però commissioni alte sui pagamenti con carta e costi extra. Per alcuni utenti il servizio conviene solo con voucher o con carte senza commissioni.
Molte opinioni descrivono sito e app come semplici da usare e veloci per prenotare. Alcuni recensori chiedono un menù di ricerca hotel migliore o prezzi più chiari. I commenti positivi sulla navigazione compaiono spesso.
Diverse recensioni raccontano viaggi riusciti, con hotel e strutture apprezzate. Altre segnalazioni descrivono voli o sistemazioni deludenti, a conferma di una qualità variabile. Le lamentele sui servizi delle compagnie o delle strutture non sono rare.
Le recensioni positive evidenziano risposte telefoniche rapide e agenti competenti. Tra i reclami ricorrenti ci sono poca chiarezza sui costi e assistenti virtuali poco utili. Le critiche su come vengono comunicati i costi compaiono in più commenti.
Molti clienti tornano e si dicono soddisfatti dell’esperienza di prenotazione. Si nota una netta differenza tra un’ottima assistenza umana e problemi legati a commissioni o alla qualità dei servizi di terzi. I giudizi alternano conferme di convenienza e segnalazioni di intoppi operativi.
Per ogni recensione, il nucleo dell’esperienza, basato sulle recensioni originali della fonte.
Fonti: Bestshopping (23) · External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: ottobre 7200
Prenotazione eseguita in modo veloce e professionale.
“La prenotazione e stata eseguita in modo veloce proffesionale.”
Incontro con personale gentile e disponibile.
“Ho incontrato gentilezza e disponibilità”
Prezzo conveniente e hotel molto bello.
“Prezzo conveniente e hotel bellissimo”
Soddisfatta della vacanza a Crotone.
“Sono soddisfatta della vacanza a Crotone”
Staff gentile e cortese, valutazioni su hotel e volo successive.
“Gentilezza e cortesia super.”
Errore di prenotazione risolto velocemente dall'assistenza Lastminute.
“risolto velocemente a poche ore dalla partenza dall'assistenza Last minute.”
Addetta Teresa ha guidato passo dopo passo, servizio eccellente.
“Ringrazio ancora per l'ottimo servizio!”
Sito facile da usare con ottime proposte disponibili.
“Facile da utilizzare.”
Agente Domenica professionale e cortese, prenotazione effettuata.
“professionale e cortese.”
Appartamento luminoso, posizione centrale, pulito, qualche mancanza.
“Appartamento luminoso e pulito, c'è tutto il necessario”
Personale professionale e servizio soddisfacente.
“Professionalità”
Personale molto gentile durante il viaggio.
“Molto gentili”
Operatore gentile e paziente nell'assistenza.
“Operatore gentile e paziente”
Prezzi degli hotel risultano competitivi.
“prezzo hotel competitivo”
Salvatore ha seguito la pratica con professionalità e calma.
“con professionalità e tanta calma”
Visita a luoghi incantevoli durante la vacanza.
“La visita di posti incantevoli”
Servizio ottimo, costi accettabili e assistenza valida.
“Ottimo servizio, costi accettabili, assistenza valida.”
Risposta clienti immediata, richiesta di contatto telefonico per supporto.
“La risposta al servizio clienti è stata immediata”
Cliente abituale, molto soddisfatto delle prenotazioni effettuate.
“Mi trovo benissimo con loro.”
Supporto telefonico in tempo reale, agente cordiale e preparato.
“Non è il solito call center ma un'agente cordiale e preparatissimo.”
Operatore ha seguito passo dopo passo l'operazione di pagamento.
“veramente gentile e paziente”
Sito comodo e funzionale, app utile con tutti i servizi.
“Sito molto comodo da usare e con tutti i servizi disponibili”
Esperienza senza intoppi né sorprese.
“tutto bene senza intoppi e sorprese”
Muchas gracias. ?Como puedo iniciar sesion?
Questa pagina combina esperienze inviate con recensioni pubbliche di piattaforme come Google, Trustpilot, ecc. I punti ricorrenti vengono riassunti senza modificare il contenuto delle recensioni.
Lastminute.com è un’agenzia di viaggi online per prenotare voli, hotel e pacchetti vacanza. Offre anche noleggio auto, attività locali e city break con confronto prezzi. Da sito e app si cerca per date, mappa e opzioni flessibili. Il portale invia conferme di prenotazione e biglietti elettronici e permette il pagamento online. Opera in diversi mercati internazionali e collabora con compagnie aeree e catene alberghiere.