Recensioni Analizzate
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Raccogliamo & Analizziamo Recensioni
Transavia
Esperienze & Recensioni
Transavia è una compagnia aerea low-cost europea, parte del gruppo Air France-KLM. Opera principalmente collegamenti nazionali e internazionali a corto e medio raggio, offrendo tariffe base con servizi accessori a pagamento (selezione posto, bagagli registrati, ecc.). I passeggeri trovano informazioni e gestione prenotazioni tramite sito e app; per questioni operative è previsto supporto via call center e canali digitali.
Panoramica & metriche chiave
Sentimento Positivo
14%
Ultima Recensione
30d
Valutazione Complessiva
1.6
La nostra analisi
🎯
Qualità del servizio
Alcune esperienze positive con assistenza rapida, ma prevalgono segnalazioni di personale scortese, cancellazioni e disservizi in aeroporto.
Quota
Debole
29%
💰
Rapporto qualità-prezzo
Molti reclami su costi imprevisti: cambi nominativi costosi, supplementi per posti e tasse retroattive o addebiti imprevisti.
Quota
Debole
14%
⚡
Esperienza utente
Feedback misti su app e check-in: alcuni lodano l'app funzionante, altri denunciano obblighi di pagamento e caos all'imbarco.
Quota
Debole
5%
🔧
Qualità del prodotto
Segnalazioni relative al prodotto di viaggio: sedili scomodi, spazio per le gambe limitato e casi di valigie perse.
Quota
Debole
3%
📞
Comunicazione
Numerose lamentele su comunicazioni tardive o assenti riguardo cancellazioni e ritardi; alcuni elogi per risposte via WhatsApp.
Quota
Debole
19%
⭐
Esperienza complessiva
La maggioranza delle recensioni riflette un'esperienza complessiva negativa, soprattutto per cancellazioni, ritardi e costi extra.
Quota
Debole
30%
La Nostra Metodologia Indipendente
Come analizziamo le recensioni dei clienti senza pregiudizi
Raccolta Dati
Analizziamo recensioni pubbliche da piattaforme verificate come Google, Trustpilot e Facebook.
Analisi IA
La nostra IA rileva schemi in esperienze clienti autentiche senza modificare contenuti.
100% Indipendente
Zero influenza aziendale. Nessun pagamento, nessun pregiudizio — solo vere voci dei clienti.
Sempre Aggiornato
Aggiornato regolarmente con le ultime recensioni e feedback dei clienti.
Esperienze Clienti in Evidenza
Esempi rappresentativi da 21 recensioni verificate (febbraio 2022 – settembre 2025).
Ottima compagnia, efficienza al servizio
"Servizio Transavia davvero ottimo, devo ringraziare per avere un servizio di assistenza davvero ottimo. Dopo un disguido al lavoro ho chiesto di farmi rimborsare dl biglietto di un aereo che avevo prenotato e per fortuna che lo hanno fatto subito. Nonostante avessi fatto la prenotazione con una vecchia carta, poi sono riuscita tramite assistenza a risolvere tutto. Di sicuro prenoterò di nuovo data la loro efficienza. Il riaccredito di tutta l’intera somma pagata (senza togliere niente) è avvenuto in soli 3 giorni.
Consiglio a tutti vista l’ottima esperienza che ho avuto e che sicuramente mi spingerà senz’altro a scegliere di nuovo tale compagnia in futuro.
"
Luca Bais
Collected.reviews
Feb 16, 2022
In evidenza per: Rimborso rapido e assistenza positiva
Tutto bene volo diretto
"Hostess cortesi, volo in o..."
Cristian Paparoni
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: App funzionante; personale cortese
4 cancellazioni 1 ritardo e tassa governativa retroattiva
"4 voli cancellati e 1 volo ritardato in 1 solo giorno. Questo è solo l'inizio. Sono un'agente di viaggi e ho un gruppo per parigi proveniente da diver..."
Mirko
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Molte cancellazioni e tassa retroattiva
170€ per un cambio nominativo su un…
"170€ per un cambio nominativo su un volo europeo nonostante aver pagato 8€ in piu per il servizio di modifica biglietto. Ingannevole poichè sul sito è..."
Valeriano Palmieri
Trustpilot
Sep 30, 2025
In evidenza per: Costo cambio nominativo controverso
Tutte le recensioni clienti
Recensioni clienti pubbliche, filtrate e basate su esperienze reali; rimosse indicazioni vaghe o duplicate.
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Mostrando tutte le 21 recensioni
Tutte le Recensioni Clienti
Fonti: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citazioni abbreviate · Aggiornato al: settembre 2025
l
lina morcavallo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
The worst company ever
...
S
Salvatore Annona
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mai successo che mi facessero pagare per l’acqua
Innanzitutto io ho un biglietto KLM Amsterdam Napoli e quindi mi aspetto di volare con questa compagnia. Invece mi ritrovo il volo accorpato ad un vol...
L
Leonardo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Grazie Anna!
Non posso far altro che ringraziare Anna del customer care che mi ha aiutato a risolvere un grosso problema quest'oggi, a un mese dalla partenza. Anna...
G
Gianluca
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Volo cncellato con un preavviso inesistente
Volo TO4010 da Monpellier diretto a Roma fiumicino del 3 luglio 2025 delle ore 12 e 15 cancellato.Mi hanno inivato un messaggio alle 7 del mattino del...
A
Alfredo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Transavia - State LONTANO da questa COMPAGNIA
Flight number TO 3947 - Volo cancellato e aereo sostitutivo inesistente!!! Mi piacerebbe sapere con quale coraggio l'amministratore delegato ritiri il...
V
Valeriano Palmieri
trustpilot.com
Sep 30, 2025
170€ per un cambio nominativo su un…
170€ per un cambio nominativo su un volo europeo nonostante aver pagato 8€ in piu per il servizio di modifica biglietto. Ingannevole poichè sul sito è...
F
Federico Alvino
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Uno schifo
Volo di andata Verona Amsterdam 4 ore di ritardo, scusa un motore rotto e brutto tempo, volo di ritorno Amsterdam Verona più di un'ora di ritardo, scu...
m
max giannico
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Peccato che non si possa mettere 0
Peccato che non si possa mettere 0. Un esperienza negativissima, ti annullano il volo senza da...
A
Antonella Ciuffreda
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Meno di zero non si può dare…il ritardo…
Meno di zero non si può dare…il ritardo dell’aereo rispetto alla maleducazione, non professionalità del person...
M
Mirko
trustpilot.com
Sep 30, 2025
4 cancellazioni 1 ritardo e tassa governativa retroattiva
4 voli cancellati e 1 volo ritardato in 1 solo giorno. Questo è solo l'inizio. Sono un'agente di viaggi e ho un gruppo per parigi proveniente da diver...
A
Alessia F.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Indegni
La compagnia in assoluto, a mia conoscenza, che ha annullato più voli in cui io o qualcuno che conosco e...
C
Cristian Paparoni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tutto bene volo diretto
Hostess cortesi, volo in o...
Y
Yari Valeri
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Terribile
Ritardo aereo. Personale scortese, nega di parlare in inglese e parla...
S
Sara Pieroni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
TASSA SORPRENDENTE
Per effettuare il check in di ritorno ho dovuto pagare una sorprendente tassa altri...
I
Ilaria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Possibilmente, mai più
Ok il biglietto prenotato all'ultimo (causa cancellazione per sciopero in altro aeroporto), ma 250€ sono tanto expensive! I sedili sono scomodi (sono...
G
GAETANO URSINO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dovevamo partire alle 7.15 Malpensa…
Dovevamo partire alle 7.15 Malpensa Milano ad Orly Parigi alle 8.00...
S
Silvia Cola
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Volo Parigi Malpensa del 27 Aprile 2025…
Volo Parigi Malpensa del 27 Aprile 2025 partenza prevista 21:15 Partiti con quasi due ore di ritardo senza nessuna spiegazione inoltre aperto l'imbarc...
A
Alessandro Forte
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Obbligo di prendere posti a pagamento per poter effettuare check-in online
Ho avuto un volo da Roma (Fiumicino) a Parigy (Orly) con partenza il 24/04/2025 alle 6:30am. Quando la sera prima (23/04/2025) mi sono apprestato a fa...
M
Mariia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rompono le scatole sui documenti come…
Rompono le scatole sui documenti come nessuno. Fa freddo su...
P
Paola
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estremamente insoddisfatta del servizio…
Estremamente insoddisfatta del servizio all’aeroporto di Pisa. Nonostante abbia pagato per il bagaglio da stiva, il personale Transavia ha ritenuto op...
Conclusione
Le recensioni analizzate mostrano esperienze molto divergenti: alcuni clienti segnalano assistenza efficace e rimborsi rapidi, mentre numerosi reclami riguardano cancellazioni, ritardi, addebiti inattesi e comportamento del personale. Prima di prenotare, controlla con attenzione le condizioni tariffarie (modifiche nome, check-in online, bagagli) e conserva le comunicazioni scritte. Se la puntualità e la trasparenza sulle tariffe sono prioritarie per te, valuta alternative o assicurazioni che coprano cancellazioni. In caso di problemi, usa i canali ufficiali e richiedi conferme scritte per eventuali rimborsi o riaccomodamenti.